寧傳健
??? 2013年4月，我縣啟動了“百個機(jī)關(guān)聯(lián)系社區(qū)、千名干部聯(lián)系村居、萬名黨員聯(lián)系群眾”的“百千萬”工程。通過與群眾零距離溝通交流，了解了基層、鍛煉了自己、升華了思想。這次活動，與其說是聯(lián)系服務(wù)群眾的走訪活動，不如說是一次觸及靈魂的洗禮。
??? 我聯(lián)系的是興隆鎮(zhèn)謝家村的2戶困難群眾，都是普通通的農(nóng)戶，以種糧為生，農(nóng)閑時節(jié)也會外出務(wù)工，過著較為拮據(jù)但還算幸福的日子。通過走訪我了解到，他們對這次活動還存在著很多疑問，如“像這樣的走訪以后每年都搞嗎”、“反映的問題能解決嗎”等等；更就一些農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)話題，提出了個人想法，如“現(xiàn)在惠農(nóng)政策這么多，能不能一起拉單子、說得詳細(xì)些”等等。他們反映的問題，雖是從個人角度來考慮的，但另一方面也是對我們工作的關(guān)注，值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。
??? 首先，健全的制度是聯(lián)系服務(wù)群眾的必要前提。聯(lián)系服務(wù)群眾貴在常、重在實(shí)。就“百千萬”工程而言，“像這樣的走訪以后每年都搞嗎”，群眾有這樣的疑問，說明他們希望我們走出機(jī)關(guān)、深入基層，撲下身子與他們“拉家?！薄ⅰ皣Z嘮嗑”。2012年，我縣開展了“下基層大走訪”和“企業(yè)服務(wù)年”活動，今年又啟動了“百千萬”工程，這些活動群眾擁護(hù)、干部支持，是聯(lián)系服務(wù)群眾的有效措施，應(yīng)該常搞、常新，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化。只有這樣，我們才能在聯(lián)系服務(wù)群眾中，真正了解基層、了解農(nóng)村，對困難群眾的疾苦感同身受；在與群眾的朝夕相處中增進(jìn)了解，增加“共同語言”，實(shí)現(xiàn)情感相通，真情相融。在推進(jìn)常態(tài)化的同時，也應(yīng)該逐步健全制度，對群眾反映的各種問題及時梳理匯總，并舉一反三，查找問題產(chǎn)生的原因，制定具體的解決方案，切實(shí)解決問題、不留遺患，并將處理結(jié)果及時反饋給群眾，測評群眾滿意度，確保聯(lián)系服務(wù)群眾實(shí)打?qū)?，不流于形式，贏得群眾的信賴和支持。
??? 其次，真摯的情感是聯(lián)系服務(wù)群眾的重要條件?！芭c大地貼得更近，看天空才會更遠(yuǎn)”。黨的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政以來發(fā)出了一系列親民、務(wù)實(shí)的“重要信號”，特別是提出了“密切聯(lián)系群眾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”的八項(xiàng)規(guī)定，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，為廣大黨員干部作出了表率。 聯(lián)系服務(wù)群眾就是宣傳教育群眾、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾共同致富、奔向幸福小康生活的過程。我們只有滿懷真摯的感情，拜人民為師，常懷敬畏之心問政于民，常懷關(guān)愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民，才能緊緊依靠群眾、相信群眾、服務(wù)群眾，才能讓群眾的心在田間地塊涌動，讓和諧氛圍在黨群干群中長存。始終保持同人民的密切聯(lián)系、傾聽人民的呼聲，在聯(lián)系服務(wù)群眾中不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
??? 第三，過硬的本領(lǐng)是聯(lián)系服務(wù)群眾的堅實(shí)保障。打鐵還要自身硬。聯(lián)系服務(wù)群眾，需要我們練就過硬的本領(lǐng)。特別是面對當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展的新形勢新變化，以及廣大農(nóng)民群眾愈加迫切的“求富、思穩(wěn)、盼服務(wù)”的愿望，我們必須深入研究，在總結(jié)運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段，提升工作本領(lǐng)，提高聯(lián)系服務(wù)群眾的針對性和實(shí)效性。首先，我們要學(xué)深吃透好上級的各項(xiàng)惠農(nóng)富民政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、計生、村級組織建設(shè)、財務(wù)管理、信訪、種植、養(yǎng)殖等方面知識，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，游刃有余地開展農(nóng)村工作。其次，掌握群眾工作方法，下深水、捉活魚，掌握鮮活的基層工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)說“群眾話”；遇到一些歷史問題、疑難問題，主動思考“怎么講”，練就群眾工作基本功，像對待自己的父母、兄弟一樣對待群眾，以情感人、以理服人，做群眾的貼心人，將自己融入到群眾之中，力求通過得體的話語，消解群眾怨氣，得到群眾理解，融洽干群關(guān)系。第三，積極拓展新思路，農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜、包羅萬象，沒有固定不變的工作模式，因此，工作中應(yīng)勤于思考，特別是在當(dāng)前引導(dǎo)農(nóng)民致富，要充分考慮、因地制宜，走訪掌握群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)家致富的想法，制定切實(shí)可行的方案，引領(lǐng)群眾發(fā)展致富，真正把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，贏得群眾的好口碑。
??? “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，聯(lián)系服務(wù)群眾只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，只有更好沒有最好，我們應(yīng)該秉承建設(shè)“幸福和諧新臨邑”的美好希冀，百折不撓，不遺余力地做好聯(lián)系服務(wù)工作，讓廣大農(nóng)村群眾共享改革發(fā)展成果，努力邁向建設(shè)幸福和諧新臨邑的新征程！
（作者單位：縣政府辦公室）