為進一步強化戶籍窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能工作，結(jié)合各項便民利民服務(wù)舉措，以構(gòu)建和諧警民關(guān)系為載體，以戶籍窗口規(guī)范化建設(shè)為核心，以戶口清理整頓專項行動為抓手，切實提高戶籍管理服務(wù)水平。以擦亮窗口為目的，鐵西南路派出所積極打造服務(wù)基層群眾新平臺，進一步樹立基層公安良好形象，提升群眾滿意度。
　　一、強化服務(wù)至上的理念，著力提升服務(wù)水平。
　　牢固樹立以人為本的理念，以群眾滿意為戶籍管理工作的出發(fā)點和落腳點，樹立群眾的利益高于一切的思想。戶籍室在戶籍窗口公開戶口、身份證件辦理所需資料、辦理流程、辦理須知；主動接受群眾監(jiān)督；對前來辦理戶籍事務(wù)沒帶足手續(xù)、前來詢問戶籍相關(guān)事宜的群眾積極告知聯(lián)系電話，并保證聯(lián)系電話24小時開機，暢通信息渠道.
　　三、創(chuàng)新服務(wù)理念，微笑服務(wù)，提升群眾印象，做到來有迎聲。
　　在業(yè)務(wù)辦理中，戶籍民警真心誠意地想群眾所思、急群眾所盼、辦群眾所需，對前來辦理各項業(yè)務(wù)的群眾以誠相待，熱情、文明、耐心地為其講解，堅決杜絕推諉扯皮，或以簡單、生硬的語言“打發(fā)”群眾，明確告知各項業(yè)務(wù)的辦理程序和工作時限，使群眾明白需要什么手續(xù)，該怎么辦理。既讓群眾成為了“明白人”，也讓民警在戶口業(yè)務(wù)辦理中遇到的阻力變小，達到兩全其美的效果。