□特邀記者 穆修奇 報道
德州新聞網(wǎng)訊 8月28日中午1點鐘，非工作時間，安德街道黨政辦公室內(nèi)幾位等候辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾或翻閱報刊，或喝水聊天?！拔覀冊缟咸崆伴_門，中午不關(guān)門，辦公室免費提供茶水，給來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供最周到的服務(wù)。 ”該街道黨政辦公室主任李華衛(wèi)說。
在教育實踐活動中，安德街道黨委帶領(lǐng)黨員干部換位思考，設(shè)身處地的為群眾著想，下大氣力解決群眾辦事難問題?！拔覀兙褪且讶罕姰?dāng)成‘家人’來待。 ”該街道黨委書記任營說。針對窗口單位、服務(wù)行業(yè)和執(zhí)法監(jiān)督部門“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題，以及增強黨員干部服務(wù)意識和服務(wù)能力的要求。該街道明確規(guī)定，群眾來辦事，接待服務(wù)要做到“說一聲你好”、“讓一把椅子”、“送一杯開水”、“給一個答復(fù)”，受理服務(wù)要做到“零違紀(jì)”、“零推諉”、“零差錯”、“零延期”、“零投訴”，讓群眾辦事一趟清、無怨言、滿意歸。
家住佟家寨村的蘇志杰夫妻倆都在德州打工，為方便照顧孩子，想讓孩子轉(zhuǎn)學(xué)到德州上學(xué)，要在8月30日前辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。8月29日，粗心的蘇志杰因為走得匆忙，到達(dá)安德街道后才發(fā)現(xiàn)忘記帶村里開具的“證明信”了。李華衛(wèi)了解后，經(jīng)電話與佟家寨村黨支部書記核實，給蘇志杰辦理了相關(guān)手續(xù)，避免了蘇志杰再跑第二趟腿。