□記者 趙霞 報(bào)道
德州新聞網(wǎng)訊“自從我們參加了文明誠信商場（超市）創(chuàng)建工作啟動會議后，立即對商場的采購關(guān)、保管關(guān)、上貨關(guān)加強(qiáng)了制度規(guī)范，對員工也進(jìn)行了文明教育培訓(xùn)，通過文明誠信商場評選活動，爭取在服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、商場環(huán)境等方面有一個更高的提升?！苯?，家庭號購物中心副總經(jīng)理董華強(qiáng)在接受記者采訪時說。
據(jù)悉，為進(jìn)一步推進(jìn)“我文明、陵城文明”創(chuàng)建活動，培育文明誠信的社會風(fēng)尚，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果，我區(qū)自6月17日開始在全區(qū)范圍內(nèi)開展“文明誠信商場（超市）”創(chuàng)建評選活動。活動啟動以來，區(qū)文明城市創(chuàng)建辦公室詳細(xì)制定了評選標(biāo)準(zhǔn)，并印發(fā)到各商場超市，其評選標(biāo)準(zhǔn)從員工教育、經(jīng)營狀況、管理制度、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等五個方面制定了17項(xiàng)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，參評辦法采取公開評選條件、相關(guān)部門審核、社會公示方式進(jìn)行。同時，我區(qū)各大商場扎實(shí)推進(jìn)評選工作順利開展，購物中心成立了“創(chuàng)建文明誠信商場”的組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)日常工作，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行“主動服務(wù)、視客為友”的經(jīng)營理念。組織全體員工深入學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，并在商場內(nèi)外利用LED屏播、制作宣傳欄等形式宣傳“社會主義核心價值觀”、“陵城文明公約”，公示“文明誠信經(jīng)營承諾”來提高每位員工的“文明誠信”意識。好愛家超市先后多次組織員工進(jìn)行《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》法律法規(guī)的培訓(xùn)，從思想上提高全體員工的誠信經(jīng)營意識，并開展了“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，設(shè)立了“文明示范崗”、“黨員示范崗”，“我文明、陵城文明”、“講文明樹新風(fēng)”等活動，對在活動中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行大力表彰獎勵，以此推動“陵城文明”建設(shè)的健康發(fā)展。同時，該超市在商品進(jìn)貨上，嚴(yán)格按照區(qū)食藥局的要求實(shí)行“索票索證”制度，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，建立健全供貨商檔案，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，杜絕以次充好、摻雜使假現(xiàn)象發(fā)生；嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品、過保質(zhì)期商品、變質(zhì)和“三無”商品；堅(jiān)持明碼標(biāo)價，明碼實(shí)價，質(zhì)價相符，不搞虛假讓利，杜絕價格欺詐，營造良好的市場環(huán)境。
為確保“文明誠信商場（超市）”工作取得實(shí)效，區(qū)文明城市創(chuàng)建辦公室組織人員深入部分商場超市進(jìn)行督導(dǎo)，詳細(xì)查看文明誠信宣傳標(biāo)語設(shè)置、相關(guān)制度是否建立健全和退換貨接待流程等內(nèi)容，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果?！跋乱徊剑覀儗⒁龑?dǎo)和帶動更多商場有誠有信，擴(kuò)大活動覆蓋面和影響力，逐步形成廣大商戶爭先進(jìn)、比文明、賽發(fā)展的工作態(tài)勢，在全區(qū)形成崇尚誠信，踐行誠信，文明經(jīng)營的良好氛圍，通過開展‘文明誠信商場（超市）’創(chuàng)建評選活動，提升我區(qū)文明誠信水平，為我區(qū)的發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。 ”區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長任相國說。