德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司與區(qū)域發(fā)展同頻共振,強(qiáng)硬件、優(yōu)服務(wù)，謀發(fā)展、求突破——主動(dòng)作為做綠色發(fā)展的推動(dòng)者

　　“發(fā)展清潔能源，成就美好生活”，是德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司的企業(yè)使命，也是他們對(duì)當(dāng)?shù)攸h委、政府及廣大人民群眾的鄭重承諾。
　　為了兌現(xiàn)這個(gè)承諾，他們抱著“安全重于泰山”的責(zé)任感，走千家，進(jìn)萬(wàn)戶(hù)，防患于未然；為了兌現(xiàn)這個(gè)承諾，他們抱著完善城市基礎(chǔ)設(shè)施的使命感，拓展市場(chǎng)，提升服務(wù)；為了兌現(xiàn)這個(gè)承諾，他們內(nèi)挖潛力，建章立制，提升工作效能，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，做“智慧燃?xì)狻薄?br>　　他們?nèi)σ愿?、主?dòng)作為，積極做綠色發(fā)展的推動(dòng)者。
安 全 第 一
“防”字在先“嚴(yán)”字當(dāng)頭“實(shí)”字為本
　　“安全！ ”當(dāng)記者問(wèn)德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司董事長(zhǎng)楊鋒，長(zhǎng)期以來(lái)，公司最為重視的一項(xiàng)工作是什么時(shí)，他毫不猶豫地脫口而出，“安全是我們持之以恒的堅(jiān)守，始終堅(jiān)持‘防’字在先，‘嚴(yán)’字當(dāng)頭，‘實(shí)’字為本。公司從上到下，手機(jī)永遠(yuǎn)都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)?！?br>　　構(gòu)筑安全長(zhǎng)堤，需要精準(zhǔn)的細(xì)節(jié)管控。恒祥能源有限公司咬定安全細(xì)節(jié)，保障安全生產(chǎn)。
　　“防”字在先。他們加大安全宣傳力度，為居民小區(qū)安裝燃?xì)獍踩麄鳈?，確保居民安全用氣。目前已取得袁橋社區(qū)、嘉誠(chéng)東郡、新城花園等75個(gè)小區(qū)物業(yè)同意，并積極配合安裝宣傳欄。公司開(kāi)展安全月活動(dòng)。工作人員先后進(jìn)入10個(gè)“氣代煤”改造村居、澳德樂(lè)商場(chǎng)、小申便民市場(chǎng)、商貿(mào)城等人員密集區(qū)，通過(guò)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)、入戶(hù)安檢等方式講解安全用氣知識(shí)及燃?xì)饴馓幹么胧?，推薦使用不銹鋼波紋管和帶有自動(dòng)熄火保護(hù)裝置的灶具，期間共擺放燃?xì)獍踩麄髡拱?6塊，發(fā)放安全使用手冊(cè)3000份、印有安全知識(shí)的玻璃水杯3500個(gè)，接受咨詢(xún)5000余人次。
　　“嚴(yán)”字當(dāng)頭。加大安全檢查力度。公司管網(wǎng)處借助GPS巡線(xiàn)系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)279公里中壓管線(xiàn)、 271公里低壓管線(xiàn)每天進(jìn)行兩次安全巡查；公司安全處、工業(yè)維修處、經(jīng)營(yíng)處、民用戶(hù)維修處聯(lián)合對(duì)116個(gè)小區(qū)（含10個(gè)“氣代煤”改造村莊）的64469戶(hù)民用戶(hù)、 192戶(hù)工業(yè)用戶(hù)、575戶(hù)商業(yè)用戶(hù)、 28戶(hù)公福用戶(hù)的室內(nèi)外管線(xiàn)進(jìn)行全面安全排查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，并通過(guò)更換調(diào)壓箱體、燃?xì)獗?，各小區(qū)管道刷漆、維修等方式整改到位?！皩?shí)”字為本。今年上半年，在青島上合峰會(huì)、 2018京津冀魯資本與技術(shù)交易大會(huì)等六項(xiàng)會(huì)議和賽事期間，公司精心組織、周密部署，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)應(yīng)急值守，全力保障安全供氣。為進(jìn)一步規(guī)范后期燃?xì)夤芫€(xiàn)及用戶(hù)安全管理工作，他們陸續(xù)在地面上設(shè)置管道走向標(biāo)識(shí)牌2000余個(gè)，“氣代煤”村莊架空管線(xiàn)限高牌200余個(gè)，不斷提升安全保障水平。
