■網(wǎng)絡(luò)和大廳雙平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“只跑一次”■政務(wù)專(zhuān)遞讓群眾“零跑腿”
德州新聞網(wǎng)訊（記者 王志強(qiáng) 通訊員 韓哲柴永寧）2月21日，德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局迎來(lái)了一個(gè)具有里程碑意義的時(shí)刻，在工作人員及辦事群眾的共同見(jiàn)證下，德州首張加蓋“行政審批服務(wù)局”印章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正式發(fā)放，這標(biāo)志著我區(qū)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革進(jìn)入一枚印章管審批的時(shí)代。
當(dāng)天上午10點(diǎn)30分，德州清大鼎麗教育科技有限公司負(fù)責(zé)人曲保興在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，領(lǐng)取了蓋著“德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局”公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“當(dāng)天上午，我9點(diǎn)30分從網(wǎng)上提交了材料，10點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)流程就顯示可以過(guò)來(lái)領(lǐng)證，太快了！ ”曲保興說(shuō)。
以前辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)，至少需要幾天時(shí)間，隨著效率提速縮短到一天，再到如今的半個(gè)小時(shí)，曲保興在極短時(shí)間內(nèi)順暢拿到許可證，是我區(qū)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，大力落實(shí)“放管服”和“一次辦好”改革要求的一個(gè)縮影?！耙酝罕妬?lái)辦事，是先取號(hào)排隊(duì)、再遞交資質(zhì)資料，如今我們的業(yè)務(wù)量雖比以往更多了，群眾在現(xiàn)場(chǎng)的卻少了，因?yàn)楝F(xiàn)在我們推行的是全程電子化、網(wǎng)上審批，群眾在家里就可以把所有資料從網(wǎng)上提交過(guò)來(lái)，我們的辦事員在這里網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)了‘最多跑一次’。今年我們還推出政務(wù)專(zhuān)遞便民服務(wù)業(yè)務(wù)，根據(jù)辦事群眾意愿，免費(fèi)將審批結(jié)果快遞到家，做到群眾‘零跑腿’?！眳^(qū)行政審批服務(wù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入科科長(zhǎng)夏貞寶介紹。
我區(qū)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作用，深挖自身服務(wù)潛能，深入開(kāi)展“三減一提”（減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、提效率），形成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體大廳雙平臺(tái)服務(wù)格局。通過(guò)常態(tài)化的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，建立起高素質(zhì)的引導(dǎo)和領(lǐng)辦代辦隊(duì)伍，貼心指導(dǎo)群眾辦事；設(shè)置“自助服務(wù)區(qū)”，配備電腦8臺(tái)、自助服務(wù)一體機(jī)4臺(tái)，能夠全程辦理市場(chǎng)主體的名稱(chēng)自主申報(bào)、全程電子化設(shè)立、變更等工商登記業(yè)務(wù)；推出“一掃即知”服務(wù)，將事項(xiàng)辦理生成二維碼，辦事群眾通過(guò)掃描二維碼可獲取需準(zhǔn)備的材料清單、表格、范本等信息。自助服務(wù)區(qū)的設(shè)立大大緩解了窗口排隊(duì)現(xiàn)象，減少了群眾等待時(shí)間。
2018年12月28日，德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局掛牌成立。我區(qū)6個(gè)區(qū)直部門(mén)承擔(dān)的34項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批服務(wù)局統(tǒng)一行使，這標(biāo)志著經(jīng)開(kāi)區(qū)由“多枚印章管審批”邁入“一枚印章管審批”的時(shí)代。
另?yè)?jù)介紹，我區(qū)作為全市首家試點(diǎn)單位，配合浪潮科技公司完成的政務(wù)服務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)子系統(tǒng)——“審批監(jiān)管互動(dòng)平臺(tái)”系統(tǒng)日前上線。該系統(tǒng)可完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上已受理或?qū)徟马?xiàng)推送至現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)和事中事后監(jiān)管環(huán)節(jié)，監(jiān)管部門(mén)依據(jù)承諾時(shí)限進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察反饋、監(jiān)管業(yè)務(wù)認(rèn)領(lǐng)、監(jiān)管信息管理反饋等操作，事項(xiàng)辦理推送兼有短信提醒功能，從而實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)互通，雙向反饋”，方便快捷，有效保障審批和監(jiān)管的整體性、連續(xù)性、協(xié)調(diào)性。