□記者劉亞飛報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 寬敞明亮的便民服務(wù)大廳，清晰明了的指示標(biāo)志，工作人員有條不紊的接待前來(lái)交問(wèn)詢、辦事的群眾，這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的景象，便民服務(wù)深入基層，讓居民有事就近辦，少跑冤枉路。“原來(lái)變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍需要去區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理，距離比較遠(yuǎn)，現(xiàn)在在社區(qū)就可以辦理，距離更近了，更方便了，辦理證件也更快了，登記完畢以后，辦完了手續(xù)，就直接可以拿證了?！眰€(gè)體經(jīng)營(yíng)戶李建芳告訴記者。

李建芳經(jīng)營(yíng)的百貨超市因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)大，需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍變更。她備齊資料就近來(lái)到了蘆家坊社區(qū)便民服務(wù)中心，在工作人員的指導(dǎo)下，很快就完成了變更的業(yè)務(wù)辦理。

市民不出社區(qū)就能辦理事項(xiàng)，這得益于我區(qū)推行的審批事項(xiàng)服務(wù)延伸、力量下沉、端口前移。今年以來(lái)，我區(qū)大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）無(wú)差別“一窗受理”改革，嚴(yán)格按照“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”的原則，將與群眾密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理，形成前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批，無(wú)差別的一窗受理模式，方便群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)這一級(jí)就可以完成信息變更、營(yíng)業(yè)證件等事項(xiàng)辦理?！拔议_了家披薩店，只拿了身份證來(lái)的，沒(méi)想到一個(gè)窗口就能全部辦完了，很快很方便，當(dāng)天證件就全部辦理好了，這會(huì)回去立馬就可以營(yíng)業(yè)了。 ”個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶李英杰在現(xiàn)場(chǎng)告訴記者。

本著“讓基層百姓辦事少跑腿”的服務(wù)宗旨，我區(qū)整合已有資源，配套服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)功能，在全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分社區(qū)建立了“一站式”的便民服務(wù)中心，構(gòu)建了區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)體系，并推行全流程電子一體化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息互通、業(yè)務(wù)互動(dòng)，切實(shí)提升鄉(xiāng)村服務(wù)惠民能力，讓市民辦事再也不跑“冤枉路”?！霸谠瓉?lái)大廳內(nèi)設(shè)有民政、人社、計(jì)生、殘聯(lián)等窗口的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了審批、食安辦等窗口，并且對(duì)窗口和工作人員進(jìn)行了優(yōu)化整合，設(shè)立了6個(gè)綜合窗口，真正實(shí)現(xiàn)了，前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批，無(wú)差別的一窗受理模式，同時(shí)，安德街道將便民服務(wù)事項(xiàng)下放到社區(qū)，并推行全流程電子一體化業(yè)務(wù)，與郵政局進(jìn)行對(duì)接，采取證照郵寄模式，實(shí)現(xiàn)了群眾不出社區(qū)就能辦事的可能。 ”區(qū)安德街道黨工委委員黨群服務(wù)中心主任吳萍告訴記者。

一張清單辦到底、一個(gè)窗口抓業(yè)務(wù)、一個(gè)平臺(tái)網(wǎng)上辦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)模式不僅提升了政務(wù)服務(wù)效率，也讓市民享受到了高效便捷的服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”?！跋乱徊?，將繼續(xù)擴(kuò)大一窗受理服務(wù)范圍，將群眾辦事頻次高的便民服務(wù)事項(xiàng)下放至農(nóng)村社區(qū)，通過(guò)流程再造，資源整合，努力為群眾提供便捷高效的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾的幸福感、獲得感和滿意度?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨組成員蔡欣說(shuō)。