??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者李莉通訊員胡大海時(shí)琳）“多虧了你們，要不然我得多跑好多冤枉路。 ”6月5日，禹城市安仁鎮(zhèn)馬莊村60歲的馬先生致電禹城民政12343服務(wù)熱線管理中心，感謝工作人員對(duì)自己的幫助。
??? 原來，6月1日，馬先生撥打了12343服務(wù)熱線，咨詢關(guān)于農(nóng)村60周歲以上退役士兵領(lǐng)取生活補(bǔ)助的相關(guān)問題。工作人員詳細(xì)為他講解了辦理流程以及需要攜帶的相關(guān)證明材料。6月5日，只用了半小時(shí)，馬先生就順利辦理了登記手續(xù)。
??? 據(jù)了解，禹城民政12343服務(wù)熱線開通后，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，切實(shí)為廣大民政服務(wù)對(duì)象解決了實(shí)際問題，累計(jì)受理各類民政政策咨詢150余件，回復(fù)滿意率100%，架起了與基層群眾之間的溝通橋梁。