??? □通訊員 張金成 報(bào)道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 神頭鎮(zhèn)在信訪工作中堅(jiān)持早預(yù)警、早化解，針對(duì)群眾反映的情況和問(wèn)題及時(shí)解決，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和主動(dòng)性，取得明顯成效。
??? 暢通信息渠道，構(gòu)建信訪信息平臺(tái)。該鎮(zhèn)加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以鎮(zhèn)信訪辦為依托，建立和完善縱向和橫向的信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)捕捉有價(jià)值的信息，對(duì)已掌握的信息進(jìn)行梳理歸類。在各村安排專門的信訪信息員，把信息向村、社區(qū)延伸，保證重大問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反映、及早預(yù)防，同時(shí)優(yōu)化信訪舉報(bào)環(huán)境，積極創(chuàng)造條件，方便信訪群眾舉報(bào)，對(duì)通過(guò)各種渠道捕捉到的信訪舉報(bào)信息進(jìn)行甄別，去偽存真、去粗存精，梳理有價(jià)值的信息，根據(jù)矛盾糾紛的程度和解決問(wèn)題的難度將信訪信息逐一上報(bào)。
??? 準(zhǔn)確處理信訪信息，把握信訪工作機(jī)遇。細(xì)排查、細(xì)化解，對(duì)搜索到的信訪信息認(rèn)真篩選，做定量和定性分析，捕捉問(wèn)題、細(xì)心排查，做到“四不放過(guò)”，即：苗頭性隱患不放過(guò)、緊急事件不放過(guò)、熱點(diǎn)難點(diǎn)不放過(guò)，重大案件線索不放過(guò)。對(duì)問(wèn)題重大、線索具體的信訪信息，確定專人主查，領(lǐng)導(dǎo)包案，能化解則化解，能立案則立案，做到查準(zhǔn)問(wèn)題、找準(zhǔn)癥結(jié)、保證穩(wěn)定。對(duì)信訪信息量多，群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，組成調(diào)查組深入一線，做到任務(wù)明確、分工具體、責(zé)任到人，努力做到排查一起、化解一起。
??? 綜合運(yùn)用信息，維護(hù)社會(huì)和諧。綜合運(yùn)用信訪信息是保證信訪舉報(bào)工作質(zhì)量的關(guān)鍵，該鎮(zhèn)統(tǒng)籌兼顧，完善機(jī)制，實(shí)施反饋，對(duì)受理、辦理、辦結(jié)信訪案件及時(shí)向信訪人進(jìn)行反饋。對(duì)一些重大、有影響的案件，一方面回報(bào)信訪人，向其反饋案件調(diào)查過(guò)程及處理結(jié)果，爭(zhēng)取其認(rèn)可和支持，另一方面回訪問(wèn)題責(zé)任人，講解相關(guān)法律條規(guī)，了解責(zé)任人情緒狀態(tài)，掌握工作情況。通過(guò)優(yōu)化舉報(bào)環(huán)境，暢通信訪渠道，拓寬信息來(lái)源，及時(shí)傳遞信息，圍繞和諧、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，發(fā)揮好信訪信息作用。