網(wǎng)格員在整理共享單車。 記者 胥愛珍 攝
“你們?cè)趺从謥砹?,快走吧,這里不能擺攤?!?月17日上午8點(diǎn)半,宋官屯街道十二里莊社區(qū)十二里莊村網(wǎng)格員張金平到社區(qū)簽到后,就來到澳德樂時(shí)代廣場(chǎng)南側(cè)空地巡查,發(fā)現(xiàn)有賣早飯的商販,立即進(jìn)行勸離。隨后,張金平將勸離商販的情況發(fā)到了十二里莊社區(qū)網(wǎng)格化管理四級(jí)平臺(tái)微信群,獲得眾多點(diǎn)贊。在這個(gè)微信群里,有社區(qū)的所有網(wǎng)格員和各社區(qū)黨組織書記,每天大家在各自轄區(qū)發(fā)現(xiàn)什么問題,能解決的立即協(xié)調(diào)解決,不能解決的就在微信群里實(shí)時(shí)匯報(bào)溝通,想辦法解決。
張金平是我區(qū)1656名網(wǎng)格員中的一位。自2017年探索實(shí)施“6+N”底線工作網(wǎng)格化管理機(jī)制,我區(qū)將5個(gè)鎮(zhèn)街209個(gè)村劃分為212個(gè)網(wǎng)格,為每個(gè)網(wǎng)格配備了一名網(wǎng)格管理員,各網(wǎng)格管理員實(shí)行定人、定格、定責(zé),按照“一人一格、綜合履職”的要求,在社區(qū)、相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下,綜合開展矛盾糾紛調(diào)解、治安群防群治等工作。隨著網(wǎng)格化管理機(jī)制的不斷完善,網(wǎng)格員在基層黨建、信訪穩(wěn)定、違章建筑、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、環(huán)境保護(hù)等底線性工作中發(fā)揮了帶頭作用。“這1656名網(wǎng)格員分布于城鄉(xiāng)的各個(gè)區(qū)域,每天穿梭于大街小巷,發(fā)現(xiàn)城市管理中的大事小情,能解決的及時(shí)解決,一時(shí)解決不了的就及時(shí)上報(bào)。他們不僅是城鄉(xiāng)管理的好助手,更是社會(huì)文明的宣傳員和踐行者,網(wǎng)格化管理‘網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)’的優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)城期間體現(xiàn)得尤為突出?!眳^(qū)黨工委宣傳部副部長(zhǎng)楊玉紅說,在我區(qū)的全國(guó)文明城市創(chuàng)建中,網(wǎng)格員不怕臟不怕累,認(rèn)真巡查,并踴躍參加社區(qū)、街道組織的環(huán)境整治、文明宣傳等活動(dòng),成了城鄉(xiāng)一道美麗的文明風(fēng)景線。
網(wǎng)格員都具有一雙“火眼金睛”,他們?nèi)莶坏靡稽c(diǎn)一滴破壞市容環(huán)境的行為。50歲的申玉貴是新城社區(qū)網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)沙王溝西、常興路南、康博路東、東風(fēng)路北以內(nèi)的區(qū)域。9月17日上午9時(shí)許,他在轄區(qū)巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)一位市民隨手將共享單車鎖在馬路牙石下,就乘坐7路公交車離開了?!榜R路牙石上的人行道有專門的共享單車停放處,必須按規(guī)定放,不然會(huì)影響市容,給別人造成不便?!鄙暧褓F一邊把單車推到了規(guī)定的停放處,一邊向幾位等公交車的市民說道。
作為活躍在創(chuàng)城一線的工作人員,網(wǎng)格員要參與多項(xiàng)工作,環(huán)境衛(wèi)生整治、占道經(jīng)營(yíng)清理、文明交通勸導(dǎo)等現(xiàn)場(chǎng)都有他們的身影。一些社區(qū)的網(wǎng)格員們還自發(fā)成立了志愿服務(wù)隊(duì),利用下班時(shí)間,身穿藍(lán)馬甲到街道路口,進(jìn)行文明交通勸導(dǎo),身體力行宣傳創(chuàng)城,并積極發(fā)動(dòng)居民群眾參與創(chuàng)城,做文明市民。正如一位網(wǎng)格員所說:“哪怕跑斷腿,磨破嘴,也要讓居民清楚地了解創(chuàng)城,積極主動(dòng)地支持創(chuàng)城。”
為充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的積極性,各鎮(zhèn)街制定了《網(wǎng)格化管理辦法》,規(guī)范了對(duì)網(wǎng)格員的管理。宋官屯街道聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu),對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行巡查考核;長(zhǎng)河街道將創(chuàng)建全國(guó)文明城市與網(wǎng)格化管理相結(jié)合,要求網(wǎng)格員每日巡查期間宣傳文明常識(shí);趙虎鎮(zhèn)以管區(qū)為單位,要求網(wǎng)格員每天早上到所屬管區(qū)中心拍合影照簽到,網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,網(wǎng)格辦不定期進(jìn)行抽查?!拔拿鲃?chuàng)建工作千條線,網(wǎng)格化治理就像是一根針?!睏钣窦t說,網(wǎng)格化管理構(gòu)建起了各方參與、全面覆蓋、上下聯(lián)動(dòng)的城市管理模式,使創(chuàng)城工作延伸到“神經(jīng)末梢”,在提升市民知曉率、支持率和參與率的同時(shí),一大批熱點(diǎn)難點(diǎn)問題也及時(shí)得到了解決,活躍在城鄉(xiāng)各角落的網(wǎng)格員,也帶動(dòng)了更多居民、志愿者參與到創(chuàng)城中來。
□本報(bào)記者 胥愛珍 本報(bào)通訊員 趙珂鑫