□本報記者胥愛珍
　　3月6日下午6點，恒祥能源有限公司經(jīng)營處抄表員蓋艷衛(wèi)準(zhǔn)時到達自己所負責(zé)的嘉誠東郡小區(qū)，趁客戶下班回家，開始當(dāng)天的抄表工作。截至晚上8點半，共為20戶居民提供了上門服務(wù)。
　　今年40歲的蓋艷衛(wèi)，在恒祥能源有限公司工作2年，已經(jīng)習(xí)慣了這種“別人下班，她上班”的作息時間，工作中她把客戶當(dāng)朋友、親人，在服務(wù)客戶的過程中體會到了工作的快樂。
　　今年1月25日晚上，蓋艷衛(wèi)到嘉誠東郡A區(qū)19號樓一業(yè)主家抄表，對燃氣管道進行例行檢查時發(fā)現(xiàn)，業(yè)主家的燃氣軟管上有一個很小的鼠咬洞，由于業(yè)主是60多歲的獨居老人，沒有及時發(fā)現(xiàn)。蓋艷衛(wèi)立即關(guān)閉了業(yè)主的管道閥門，叮囑老人千萬不能再開燃氣并要馬上更換軟管。第二天一早，她擔(dān)心老人不會更換軟管，利用自己的休息時間專門到業(yè)主家里，幫助老人購買了軟管，找來專業(yè)人員幫忙換上?！岸嗵澚四悖蝗徽媛闊┝?。”事后，老人拉著蓋艷衛(wèi)的手感激地說。
　　蓋艷衛(wèi)是恒祥能源有限公司經(jīng)營處抄表員中的普通一員，承擔(dān)著2400戶業(yè)主的抄表職責(zé)，類似的事情，她工作中經(jīng)常遇到，也正是憑著這份責(zé)任心和真心，她的工作得到業(yè)主的肯定。
　　恒祥能源有限公司現(xiàn)有職工106人，女性人數(shù)65人，占公司人數(shù)的61%。在經(jīng)營處、管網(wǎng)處、調(diào)度室這三個展示公司形象的一線部門中，90%以上都是女職工。尤其是承擔(dān)著公司對外服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營處，31名女職工為經(jīng)開區(qū)5.9萬余名用戶、553家工商業(yè)用戶、27家公福用戶提供天然氣售氣及入戶抄表、入戶安全檢查服務(wù)；管網(wǎng)處負責(zé)燃氣管網(wǎng)安全運行，他們利用先進的GPS巡線系統(tǒng)，對全區(qū)255公里中壓、265公里低壓管線每天進行2次安全巡查；調(diào)度室負責(zé)接聽用戶報修、投訴及燃氣搶修電話的客服部門，日均電話接聽量80至120次?！艾F(xiàn)在是新時代，咱們女性也要有新氣象、新風(fēng)貌，在干事創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。 ”公司副總經(jīng)理李玉蘭說。2017年8月至11月，恒祥能源有限公司實施全區(qū)2956 戶“氣代煤”工程，時間緊、任務(wù)重，公司各部門女職工從設(shè)計、施工、竣工驗收，到燃氣安全宣傳，和男職工同樣奮戰(zhàn)在一線，特別是安全宣傳階段，女職工不分晝夜，深入孤寡老人、困難群眾家中，手把手教、一對一講，為他們解疑答惑。面對態(tài)度不好、故意刁難的用戶，她們以耐心、熱情及時化解難題，圓滿完成了任務(wù)?！芭约毿摹⒛托?、熱心的特點，符合我們企業(yè)為客戶服務(wù)的要求，公司發(fā)展的每一步，女性職工‘半邊天’都功不可沒。今后我們會一如既往地關(guān)心支持女職工，幫助她們成長，發(fā)揮她們的作用，打造藍焰服務(wù)的最美風(fēng)景線。 ”恒祥能源有限公司董事長楊鋒說。公司注重提升員工素質(zhì)，分批次安排員工外出，到先進地區(qū)和企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升服務(wù)水平。今年“三八”國際婦女節(jié)前，公司專門組織女員工進行免費體檢，并邀請專家到公司舉辦女性健康知識講座?！肮咎峁┑臈l件很好，我在這里感受到了尊重，也找到了施展才華的舞臺，今后一定更努力，為公司發(fā)展多貢獻一份力量。 ”1999年進入公司工作的經(jīng)營處副處長王洪艷說。目前，恒祥能源有限公司中層以上女職工人數(shù)為10人，占中層以上職工人數(shù)63%。今年，該公司被評為2017年度全市三八紅旗集體。