服務(wù)大廳

??? 古人云：“天地之間，莫貴于人”，“民惟邦本，本固邦寧”。
??? 從建廠第一天起，亞太集團(tuán)就傳承和發(fā)揚(yáng)中華民族“以人為本”的理念，把構(gòu)建人與社會(huì)、人與自然的和諧統(tǒng)一奉為最高目標(biāo)——回報(bào)社會(huì)，用戶至上。二十二年的積淀、二十二年的弘揚(yáng)，亞太集團(tuán)沉積了豐厚的文化底蘊(yùn)，成為數(shù)千名亞太人凝聚力和向心力的聚焦點(diǎn)和精神核心。
??? 以人為本
??? 廠外，用戶是核心。設(shè)計(jì)、制造、安裝、服務(wù)……企業(yè)的全部活動(dòng)自用戶始，至用戶終，一切為用戶滿意；廠內(nèi)，員工是核心。尊重員工，和而不同，厚道寬容，克已達(dá)觀。為員工創(chuàng)造充分施展才華的空間。建設(shè)團(tuán)隊(duì)，員工第一。
??? 亞太集團(tuán)的經(jīng)營理念是“創(chuàng)世界滿意品牌一切為用戶滿意”。在亞太集團(tuán)的業(yè)務(wù)大廳，從簽合同到后期設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、定期維護(hù)，一站式服務(wù)一應(yīng)俱全。在中央空調(diào)行業(yè)有一句話叫做“三分設(shè)備七分安裝服務(wù)”，可以說設(shè)備的安裝和服務(wù)在工程中占有重要的比重，安裝施工方面，亞太集團(tuán)擁有自己的安裝施工隊(duì)伍，并已取得“國家機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)資質(zhì)”。在服務(wù)方面，亞太集團(tuán)在全國設(shè)有北京辦事處、天津辦事處、山西辦事處、陜西辦事處、河南辦事處等16個(gè)駐外機(jī)構(gòu)，充分滿足本區(qū)域和周邊地區(qū)的售前、售中和售后服務(wù)。各地用戶可以在12小時(shí)內(nèi)享受到上門服務(wù)。
??? 對(duì)企業(yè)員工，亞太集團(tuán)更是堅(jiān)持“以人為本”的原則。據(jù)亞太集團(tuán)副總經(jīng)理蔡偉介紹，自2010年4月公司成立了愛心基金，用來幫扶貧困員工。愛心基金不僅僅是公司出資，里面有每位員工的愛心。“每名一線員工，半年交納10元錢投入愛心基金里。 ”副總經(jīng)理蔡偉說，這樣可以激發(fā)每位員工的責(zé)任感，也為員工提供一個(gè)獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì)。
??? 此外，公司還設(shè)立了創(chuàng)新獎(jiǎng)，分為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，用來獎(jiǎng)勵(lì)員工的小發(fā)明、小創(chuàng)新。每年都會(huì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。制造部部長孫洪璞的部門就獲得了2015年度的創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。原來，制造車間的噴塑工序上，每次運(yùn)作都會(huì)產(chǎn)生一定的廢水、廢氣，這些廢水、廢氣具有一定的溫度，車間工人覺得這是一種浪費(fèi)。于是在工作線的末端安裝了一個(gè)集熱箱，這樣可以把廢水、廢氣集中收集再利用，節(jié)省了成本提高了工作效率。
??? 亞太集團(tuán)遵循著“以人為本”的管理方針，具有深厚的企業(yè)文化，已經(jīng)形成了一股強(qiáng)大的凝聚力，激發(fā)了全體員工為企業(yè)獻(xiàn)身、為亞太爭光的積極性，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個(gè)個(gè)愛崗敬業(yè)，這種蘊(yùn)藏在員工身上的巨大潛力，正是推動(dòng)亞太集團(tuán)不斷發(fā)展壯大的力量所在。
??? 真誠治業(yè)
??? 進(jìn)入上世紀(jì)90年代以來，我國的中央空調(diào)行業(yè)如雨后春筍般發(fā)展壯大起來。德州亞太集團(tuán)就是在這一時(shí)期，順應(yīng)著時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。真誠的服務(wù)理念和產(chǎn)品過硬的質(zhì)量保證是亞太集團(tuán)發(fā)展到今天的“法寶”。
