??? 近年來，為適應(yīng)移動互聯(lián)時(shí)代的警務(wù)工作特點(diǎn)，武城縣公安局將微警務(wù)作為建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代警務(wù)模式的有力抓手，依托“武城公安”微信公眾平臺，著力發(fā)揮微信工具在警務(wù)實(shí)戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)民生等方面的作用，探索實(shí)踐了一條以“微力量”促進(jìn)警務(wù)效能提升的創(chuàng)新發(fā)展之路。
“微偵查”創(chuàng)新手段提效能
??? 近日，武城警方接到轄區(qū)一燒烤店老板報(bào)警，稱手機(jī)在自己的店內(nèi)丟失。民警通過調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一男子在店內(nèi)就餐時(shí)將店老板放在吧臺的手機(jī)偷走。在初步確定嫌疑人后，民警將監(jiān)控視頻及嫌疑人截圖在武城公安微信平臺發(fā)布，兩天后該信息就被轉(zhuǎn)發(fā)近2000次，最終通過熱心網(wǎng)友提供的線索，很快鎖定了嫌疑人崔某的活動軌跡并將其抓獲。
??? 去年以來，武城警方將“微警務(wù)”和偵查工作有機(jī)結(jié)合，利用微信朋友圈功能覆蓋面廣、傳播迅速的特點(diǎn)，拓展新時(shí)期專群路線的載體平臺。在“@武城公安”創(chuàng)新發(fā)布“微通緝”，將犯罪嫌疑人部分信息編輯到朋友圈，發(fā)動廣大微信粉絲分享轉(zhuǎn)發(fā)并提供相關(guān)破案線索。此外，在偵查破案中通過運(yùn)用微信的各種功能，更多地發(fā)現(xiàn)嫌疑人活動信息，進(jìn)而將碎片化的信息匯總成完整的案件線索。“以前口頭傳達(dá)嫌疑人的體貌特征容易有誤差，利用微信發(fā)影像資料，更直觀更快捷；而且利用微信語音對講交流布控信息也更隱蔽，不容易暴露。”辦案民警賈錫文深有體會地說。
“微防線”消除風(fēng)險(xiǎn)護(hù)平安
??? 在構(gòu)建立體化治安防控體系工作中，武城警方利用微信工具，構(gòu)筑了與傳統(tǒng)工作互為補(bǔ)充的一道看不見的“微防線”。
??? 今年初，武城縣城區(qū)發(fā)生多起沿街門市盜竊案件，武城警方借助微信工具，充分發(fā)動群眾力量，以城區(qū)重要街道為主干，組織沿街門市店主等3000余名群眾加入“治安防控交流群”，并安排專人負(fù)責(zé)群內(nèi)信息的24小時(shí)在線維護(hù)，一旦出現(xiàn)治安異常，能夠第一時(shí)間做到回復(fù)響應(yīng)，出警布控。該防范群開通運(yùn)行3個月以來，共搜集重大線索20余條，抓獲犯罪嫌疑人5人，協(xié)助破案20余起。
??? 同時(shí)，按照上級關(guān)于微信集群化、矩陣化的建設(shè)要求，武城警方根據(jù)各單位職能和服務(wù)管理對象特點(diǎn)，分別建立了旅館服務(wù)群、“九小場所”群、娛樂場所服務(wù)群、網(wǎng)吧平安建設(shè)群等64個微信群。通過微信平臺，民警匯總近期公共安全及群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題并推送“微預(yù)警”信息，提高群眾的安全“心防”意識。目前，已累計(jì)發(fā)布信息670余條，閱讀轉(zhuǎn)評5萬余次，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患120余件次，受到了群眾的一致好評。
“微服務(wù)”方便群眾利民生
??? 去年5月3日，武城縣公安局民生警務(wù)平臺接到了廣西陽朔市張某的求助電話，希望幫忙尋找三十年不見的武城舊友。但由于時(shí)間太長，張某只提供了舊友的大約年齡及當(dāng)時(shí)的一張老照片，尋找難度極大。為此，民警發(fā)布了《尋找故友：楊×你在哪里》的尋人啟事，半年累積轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)5萬余人，最終在2015年12月25日下午，尋到了昔日故友，實(shí)現(xiàn)了跨越千里的視頻“相聚”。
??? 武城警方急群眾之所急，推出【微尋人】板塊，利用官方微信及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，廣泛發(fā)動民警和群眾轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，幫助傳播查找，提高尋人信息互通共享程度，取得了良好效果。截至目前，共發(fā)布【微尋人】17條并全部找回。
??? 此外，為更加方便群眾辦理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)“微警務(wù)”應(yīng)用，密切警民關(guān)系，武城警方各窗口單位也積極利用微信宣傳業(yè)務(wù)知識并解答群眾咨詢。目前，武城戶政、出入境微信公眾平臺共有粉絲7800余人，通過微信平臺宣傳公安業(yè)務(wù)辦理流程25項(xiàng)，推送公安業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、便民服務(wù)等通知500余次，解答群眾辦理業(yè)務(wù)疑問2000余個，收集意見建議460余條，為群眾解決訴求1000余件。武城公安、武城戶政推出的“微警務(wù)”已深入人心，細(xì)致的關(guān)懷、貼心的服務(wù)，讓群眾備感溫暖。
晚報(bào)記者吳寧寧通訊員霍達(dá)吳金華