城建物業(yè)柳偉打造“標(biāo)準(zhǔn)+”服務(wù)體系，用心用情解決居民煩心事；長江物業(yè)楊星從業(yè)17年，疫情期間全力保障業(yè)主生活供應(yīng)……近日，市住建局通報(bào)表揚(yáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)28個(gè)優(yōu)秀典型，廣泛宣傳他們的先進(jìn)事跡。
見賢思齊，一時(shí)間，全市物業(yè)服務(wù)人員紛紛“學(xué)標(biāo)桿、提水平、爭一流”?！斑@些模范，在做好保安保潔、綠化美化、設(shè)施維護(hù)等工作的同時(shí)，積極投身疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等，千方百計(jì)為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了物業(yè)服務(wù)價(jià)值?！甭?lián)強(qiáng)物業(yè)職工于?；ū硎?，一定以他們?yōu)榘駱?，愛崗敬業(yè)，奮勇爭先，出圈出彩。
培樹典型、營造趕超一流濃厚氛圍是我市持續(xù)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)的一項(xiàng)有力舉措。
市委、市政府高度重視“紅色物業(yè)”建設(shè)，堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，出臺并實(shí)施了三年行動(dòng)計(jì)劃，制定加強(qiáng)“紅色物業(yè)·幸福德州”建設(shè)的若干措施、加強(qiáng)物業(yè)管理的意見等規(guī)范性文件，抓實(shí)物業(yè)企業(yè)黨組織和紅色業(yè)委會(huì)建設(shè)，連續(xù)兩年納入我市18件民生實(shí)事，市領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場調(diào)研，強(qiáng)力推進(jìn)。
作為牽頭管理部門，市住建局將其列入“30+N”重點(diǎn)工作內(nèi)容，上下聯(lián)動(dòng)，全力做好落地文章。全市473個(gè)物業(yè)企業(yè)，通過單獨(dú)建、聯(lián)合建、項(xiàng)目建等多種方式建起黨組織，占比94.8%；對于暫不具備組建條件的，選派30余名紅色首席政府服務(wù)官擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。77%小區(qū)建起“紅色業(yè)委會(huì)”，業(yè)委會(huì)中黨員比例達(dá)65%。
在此基礎(chǔ)上，去年針對物業(yè)領(lǐng)域突出問題進(jìn)行整治，創(chuàng)新實(shí)施物業(yè)企業(yè)“四色”管理，清退物業(yè)企業(yè)13家，解決突出問題5.4萬個(gè)。今年重點(diǎn)以黨建系列活動(dòng)為媒，發(fā)力物業(yè)服務(wù)水平大提升。
我市先后兩次舉辦物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展觀摩座談會(huì)，骨干企業(yè)看現(xiàn)場、學(xué)先進(jìn)、亮成績、曬點(diǎn)子、找矛盾、談問題，有為者露臉鼓勁兒、落后者出汗加壓，人大代表、政協(xié)委員建言獻(xiàn)策，各方代表集思廣益，大家擰成一股繩提升服務(wù)水平。“各方面對面交流，直接、高效。”佳居物業(yè)總經(jīng)理杜長清點(diǎn)贊。
以為民辦實(shí)事為突破口，先后開展“黨建引領(lǐng)·物業(yè)服務(wù)大提升”“滿意3·15物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”專項(xiàng)活動(dòng)，從小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理、公共設(shè)施修繕、信息公開、服務(wù)態(tài)度提升入手，全面提高物管水平，讓群眾切實(shí)感受到物業(yè)人的熱情和關(guān)愛。兩次活動(dòng)為業(yè)主提供維修、打印復(fù)印等無償增值服務(wù)2.4萬次，落實(shí)“三公開”小區(qū)1388個(gè)，收到并解決業(yè)主意見2729個(gè)?！拔覀儤乔皞€(gè)別充電樁不通電，反映后問題很快得到解決?！碧灬樾聟^(qū)新城市花園小區(qū)居民劉艷紅很滿意。
擁有2888戶居民的德城區(qū)岔河小區(qū)，是“齊魯紅色物業(yè)”黨建示范點(diǎn)。城建物業(yè)在該小區(qū)建立小區(qū)業(yè)委會(huì)自治、物業(yè)企業(yè)服務(wù)、各類社會(huì)組織參與的“1+1+N”管理機(jī)制，成立“紅色物業(yè)”聯(lián)合黨支部，建設(shè)完善業(yè)主之家、黨群服務(wù)驛站、社區(qū)書房、社區(qū)黨員活動(dòng)室等黨建活動(dòng)設(shè)施?！拔覀冞€打造了主題教育長廊，設(shè)立了黨建活動(dòng)室、創(chuàng)建了紅色議事廳，為大家提供學(xué)習(xí)、活動(dòng)的平臺，推進(jìn)基層黨建、物業(yè)服務(wù)和社會(huì)治理的多元融合、有效提升?！背墙ㄎ飿I(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人王利軍說。
此外，通過開設(shè)“紅色物業(yè)”大講堂，分層分類分主題對物業(yè)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)基層治理效能。目前，已開展宣傳活動(dòng)88次，培訓(xùn)超萬人次。
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記者 | 王秀青 通訊員 | 方芳 編輯 | 尹曉燕
審核 | 馮光華 終審 | 尹濱