　　有人說(shuō)，搞好安全就是要罰、懲、撤、抓，用剛性管理體現(xiàn)硬性考核，像西醫(yī)治病一樣使安全工作立竿見(jiàn)影。恒祥能源有限公司開(kāi)展安全工作卻不盡然，而是識(shí)人性、分主次，讓安全成為職工的內(nèi)生需求。
　　公司立足正向引導(dǎo)，黨、政、工、團(tuán)齊發(fā)力，從不同側(cè)面、不同角度對(duì)職工進(jìn)行交流幫扶，及時(shí)疏通職工安全思想之渠。緊抓側(cè)向督促，將職工家屬納入安全幫教范疇，不斷強(qiáng)化雙向交流，建立起從家庭到崗位的不間斷安全防線(xiàn)。圍繞多向浸潤(rùn)，加強(qiáng)安全文化培育。一方面以理念、制度、行為為三大核心要素，創(chuàng)建了安全文化管理模式，形成了常態(tài)化、全方位的運(yùn)行機(jī)制；一方面強(qiáng)化理念灌輸，通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽、安全文藝演出等寓教于樂(lè)的活動(dòng)，開(kāi)展有針對(duì)性的技能培訓(xùn)與管理培訓(xùn)，今年上半年組織施工隊(duì)、安全處、維修處通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試、觀看安全事故警示教育片等形式進(jìn)行培訓(xùn)，并多次組織光明乳業(yè)、超級(jí)大棚、國(guó)賓酒店等單位相關(guān)工作人員開(kāi)展安全培訓(xùn)，培訓(xùn)百余人。
服 務(wù) 至 上
盯緊群眾需求 緊跟城市發(fā)展腳步
　　“看這工程進(jìn)行得多快，也就一個(gè)月的時(shí)間，眼瞅著漂亮的燃?xì)恻S色管道一節(jié)節(jié)鋪進(jìn)來(lái)，如今就要入戶(hù)了，施工效率真高啊。 ”前不久，記者跟隨恒祥能源有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到張官屯村、渠莊村、郝莊村3處施工現(xiàn)場(chǎng)探訪(fǎng)“氣代煤”工程進(jìn)展情況，一行人經(jīng)過(guò)渠莊村村口時(shí)，一聽(tīng)說(shuō)我們是來(lái)采訪(fǎng)“氣代煤”工程的，就有村民搶著說(shuō)，“現(xiàn)在進(jìn)入通氣倒計(jì)時(shí)了，馬上就能通氣啦。 ”
　　接到今年“氣代煤”工作安排后，恒祥能源有限公司克服時(shí)間緊任務(wù)重等不利因素，新增多支施工隊(duì)伍，增派人員車(chē)輛，加強(qiáng)人力物力財(cái)力投入，為趙虎鎮(zhèn)的趙虎村、李牌東村、李牌中村、李牌西村、郝莊村、仲家灣村，抬頭寺鎮(zhèn)的董莊村、渠莊村、曹莊村、水蘿卜李村、宮莊村、劉千村、孫莊村，宋官屯街道的張官屯村、前小村、后小村、梁莊村，共計(jì)17個(gè)村莊同步開(kāi)展天然氣安裝工作，免費(fèi)鋪設(shè)燃?xì)夤艿?。其中，趙虎鎮(zhèn)的趙虎村、李牌東村、李牌中村、李牌西村、郝莊村早在7月26日就開(kāi)展了鋪設(shè)工作。目前，各施工環(huán)節(jié)順利推進(jìn)。
　　牢牢把握2018年城建計(jì)劃和重點(diǎn)工程項(xiàng)目這一主線(xiàn)，服從服務(wù)于全區(qū)發(fā)展大局，公司共簽訂合同61份，涉及住宅用戶(hù)2557戶(hù)、餐飲業(yè)戶(hù)7戶(hù)。根據(jù)小區(qū)建設(shè)進(jìn)度，先后完成郭家庵、東建花園、福滿(mǎn)園、龍溪香岸等7個(gè)小區(qū)的庭院管網(wǎng)及戶(hù)室安裝工程，安裝民用戶(hù)2279戶(hù)。
　　對(duì)外合作提速增效。公司不斷拓展新潔供熱公司經(jīng)營(yíng)范圍，借鑒付莊小學(xué)成功運(yùn)行空氣源熱泵項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化供暖方式，在廣川中學(xué)、東七小學(xué)、曹村小學(xué)、楊莊小學(xué)、高鐵小學(xué)、高鐵中學(xué)采用超低溫風(fēng)源熱泵供暖，總建筑面積達(dá)108969.79平方米。
