隨著春節(jié)臨近，常年在外務(wù)工的市民陸續(xù)返鄉(xiāng)過年，戶籍業(yè)務(wù)量較平常激增。1月23日，從德州市公安局戶政管理處獲悉，為更好地滿足群眾辦理需求，各派出所戶籍窗口均增派人員，延長工作時間，全心全意為市民服務(wù)。

戶籍窗口迎辦證高峰
最多一天迎300多位村民

1月23日上午，在樂陵市公安局朱集派出所辦事大廳內(nèi)，2排座椅上已經(jīng)坐滿了市民，還不斷有市民進入大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。朱集派出所轄區(qū)內(nèi)有百余個村莊，很多村民平日都在北京、天津務(wù)工。隨著春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員已經(jīng)返鄉(xiāng)，他們想趁著在老家的時間來辦理戶籍的相關(guān)業(yè)務(wù)。所以每逢春節(jié)，朱集派出所的工作量自然是“水漲船高”。

當天早晨，15歲的盧曉寧跟著爸爸來到了朱集派出所，她是來辦理身份證業(yè)務(wù)。由于女孩子愛美，曉寧想把照片拍的好看些，戶籍民警朱海霞耐心的為她拍照，讓她選擇滿意的照片。

“23日一天時間共辦理了近百件戶籍業(yè)務(wù)，是往常時間的一倍。返鄉(xiāng)村民主要辦理的是初次辦理身份證、孩子落戶等相關(guān)業(yè)務(wù)?！敝旌Ｏ急硎?，從臘月十五開始，戶籍業(yè)務(wù)的辦理開始多起來，尤其是到了臘月二十八左右，辦理業(yè)務(wù)的村民會更多，該派出所一天發(fā)放300個號碼都不夠用。

增設(shè)窗口、延長工作時間
春節(jié)“不打烊”為市民服務(wù)

辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)花費的時間并不長，但是對于平日在外打拼的村民來說，趁過年回家辦理業(yè)務(wù)卻往往是一年的等待。德州市公安局戶政管理處處長范靜表示，在春節(jié)期間各個戶籍窗口將增設(shè)工作人員，延長工作時間，盡量縮短群眾辦理業(yè)務(wù)的時間。用高標準的服務(wù)，讓廣大外出務(wù)工人員感受到家的溫暖。

朱集派出所針對戶籍業(yè)務(wù)辦理人數(shù)激增的情況，所長宋大偉表示，已經(jīng)增派辦公人員，減少群眾等待時間。與此同時，按照放管服要求，切實簡化手續(xù)優(yōu)化流程，實現(xiàn)精準受理。對于老弱病殘孕等人員，將開啟了“綠色通道”，實行業(yè)務(wù)辦理零等待。

“正常情況下我們下班時間為下午五點半，但是在這個特殊時期，只要有群眾在等待，我們就耐心辦理，直到所有等待的村民都辦理完業(yè)務(wù)我們才下班。記得2016年的臘月二十八，辦理完業(yè)務(wù)后下班已經(jīng)是凌晨2點。”朱海霞說。

不僅僅是在朱集派出所，德州市各派出所均主動落實戶籍窗口便民服務(wù)舉措，認真接待前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾，確保春節(jié)期間“群眾辦證有人受理，群眾咨詢有人答復(fù)”。

“除了增派人員，節(jié)假日不休息和延長工作時間等便民舉措外，我們每個派出所都有服務(wù)電話，廣大市民也可以提前進行電話預(yù)約。除此之外，對于身體不便出行的特殊群眾，我們也會安排人員上門進行服務(wù)。”范靜說。

德州實現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)“全城通”
全市戶籍業(yè)務(wù)可以通辦、就近辦

對于在外奔波的德州市民來說，他們對德州的戶籍便民政策并不是很了解，過年回家辦理戶籍業(yè)務(wù)，往往想到的是先要回老家。其實早在2017年7月，德州市公安局推出了戶籍業(yè)務(wù)“全城通”，凡是戶籍信息登記在德州市的居民可以選擇任意派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了全市戶籍業(yè)務(wù)通辦、就近辦。

辦理全城通戶籍業(yè)務(wù)流程方面，申請人應(yīng)首先到受理地派出所提出異地辦理戶籍業(yè)務(wù)申請，填寫申請表等資料，并提交相關(guān)材料；受理地派出所經(jīng)查驗申請人材料齊全、真實無誤后，打印相關(guān)材料并加蓋戶籍地或遷入地派出所電子印章和受理地經(jīng)辦戶籍民警名章。

“戶口遷移、戶口注銷、戶籍證明、身份證辦理等戶籍業(yè)務(wù)，市民都能就地就近辦理，任何一個派出所都能辦理?！?/p>

如果市民對辦理戶籍業(yè)務(wù)需要攜帶的材料不清楚，可以微信搜索公眾號“德州警方在線”。在“微警局”中選擇“戶政”。里面包含了戶口申報、戶口遷移、戶口登記項目信息變更、戶口注銷、身份證辦理等業(yè)務(wù)。在進行實名注冊后，市民點擊相應(yīng)業(yè)務(wù)，就可以查看辦理須知，并可進行網(wǎng)上申請。

孫風超