??? 德州新聞網(wǎng)訊(蓋文征)5月12日一大早,經(jīng)開(kāi)區(qū)拓端商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人專(zhuān)程將一面印有“熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗送到了市政務(wù)服務(wù)中心區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部市場(chǎng)監(jiān)管窗口,對(duì)窗口工作人員加班為其辦理業(yè)務(wù)的工作態(tài)度表示感謝。
??? 原來(lái),在5月10日下午,該公司工作人員到區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管窗口辦理公司設(shè)立業(yè)務(wù)時(shí),因當(dāng)時(shí)前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)的人員較多,輪到他們時(shí)已到了下班時(shí)間。了解到企業(yè)近期忙于申請(qǐng)公司手續(xù),瑣事多、人員緊張的情況,窗口工作人員主動(dòng)為其加班辦理了注冊(cè)登記。
??? 其實(shí),該窗口已經(jīng)不止一次碰到這樣的事情了,他們始終堅(jiān)持以“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”為宗旨,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,制定了一系列便民利民舉措。延時(shí)服務(wù)、微笑服務(wù)等已經(jīng)融入到窗口每一名工作人員的思想觀念中。
??? 近期,該窗口又在全面落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等工作制度的基礎(chǔ)上,對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目注冊(cè)登記開(kāi)通綠色通道,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的注冊(cè)登記工作。在招商引資企業(yè)辦理登記注冊(cè)時(shí),做好政策咨詢(xún)和登記服務(wù),實(shí)行“一對(duì)一”保姆式服務(wù)。
??? 企業(yè)相關(guān)人員可提前與專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系咨詢(xún)預(yù)約,無(wú)需排隊(duì)等待。凡是材料齊全、符合法定條件的,當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn),當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),當(dāng)天即可出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照;對(duì)在登記注冊(cè)過(guò)程中遇到實(shí)際困難和問(wèn)題的招商引資項(xiàng)目,實(shí)行一事一議、急事急辦、特事特辦,提供好個(gè)性化服務(wù),保證項(xiàng)目順利落地。
??? 今年以來(lái),該窗口已辦理企業(yè)設(shè)立登記698家、變更346家。