??? 我區(qū)整合工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等職能,組建綜合執(zhí)法監(jiān)管部，形成一體化、廣覆蓋、專業(yè)化、高效率監(jiān)管體系——
管好“大市場”服務(wù)更便民
□蓋文征
??? 還居民“無煙生活、保障群眾舌尖上的安全、提供暖心服務(wù)……長期以來，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部以抓黨建、聚民心、強(qiáng)班子、帶隊伍、重服務(wù)為指導(dǎo)思想，既做好列入綜合考評指標(biāo)和黨工委、管委會部署的規(guī)定動作，又抓好本部門自選動作，通過將工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門“多合一”，形成了“一體化、廣覆蓋、專業(yè)化、高效率”的市場監(jiān)管體系，實現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域全鏈條、無縫隙大市場監(jiān)管服務(wù)格局。
禁止露天燒烤
??? 還居民“無煙生活”
??? 今年65歲的付文海，家住中茂家園小區(qū)。近兩年，這個小區(qū)和高地世紀(jì)城中間的馬路兩側(cè)飯店多了起來。夏天燒烤一出攤，產(chǎn)生的油煙和噪音就影響他的正常生活。但是今年，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，晚上空氣好了，他可以打開窗子透透氣。
??? 這一變化得益于區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部開展的餐飲油煙和露天燒烤專項整治行動。
??? 付文海一開始還擔(dān)心這一現(xiàn)象只是暫時的，但讓他沒想到的是，就連周末、“五一”小長假期間，執(zhí)法人員也每天晚上堅守在一線。
??? 不僅如此，他發(fā)現(xiàn)從“五一”開始，減河嚴(yán)禁燒烤行為。
??? 今年4月27日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部發(fā)布通告，就“五一”假期減河濕地景區(qū)注意事項作出13條具體規(guī)定，其中包括嚴(yán)禁在減河燒烤。“我們將環(huán)保工作列為部門工作的重中之重，成立了以單位主要負(fù)責(zé)人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，涉及環(huán)衛(wèi)、質(zhì)監(jiān)、工商等。 ”區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部部長李希河介紹說。
??? 今年以來，我區(qū)開展餐飲油煙專項整治工作16次，開展取締露天燒烤行動80余次，開展油煙擾民投訴專項治理59次，出動夜查燒烤執(zhí)法人員140人次，有效降低油煙污染。
??? 從今年初至今，我市重污染天氣應(yīng)急指揮部共啟動重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)7次，根據(jù)市重污染天氣應(yīng)急指揮部的相關(guān)通知和《綜合執(zhí)法監(jiān)管部重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》要求，共出動濕掃車411車次、灑水車504車次、抑塵車66車次，共計灑水10719立方米；同時出動執(zhí)法車輛144輛次、執(zhí)法人員545人次，要求物料堆場覆蓋嚴(yán)密、控制揚塵；禁止露天焚燒及燒烤等。
織就防護(hù)網(wǎng)
??? 守住舌尖上的安全
6月29日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部開展“透明工廠”體驗活動，組織德州交通職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校30余名師生到光明乳業(yè)（德州）有限公司參觀體驗。通過這一活動可以讓企業(yè)更好地參與到深入推進(jìn)創(chuàng)建省級食品安全城市行列當(dāng)中，也讓更多消費者了解食品安全現(xiàn)狀和食品安全知識，增強(qiáng)市民消費信心。
??? 7月4日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部邀請專家，對餐飲服務(wù)單位的80名從業(yè)人員集中進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)增強(qiáng)了餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人的守法經(jīng)營意識，提高了餐飲服務(wù)從業(yè)人員專業(yè)知識水平，從而規(guī)范了餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營行為，確保轄區(qū)餐飲服務(wù)行業(yè)的食品安全?！笆称钒踩笥谔?，在過去的時間里，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部以食安山東創(chuàng)建為引領(lǐng)，切實保障群眾舌尖上的安全。 ”區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部副部長單天煥介紹，組織百家“透明工廠”活動、學(xué)校食堂開放日活動、“你送我檢”活動，以橫幅、展板、現(xiàn)場咨詢和實物檢測等形式，向群眾宣傳食品安全法律法規(guī)以及食品安全科普知識，切實提高群眾對創(chuàng)城工作的認(rèn)可度和滿意度。
??? 我區(qū)科學(xué)制定全年抽檢計劃，今年初至今，已完成食品生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)省抽任務(wù)40余批次，市抽任務(wù)100余批次，區(qū)抽任務(wù)500余批次，藥品39個批次，保健食品25個批次，化妝品10個批次的抽檢送檢工作，其中不合格食品批次數(shù)19個，均已立案查處。食品抽檢合格率達(dá)到了96.4%，藥品評價性抽檢合格率達(dá)到了100%。加強(qiáng)抽檢監(jiān)測結(jié)果的分析研判，做好不合格產(chǎn)品的后續(xù)處置，加大問題產(chǎn)品和企業(yè)的曝光力度，建立以“雙隨機(jī)”為常態(tài)的日常監(jiān)督抽檢機(jī)制，提升抽檢工作的技術(shù)性、靶向性和公正性。
提供暖心服務(wù)專人專管企業(yè)無需等待
??? 今年5月12日一大早，經(jīng)開區(qū)拓端商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人專程將一面印有“熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗送到了市政務(wù)服務(wù)中心區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部市場監(jiān)管窗口，對窗口工作人員加班為其辦理業(yè)務(wù)表示感謝。
??? 原來，5月10日下午，該公司工作人員到區(qū)市場監(jiān)管窗口辦理業(yè)務(wù)時，因當(dāng)時前來窗口辦理業(yè)務(wù)的人員較多，輪到他們已到了下班時間。了解到企業(yè)近期忙于申請公司手續(xù)，瑣事多、人員緊張的情況，窗口工作人員主動為其加班辦理了注冊登記。
??? 其實，該窗口已經(jīng)不止一次碰到這樣的事情了，他們始終堅持以“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”為宗旨，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，制定了一系列便民利民舉措。目前，延時服務(wù)、微笑服務(wù)等已經(jīng)融入到窗口每一名工作人員的思想觀念中。
??? 近期，該窗口又在全面落實首辦負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知和限時辦結(jié)等工作制度的基礎(chǔ)上，對經(jīng)開區(qū)重點招商引資項目注冊登記開通綠色通道，指定專人負(fù)責(zé)項目的注冊登記工作。在招商引資企業(yè)辦理登記注冊時，做好政策咨詢和登記服務(wù)，實行“一對一”保姆式服務(wù)。
??? 企業(yè)相關(guān)人員可提前與專項負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系咨詢預(yù)約，無需排隊等待。凡是材料齊全、符合法定條件的，當(dāng)場核準(zhǔn)，當(dāng)場辦結(jié)，當(dāng)天即可出具營業(yè)執(zhí)照；對在登記注冊過程中遇到實際困難和問題的招商引資項目，實行一事一議、急事急辦、特事特辦，提供好個性化服務(wù)，保證項目順利落地。
??? 今年以來，該窗口已辦理企業(yè)設(shè)立登記698家、變更346家。