??? 德州新聞網(wǎng)訊（鄧美平 張祖寶）走進(jìn)夏津縣銀城街道孟堂村，5間新蓋的瓦房，構(gòu)成了村里的便民服務(wù)室。70歲的村民孟昭芳正在屋里拍照?！斑@是60周歲以上老人領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金的程序，過(guò)去得跑20多里地去街道辦照相，一年兩次，對(duì)不少老人來(lái)說(shuō)不方便。 ”孟堂村黨支部書記孟慶平說(shuō)，“現(xiàn)在不出村就能辦了。 ”
??? 今年，夏津在新建、改擴(kuò)建和提升村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所工作中，建立便民服務(wù)室，設(shè)立民事代辦點(diǎn)、政策問(wèn)詢處，服務(wù)群眾零距離?？照{(diào)、辦公桌椅、文件柜加上村干部輪流坐班制成為夏津便民服務(wù)室的“標(biāo)配”。
??? 特別注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部、村干部的作用，制定坐班值守制度，實(shí)行6小時(shí)工作制，逐村排出值班表，確保便民服務(wù)室天天開(kāi)門辦公?！斑^(guò)去村民第一回進(jìn)城是‘問(wèn)路’，問(wèn)清相關(guān)部門在哪、需要什么手續(xù)；第二回能把材料帶齊就不錯(cuò)了，還有可能遇到找不到人、時(shí)間不對(duì)等尷尬局面。 ”銀城街道辦人大主席王大賢坦言，“如今政務(wù)服務(wù)到村，群眾不出村就能辦理某些事務(wù)或者咨詢事情。 ”
??? 過(guò)去是“求我辦”，現(xiàn)在是“我來(lái)辦”，通過(guò)建立便民服務(wù)室，農(nóng)民辦事不出村倒逼干部改變工作作風(fēng)、提高工作能力，更好地為群眾服務(wù)。“他們態(tài)度很好，工作很負(fù)責(zé)?！闭勂鸨忝穹?wù)室，村民孟昭元說(shuō)。過(guò)去小麥直補(bǔ)的錢啥時(shí)候打到卡上了，得自己跑城里銀行查查去，現(xiàn)在來(lái)服務(wù)室一準(zhǔn)能問(wèn)到人。
??? 如今全縣507個(gè)村已全面完成便民服務(wù)室創(chuàng)建任務(wù)，真正形成經(jīng)辦管理規(guī)范、辦公設(shè)施齊全、經(jīng)辦隊(duì)伍成熟、管理服務(wù)優(yōu)良的新局面?！翱此埔患∈?，對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)都是好事、實(shí)事。 ”夏津縣委組織部副部長(zhǎng)張俊臣說(shuō)。
??? 便民服務(wù)室采取聯(lián)片工作機(jī)制，鎮(zhèn)街干部按照配檔表輪流到轄區(qū)內(nèi)的便民服務(wù)室坐班，定人、定點(diǎn)、定時(shí)，公開(kāi)掛牌辦公、公開(kāi)聯(lián)系電話，為群眾提供咨詢服務(wù)、代理服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)等。其中，代理服務(wù)尤其受到群眾的歡迎，可幫助基層群眾代辦各項(xiàng)手續(xù)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的立即辦理，需報(bào)鎮(zhèn)街、有關(guān)部門許可的事項(xiàng)，統(tǒng)一收集上報(bào)到鎮(zhèn)街，安排專人到相關(guān)部門進(jìn)行辦理，并及時(shí)將各種證照送到群眾手中，真正實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾零距離。截止目前，累計(jì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)5000余件，服務(wù)群眾1萬(wàn)余人次，極大地方便了群眾。