嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)訊 （李雪梅）近日，嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)姜屯村網(wǎng)格員姜會(huì)和正在村里采集房屋及人口信息，每到一戶他都要把采集到的信息錄入到網(wǎng)格員專用手機(jī)中。 “這是縣里專門給我們網(wǎng)格員配發(fā)的手機(jī)，我們網(wǎng)格員負(fù)責(zé)把采集到的信息錄入到這個(gè)‘社會(huì)綜合治理管理系統(tǒng)’里，發(fā)現(xiàn)啥問題也能及時(shí)上報(bào)，很快就能解決！”姜會(huì)和邊說邊向筆者演示了一番。
　　日前，筆者從嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)了解到，該鄉(xiāng)深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)，配強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍，整合網(wǎng)格資源，全流程跟蹤事件處理，全面提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，該鄉(xiāng)共排查各類隱患235條，其中矛盾糾紛102條，已全部化解，調(diào)節(jié)成功率100%，居民幸福感和滿意度得到雙提升。
　　如何讓“小網(wǎng)格”在民生工作中發(fā)揮大作用？關(guān)鍵靠人。該鄉(xiāng)委派各村黨支部書記擔(dān)任網(wǎng)格長，選派各村責(zé)任心強(qiáng)、有威望又熱心為群眾服務(wù)的村民擔(dān)任網(wǎng)格員，根據(jù)“小事不出網(wǎng)格，大事不出村”的工作要求，在各自網(wǎng)格內(nèi)扎實(shí)開展各項(xiàng)服務(wù)工作。
　　各村網(wǎng)格員廣泛開展政策法律法規(guī)宣傳，并反映社情民意，使各類問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)在基層，第一時(shí)間解決在網(wǎng)格，貼心服務(wù)群眾，切實(shí)維護(hù)居民的合法權(quán)益及生命財(cái)產(chǎn)安全，使基層社會(huì)治理工作從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，由“群眾找上門服務(wù)”向網(wǎng)格員“送上門服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
　　全面采集上報(bào)矛盾糾紛、安全隱患、群眾訴求等各類動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)信息，建立集中統(tǒng)一、信息共享、功能完善的信息平臺(tái)同時(shí)，通過深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，以“基層社會(huì)治理一張網(wǎng)”為基礎(chǔ)，將綜治、安監(jiān)、環(huán)保、消防、國土等網(wǎng)格資源進(jìn)行整合，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)重大突發(fā)事件的快速高效聯(lián)動(dòng)處置，保障鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
　　該鄉(xiāng)按照網(wǎng)格化管理 “注重實(shí)績、有效激勵(lì)”的原則，成立鄉(xiāng)網(wǎng)格員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度》《嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)網(wǎng)格員職責(zé)》《嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)網(wǎng)格員日常工作考核制度》等一系列規(guī)定，健全網(wǎng)格員的崗位目標(biāo)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲到人，對(duì)網(wǎng)格員開展網(wǎng)格化管理服務(wù)的情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，采取年度考評(píng)和月度績效考核相結(jié)合方式。考核評(píng)價(jià)結(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤，以此激發(fā)網(wǎng)格員的工作積極性，全面提升網(wǎng)格員隊(duì)伍水平，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理效能。
　　許多群眾覺得，自從實(shí)行網(wǎng)格化管理以來，村里抱怨的村民變少了，對(duì)村委會(huì)工作的滿意度提高了，一些村民過去不愿反映的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。 “網(wǎng)格化管理服務(wù)就應(yīng)當(dāng)深入百姓，多做群眾期盼的事，多為群眾解難題。下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)并不斷完善對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的督查和考核，讓網(wǎng)格化管理更好地為群眾服務(wù)。 ”嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理分管負(fù)責(zé)人、黨委副書記張東照說。