??? 我經(jīng)常乘坐飛機(jī)出行，買的是經(jīng)濟(jì)艙的票。每次登機(jī)，我都看見經(jīng)濟(jì)艙乘客排著長(zhǎng)隊(duì)，進(jìn)入機(jī)艙之后，通道上經(jīng)常擁堵，因?yàn)樽叩阶磺暗某丝鸵玖⒅鴮⒋蠹欣顢R置到行李架上，由于行李笨重，需要一定時(shí)間才能將行李擱置穩(wěn)妥。
??? 這樣，站立的乘客必然擋住后面乘客的道。這不僅占用別人的時(shí)間，也容易引發(fā)糾紛。這時(shí)的機(jī)艙內(nèi)就比較混亂。
??? 最近去夏威夷旅游，看見檀香山機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)艙的登機(jī)方式更為合理：按登機(jī)卡上的座位號(hào)碼叫號(hào)，被叫到號(hào)的乘客依次登機(jī)。他們從最后一排的乘客叫起，依次往前，一排一排地叫。這樣一來，最后一排的乘客優(yōu)先登機(jī)入艙，他們放好行李之后便安靜地落座。接著，后面的乘客按照座位順序再入艙。其間無論哪一排的乘客入艙，乘客面前的通道一律都暢通無阻……這個(gè)登機(jī)過程有點(diǎn)像在商務(wù)艙。
??? 這樣登機(jī)還產(chǎn)生另一個(gè)好處，乘客擱置在行李架上的物品也是有序的，而不是見縫插針地塞進(jìn)附近的行李架上。這樣一來，乘客下飛機(jī)時(shí)取行李也十分方便，更不會(huì)忙中取錯(cuò)。因?yàn)橛行虻菣C(jī)，還縮短了乘客在路上的時(shí)間。我問過前年去過檀香山旅游的朋友，那時(shí)經(jīng)濟(jì)艙是否也這樣登機(jī)，他回答：不是的，那時(shí)登機(jī)與其他機(jī)場(chǎng)一樣。有句話叫作“先小人后君子”，這用在制度設(shè)計(jì)上頗為必要。設(shè)計(jì)者務(wù)必要先換位思考，甚至斤斤計(jì)較，只有這樣，才能達(dá)到動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一。人類的文明是從必然王國(guó)走向自由王國(guó)的，相關(guān)制度的設(shè)計(jì)，直接關(guān)系到文明的質(zhì)量與抵達(dá)的進(jìn)程。（王建國(guó)）