德州新聞網(wǎng)訊

近年來，一些不法組織或個人利用網(wǎng)購平臺、社交平臺、短視頻等媒體形式以“代理退保維權”“專業(yè)反催收聯(lián)盟”“征信修復”等名義，誘導消費者委托其“代理維權”，唆使消費者無視合同約定，通過捏造或歪曲事實、偽造證據(jù)等手段，向有關部門惡意投訴或舉報，并非法獲利。此類行為擠占正常投訴維權渠道和資源，擾亂正常金融市場秩序，危害社會穩(wěn)定。7日，省地方金融監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，防范金融領域非法代理維權風險。

在日常生活中，“非法代理維權”組織或個人往往要求消費者支付高額“手續(xù)費”或“咨詢費”，或誘導消費者購買理財產(chǎn)品，甚至截留侵占消費者退保資金等，使消費者遭受經(jīng)濟損失，遭遇詐騙陷阱。消費者如受騙退保，不僅喪失風險保障，未來再次投保時，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險，嚴重危害消費者財產(chǎn)安全?！胺欠ù砭S權”組織或個人一般會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、銀行賬號、保險合同等敏感信息，存在個人信息被惡意使用、違法泄露或被買賣等風險，甚至騙取消費者的銀行賬號、密碼、驗證碼等信息，存在賬戶被盜刷或非法轉賬的風險。

消費者在購買金融產(chǎn)品或服務時，一定要充分了解金融產(chǎn)品或服務內(nèi)容，詳細閱讀相關合同文本，謹慎簽字確認。使用信用卡或貸款類產(chǎn)品應考慮借貸成本和還款能力，購買保險產(chǎn)品要符合自身風險保障需求和經(jīng)濟能力，購買投資理財產(chǎn)品應匹配自身風險偏好和風險承受能力等。消費者應當通過正規(guī)渠道了解征信異議申請、融資成本、抵押、擔保、保險責任、現(xiàn)金價值等金融概念，樹立正確的金融消費理念。

消費者如對金融產(chǎn)品或服務有疑問，應通過正規(guī)渠道提出合理訴求?？梢灾苯优c金融機構協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調解組織調解，或根據(jù)監(jiān)管權限向人民銀行、銀保監(jiān)局、地方金融監(jiān)管局等金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。如遇不法組織或個人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺捏造事實、散播謠言的，可向互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心反映。如遇不法組織虛假宣傳、違法廣告等違法情況，可向市場監(jiān)督管理部門反映。如遇不法分子侵犯公民個人信息，涉嫌尋釁滋事，敲詐勒索，詐騙，非法經(jīng)營保險業(yè)務，組織、領導傳銷活動等違法犯罪行為的情況，應向公安機關報案。（德州晚報全媒體記者 王南）