德州新聞網(wǎng)訊(記者 王德鵬 通訊員 劉玉琳 吳磊)“你這是辦理什么業(yè)務(wù)?這是第幾次來?一次性辦好了嗎?對窗口人員服務(wù)質(zhì)量是否滿意?”8月13日,臨邑縣專項(xiàng)明察督導(dǎo)小組成員深入興隆鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳進(jìn)行專項(xiàng)明察行動,現(xiàn)場訪問辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的村民,通過以上問題,全方位了解單位落實(shí)“一次辦好”改革情況以及窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率。
為全力深化“一次辦好”改革,深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化,優(yōu)化營商環(huán)境,臨邑縣紀(jì)委監(jiān)委牽頭,會同縣委宣傳部、縣政務(wù)服務(wù)中心、縣廣播電視臺等單位,成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,分成2個督導(dǎo)組,近期對各縣直部門(單位)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所有政務(wù)服務(wù)窗口單位進(jìn)行專項(xiàng)明察督導(dǎo)檢查,重點(diǎn)察看各政務(wù)服務(wù)中心和信訪接待窗口推行權(quán)責(zé)清單標(biāo)準(zhǔn)化、落實(shí)“一次辦好”清單、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡化辦事程序、提升辦事效率等情況,并現(xiàn)場采訪辦事群眾對辦事服務(wù)的滿意度。同時會同縣委宣傳部、縣電視臺,開展督察專欄,對工作成效好的表彰其先進(jìn)做法,對成效差的給予通報曝光。目前,已經(jīng)對14個單位進(jìn)行了明察,發(fā)現(xiàn)問題2個。