□本報記者 滕璐 本報通訊員 鄒德曉

4月4日，市民孫女士來到平原獻血屋為婆婆辦理用血報銷手續(xù)，交齊材料、填寫表格，前后只用了5分鐘。審核通過后，返還款項將直接轉到她的銀行賬戶上，無需再次往返。如此“光速辦理”，得益于我市用血返還政策的不斷升級。

孫女士參與無償獻血已有近20年，10年前，她因丈夫用血報銷，到市中心血站辦手續(xù)，來回花了一天的時間。市中心血站副站長鄭輝表示，當年，用血報銷只能到市中心血站辦理，耗時長不說，有時來回的路費比報銷的錢都多，很多縣市區(qū)的獻血者無奈之下放棄了這份權益。

如何讓各縣市區(qū)的無償獻血者用血報銷更方便？“血站服務大廳是服務獻血者的主要窗口，卻不能是唯一的窗口?！编嵼x說，本著這一思路，血站制定了新政策——2010年起，獻血者只需將報銷所需材料交給當?shù)孬I血車或者獻血屋的工作人員，審批完成后到獻血車取錢即可，省去了往返血站的麻煩。

這個麻煩解決了，卻又發(fā)現(xiàn)了新麻煩——獻血者親屬臨床用血報銷時需要提供關系證明，很多人為了提交一份合格的關系證明反復奔波，有時卻依然無法證明“我媽是我媽”?！盁o償獻血者為了幫助別人無私奉獻，但當自己親人需要幫助時，卻被各種條件限制，這不符合血站‘一切為了獻血者和用血者’的宗旨。 ”市中心血站站長王明才說。

2015年11月，市中心血站再次出新政，在全省率先取消獻血者關系證明。獻血者報銷時只需提供無償獻血者本人及其相關人的身份證、住院發(fā)票、用血清單和獻血證即可，無需再到村委會、居委會或者單位開具關系證明或者提供戶口本。

當時，辦理用血報銷業(yè)務的工作人員心存擔憂：萬一有人冒名頂替怎么辦？其實這種擔憂在血站班子成員心中也有過，但事實打消了所有人的顧慮，取消關系證明以來，未發(fā)現(xiàn)一名冒名頂替者。

不用去市中心血站交材料、取消關系證明，但用血者仍需去獻血屋、獻血車拿報銷款。為此，2017年，市中心血站開始實行銀行轉賬，報銷費用可直接打入獻血者的銀行卡。

一系列政策的出臺，大大方便了無償獻血者用血報銷。在此基礎上，今年1月，市中心血站再出便民政策，在“山東政務服務網(wǎng)”開通報銷材料預審，獻血者可以通過平臺預審材料，預審通過后，遞交材料就能做到“一次通過”。“市民獻血是奉獻愛心、挽救他人的生命，是在做善事，我們要做的就是為他們掃清一切困難，讓他們也真正感受到溫暖?！蓖趺鞑耪f。自2010年以來，市中心血站不斷升級用血返還政策，讓越來越多的獻血者切實地享受到了愛心所回饋的便利，也使無償獻血這項公益事業(yè)在口口相傳中得到進一步推進。