　　恒祥能源有限公司依托6萬(wàn)余燃?xì)庥脩?hù)真實(shí)信息這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)條件，成立新碩網(wǎng)絡(luò)科技公司，從用氣習(xí)慣、生活方式、人口結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)一步挖掘，通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查及收益分析，創(chuàng)建了燃?xì)獗忝穹?wù)平臺(tái)，讓用戶(hù)感受到繳費(fèi)充值、燃?xì)鈭?bào)裝報(bào)修、查詢(xún)等便捷服務(wù)的同時(shí)，還能享受匯聚當(dāng)?shù)孛朗?、旅游、家政、?gòu)物、汽車(chē)等多項(xiàng)增值服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)更多生活便利。
　　公司還不斷優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，今年月亮灣營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步縮短了服務(wù)半徑。
科 學(xué) 管 理
建立健全機(jī)制 激發(fā)高效活力 做“智慧燃?xì)狻?br>　　豐富多彩的黨建文化欄，碩果累累的榮譽(yù)墻，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍，身著統(tǒng)一制服、精神抖擻的員工……近日，走進(jìn)恒祥能源有限公司，這些情景讓人深受感染。公司現(xiàn)有員工160余人，其中黨員21名。近年來(lái)，恒祥能源快速高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)這支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)融洽的團(tuán)隊(duì)。“我們的團(tuán)隊(duì)，是一支有著較強(qiáng)學(xué)習(xí)力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是一支在困難面前樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、敢打硬仗、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。正是這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)了公司發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)了公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展?！睏钿h如是說(shuō)。
　　從健全規(guī)章制度入手，公司研究并制定了《德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司經(jīng)營(yíng)處抄收管理及績(jī)效考核管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范抄表員抄收管理工作，提高抄表率、入戶(hù)率，同時(shí)采取有效的監(jiān)管、考核制度，增強(qiáng)抄表員的安全意識(shí)和工作責(zé)任心，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，提升入戶(hù)的服務(wù)能力，確保用戶(hù)安全用氣。
　　在“智慧燃?xì)狻毕到y(tǒng)中添加工程質(zhì)檢綜合管理平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全流程管理，形成工程質(zhì)檢管理過(guò)程電子檔案，同時(shí)將施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位等多方進(jìn)行協(xié)同管理，真正做到事前可預(yù)警、事中可控制、事后可追溯。
　　強(qiáng)化督查，提高辦結(jié)效率。及時(shí)回復(fù)承諾熱線(xiàn)、 12345市民熱線(xiàn)，上半年共處理12345市民熱線(xiàn)44件，按期回復(fù)率100%，服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)意率100%，辦理結(jié)果滿(mǎn)意率100%，總滿(mǎn)意率100%，真實(shí)答復(fù)率100%，推諉率0。
　　  □本報(bào)記者 鐘偉 本報(bào)通訊員 田素萍