德州新聞網訊（蓋文征）為進一步規(guī)范我區(qū)乘用車銷售及維修服務企業(yè)經營行為，維護乘用車市場經營秩序，營造誠信和諧的消費環(huán)境，11月19日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部召開家用汽車經營及維修行業(yè)行政約談會，針對經開區(qū)乘用車銷售及維修服務企業(yè)比較集中的投訴內容進行通報。全區(qū)60家汽車銷售及維修企業(yè)的180余人參加會議。

會議通報了2016—2018年受理的汽車消費投訴維權數據分析情況，主要存在虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不公平合同條款、產品質量等問題。

針對以上問題，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部向全區(qū)乘用車銷售及維修服務企業(yè)提出行政告誡。要求各企業(yè)加強誠信體系建設，重視消費維權工作；強化維權制度建設，企業(yè)設立專門的消費維權服務站，及時受理消費者的投訴；認真查擺存在問題，切實規(guī)范經營行為。

區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部相關負責人介紹，下一步，德州經開區(qū)將會對全區(qū)乘用車銷售及維修服務企業(yè)進行整治。進一步加強對汽車銷售和維修服務行業(yè)日常監(jiān)管，依法查處汽車銷售服務領域侵權案件，強化行政指導，促進行業(yè)自律，加大消費維權宣傳教育引導。