練好服務(wù)“金剛鉆”   念好作風(fēng)“緊箍咒”

全市人社系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)技能大練兵

德州新聞網(wǎng)訊（記者 李根 通訊員 牟永來  于世強）為進一步加強人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，深入推進“一次辦好”改革，全面提升工作人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)窗口經(jīng)辦效能，6月22日起，全市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武步入實戰(zhàn)階段，來自全市人社系統(tǒng)的300名窗口服務(wù)精英將集中開展比武競賽活動。

據(jù)了解，今年3月份全市人社系統(tǒng)練兵比武活動啟動，主題為“練兵比武提質(zhì)效、人社先鋒勇?lián)敗?，旨在通過開展一系列活動，營造人人學(xué)政策、鉆政策、練技能、強服務(wù)的濃厚氛圍，夯實人社領(lǐng)域為民服務(wù)本領(lǐng)基礎(chǔ)。活動已經(jīng)歷時三個月，共分動員部署、報名分組、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵、比武競賽五個階段。其中學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取人社大講堂、技能小課堂、周末專家講堂、科室討論等形式，崗位練兵采取在崗自學(xué)、實戰(zhàn)演練、線上競答、集中培訓(xùn)、測評考試等形式。活動開展以來，市縣兩級人社部門交流互動，切磋業(yè)務(wù)，協(xié)作推進，共開展各種活動41場次，人社系統(tǒng)參與人數(shù)逾千人。

六月下旬相繼開展的比武競賽活動，是上半年階段性的大演練和集中展示，先后采取筆試、面試、知識競答等形式，集中展示人社干部掌握政策法規(guī)、運用信息平臺、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件、溝通協(xié)調(diào)能力和窗口服務(wù)精神風(fēng)貌等情況。其中，6月22日開展的專業(yè)知識比武競賽活動在德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行，各縣市區(qū)各派了20人的代表隊，競賽結(jié)束后，將對活動中表現(xiàn)突出的人員，推薦參加全省“百名先鋒”培育活動，對表現(xiàn)優(yōu)異的基層代表隊，推薦參加全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評比表彰?！敖柚@次活動，我們將重點培養(yǎng)和選拔一批業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)優(yōu)的優(yōu)秀團隊、全能選手和業(yè)務(wù)標兵?！笔腥松缇钟嘘P(guān)負責(zé)人介紹說，“接下來，把活動中涌現(xiàn)出的典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法在全市人社系統(tǒng)推廣，促進人社領(lǐng)域為民服務(wù)提質(zhì)增效?！?/p>