??? 從1994年建廠以來，亞太集團(tuán)始終堅(jiān)持“創(chuàng)世界滿意品牌”的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，本著“以市場求生存、以質(zhì)量為根本、以信譽(yù)為保障；以科技為先導(dǎo)、以客戶至上為準(zhǔn)則”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持走產(chǎn)、學(xué)、研和科、工、貿(mào)相結(jié)合的發(fā)展道路。集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝、服務(wù)于一體，努力打造一流的民族品牌，經(jīng)過前二十余年的發(fā)展和建設(shè)，亞太走出了一條完全屬于自己的發(fā)展之路。
??? 亞太參加建設(shè)的項(xiàng)目很多，其中包括：中央電視臺(tái)新址、酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心主控室、中國人民解放軍總醫(yī)院、國家質(zhì)檢總局、最高人民檢察院、首都機(jī)場、三峽永久船閘總調(diào)度樓等國家級(jí)重點(diǎn)工程。2008年北京奧運(yùn)會(huì)，給亞太提供了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到安裝調(diào)試，亞太展示出了我們民族品牌的優(yōu)勢(shì)。在參與建設(shè)的20多個(gè)場館中，突出了亞太的整體實(shí)力和創(chuàng)造力，從而提升了亞太品牌的知名度。在集團(tuán)的出口創(chuàng)匯方面，亞太產(chǎn)品先后出口到美國、德國、荷蘭等歐洲國家和韓國、日本、印度等周邊國家。長期以來亞太集團(tuán)與國內(nèi)的中鐵、中建、國電、核電以及國家石油企業(yè)中石油和中海油，建立起了廣泛合作，為國家的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的環(huán)境保障。在國防建設(shè)領(lǐng)域，亞太的產(chǎn)品為眾多軍事工程提供了有力保障，被中國人民解放軍總裝備部評(píng)為：“信得過企業(yè)和信得過產(chǎn)品”。2016年1月12日，德州市委宣傳部聯(lián)合相關(guān)單位組織召開第二批“厚道魯商”誠信企業(yè)、第三批“厚道魯商”候選企業(yè)、首批失信企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)。德州亞太集團(tuán)有限公司等20家企業(yè)入選第二批“厚德魯商”紅榜誠信企業(yè)。
? ? 奉獻(xiàn)社會(huì)
??? 亞太集團(tuán)自創(chuàng)建之日起，就以“振興民族工業(yè)”為己任，以“創(chuàng)世界滿意品牌”為奮斗目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大，已成為國內(nèi)同行業(yè)屈指可數(shù)的大型企業(yè)集團(tuán)之一。
??? 亞太集團(tuán)始終堅(jiān)持多元經(jīng)營，貢獻(xiàn)社會(huì)，于2003年斥巨資與港方合資建成具有萬人規(guī)模的山東華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院，這是一所以工科為主，國家教育部備案、經(jīng)山東省政府批準(zhǔn)的正式普通高校。學(xué)院建立以來，追求“五個(gè)一流”，即“一流的辦學(xué)理念，一流的設(shè)備設(shè)施，一流的師資隊(duì)伍，一流的學(xué)院管理，一流的教育質(zhì)量”，把“建百年華宇，創(chuàng)職教基地”作為奮斗目標(biāo)。 2005年13個(gè)高職專業(yè)、20個(gè)中職專業(yè)同時(shí)招生，下半年在校生將達(dá)到8000人。學(xué)院師資力量雄厚，教學(xué)設(shè)備先進(jìn)，公寓、餐廳環(huán)境優(yōu)美，擁有先進(jìn)的國際文化中心，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，集團(tuán)利用學(xué)院的教學(xué)科研優(yōu)勢(shì)，廣泛開展國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流，進(jìn)一步推動(dòng)國內(nèi)空調(diào)制冷和潔凈行業(yè)向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。亞太集團(tuán)從創(chuàng)立至今，用于捐贈(zèng)、扶貧、賑災(zāi)的款項(xiàng)不計(jì)其數(shù)，修建亞太路；改造天衢工業(yè)園排污設(shè)施；堅(jiān)持優(yōu)先安排下崗工人的用工政策等等。多年來，亞太集團(tuán)始終堅(jiān)持將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，走出了一條“亞太之路”。
??? □杜彩霞 韓哲