□本報(bào)記者于春芝

“看到宋官屯街道正在招募志愿者的消息，我立即轉(zhuǎn)發(fā)了朋友圈。 ”5月20日，嘉誠(chéng)東郡小區(qū)居民商獻(xiàn)慧說(shuō)。今年57歲的商獻(xiàn)慧是宋官屯街道銀齡志愿者，對(duì)街道志愿活動(dòng)格外關(guān)注?！巴诵葜?，總希望忙完家務(wù)，找些事做，讓生活更充實(shí)。 ”商獻(xiàn)慧說(shuō)，1年前，她在小區(qū)志愿者招募時(shí)報(bào)了名。如今，商獻(xiàn)慧發(fā)揮自己的舞蹈特長(zhǎng)，經(jīng)常參加街道組織的文藝巡演。

如何充分調(diào)動(dòng)志愿者們的積極性，保障志愿服務(wù)人才的穩(wěn)定，進(jìn)一步招募擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍？這個(gè)問(wèn)題一直擺在街道志愿服務(wù)中心主任李冰面前。像商獻(xiàn)慧這樣主動(dòng)熱心的志愿者并不少，她們?cè)谝淮未蔚闹驹阜?wù)中，漸漸成為優(yōu)秀的志愿者。除了銀齡志愿者，便民服務(wù)活動(dòng)也吸引了越來(lái)越多的青年人走進(jìn)社區(qū)，參與志愿服務(wù)。今年以來(lái)，街道已開展活動(dòng)近60余場(chǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)社區(qū)每月兩場(chǎng)活動(dòng)，志愿者隊(duì)伍人數(shù)達(dá)500余名，其中注冊(cè)志愿者180名。

有了優(yōu)秀的志愿者，李冰要考慮的問(wèn)題是如何對(duì)接居民需要，把服務(wù)做到群眾心里去。她介紹，2017年11月，街道引入德州市東西方社會(huì)服務(wù)發(fā)展中心，成立宋官屯街道志愿者學(xué)院，專業(yè)社工定期走訪，了解居民需求，根據(jù)需要開展服務(wù)活動(dòng)，打破了“我們服務(wù)的并不是居民想要的”這種尷尬局面。志愿者發(fā)現(xiàn)，老人們喜歡做一些手工，就買來(lái)了絲帶，開展了“永生玫瑰花”手工教學(xué)活動(dòng)；每年“六一”兒童節(jié)，他們?yōu)檩爡^(qū)青少年開展“描繪童年色彩”繪畫活動(dòng)?！懊恳淮畏?wù)發(fā)現(xiàn)的需求，都會(huì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)項(xiàng)目。去年以來(lái)，宋官屯街道推出了‘閃點(diǎn)微志愿’‘生命之舞’‘義路有愛(ài)’等品牌服務(wù)。 ”李冰介紹，今年，他們重點(diǎn)打造“黨員義先鋒”服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目。 5月6日，街道黨員志愿者結(jié)合黨員活動(dòng)日，開展了義暖老黨員活動(dòng)。當(dāng)天，志愿者為轄區(qū)內(nèi)5位在5月份入黨的老黨員送去蛋糕和賀卡，幫他們做家務(wù)，為腿腳不便的老黨員理發(fā)，以慶祝他們的政治生日。志愿服務(wù)的開展，不僅結(jié)合社區(qū)居民需要，而且考慮當(dāng)前的重點(diǎn)工作。近期，志愿者在付莊社區(qū)等開展了多場(chǎng)“掃黑除惡”知識(shí)講座，在商貿(mào)城聯(lián)合街道經(jīng)管站開展防金融詐騙知識(shí)宣傳等?！爸驹刚咭恢痹诟冻觯岣咚麄兊姆e極性，形成良性的志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制很重要。 ”宋官屯街道志愿者學(xué)院負(fù)責(zé)人孫新欣介紹，他們對(duì)志愿者進(jìn)行積分化管理，建立激勵(lì)積分兌換機(jī)制。 2018年5月啟動(dòng)后，凡是積極為居民提供服務(wù)的志愿者，根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短均可獲得一定數(shù)量的公益積分。志愿者在今后可根據(jù)實(shí)際需求用積分兌換獎(jiǎng)品?！案冻鲇谢貓?bào)，可能獎(jiǎng)品很小，對(duì)我卻是一種鼓勵(lì)。 ”商獻(xiàn)慧說(shuō)。

今年，街道成立了8個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)驛站，每個(gè)驛站配備一名專業(yè)社工，在場(chǎng)所布置、氛圍營(yíng)造等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)堅(jiān)持“社區(qū)+社工+志愿者”的志愿服務(wù)模式，完善志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)。“我們有1支志愿者總隊(duì)、12支分隊(duì)，平時(shí)化整為零，有針對(duì)性開展活動(dòng)，大活動(dòng)時(shí)化零為整，以志愿者為主體，為居民編織出幸福生活。 ”李冰說(shuō)。