6月27日，宋官屯街道付莊社區(qū)黨總支書記梁暉像往常一樣，走在社區(qū)，步伐輕盈而快速，但是，每當(dāng)遇到居民時(shí)，他總會(huì)停下來，主動(dòng)與居民們聊家常，對(duì)他們噓寒問暖。
　　今年39歲的梁暉，2007年至2019年12年間先后在宋官屯街道花園社區(qū)、新城社區(qū)任黨總支書記，2019年2月到付莊社區(qū)任黨總支書記。12年基層服務(wù)工作從未停歇，梁暉獲得了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)和好評(píng)，多次被區(qū)、街道評(píng)為“優(yōu)秀社區(qū)書記”“優(yōu)秀黨員”等。
　　自擔(dān)任社區(qū)書記以來，梁暉一直積極探索城市基層社區(qū)管理服務(wù)的有效途徑和方法，圍繞“服務(wù)、凝聚、管理、維穩(wěn)”四大功能，為群眾辦實(shí)事、辦好事。
　　如何不斷推動(dòng)城市社區(qū)工作的整體提升，是梁暉多年來一直考慮的問題。他認(rèn)為工作的重點(diǎn)應(yīng)放在夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)上，注重把更多資源、服務(wù)、管理往基層傾斜，通過黨建引領(lǐng)，凝聚各方力量，共建幸福家園。
　　多年的黨建探索中，梁暉發(fā)現(xiàn)一些問題：居委會(huì)資源有限，居民區(qū)黨支部力量薄弱，對(duì)能解決問題的一些職能部門“叫不動(dòng)”；個(gè)別黨組織和黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不充分，一些社區(qū)黨員在社區(qū)中是“沉默者”，共駐共建單位想?yún)⑴c社區(qū)治理卻找不到方向……
　　“社區(qū)是什么？社區(qū)能干啥？咱們要真正發(fā)揮作用，要讓居民們找到這個(gè)組織、這個(gè)家。 ”梁暉表示，居民是社區(qū)建設(shè)與管理的主體，服務(wù)好社區(qū)居民才是社區(qū)工作的核心。
　　梁暉來到付莊社區(qū)后，將各小區(qū)劃分成7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、8個(gè)獨(dú)立網(wǎng)格，配備15名網(wǎng)格長、99名網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)條塊結(jié)合、職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。運(yùn)用“智慧社區(qū)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開發(fā)智慧黨建、服務(wù)辦事、地理信息等模塊，通過微政務(wù)、網(wǎng)站民情直通車、掌上網(wǎng)絡(luò)APP等多種形式反映群眾問題及訴求。同時(shí)，梁暉還組織20名機(jī)關(guān)干部全部下沉到社區(qū)網(wǎng)格，與村“兩委”干部、群眾網(wǎng)格員和轄區(qū)志愿者隊(duì)伍共同開展日常管理與服務(wù)。
　　社區(qū)里原來“叫不動(dòng)”的職能部門成了解決社區(qū)難事的積極力量，社會(huì)治理中的各種疑難雜癥第一時(shí)間得到解決，“沉默”的黨員同居民站出來成為服務(wù)社區(qū)的一面旗……這一切背后，是付莊社區(qū)創(chuàng)新的基層黨建新機(jī)制——“微網(wǎng)格”。通過“微網(wǎng)格”，基層黨建的觸角被延伸到“神經(jīng)末梢”。
　　“在中心，我找到了組織，每天都會(huì)來這里看書學(xué)習(xí)?！秉h員傅玉良說。傅玉良說的中心，就是付莊社區(qū)黨群服務(wù)中心。他是從外地來到付莊社區(qū)居住的，有一段時(shí)間沒有過組織生活了，屬于社區(qū)流動(dòng)黨員。
　　今年，梁暉來到付莊社區(qū)后，規(guī)范和提升了黨群服務(wù)中心，設(shè)置了圖書閱覽室、“四點(diǎn)半學(xué)校”、法律援助工作站、社區(qū)黨群課堂、居民議事廳、文體活動(dòng)室、便民工具服務(wù)站等功能室。
　　“以前，我們?nèi)迦司墼谝黄穑覀€(gè)室外陰涼處席地而坐，唱歌要看天氣?，F(xiàn)在，刮風(fēng)下雨都不怕了。 ”文體活動(dòng)室內(nèi)，帶著一幫老伙計(jì)練歌的社區(qū)居民張永春說，“黨群服務(wù)中心是我們的‘樞紐’，黨員有了活動(dòng)陣地，群眾有了好去處，孩子有了課外學(xué)堂，老人不再獨(dú)守。這里，就像是我們的‘第二個(gè)家’。 ”
　　以黨群服務(wù)中心為依托，梁暉打造了社區(qū)“10分鐘服務(wù)圈”。當(dāng)接到居民的需求后，社區(qū)干部以10分鐘為限提供應(yīng)急、矛盾糾紛調(diào)解、解決訴求等服務(wù)。能夠提供服務(wù)或能解決居民需求的，力爭在10分鐘內(nèi)完成；對(duì)不能滿足居民要求或意愿的，及時(shí)做好說服、解釋、安撫工作，并啟動(dòng)“全程代辦”或“預(yù)約服務(wù)”辦理程序。
　　每次梁暉見到社區(qū)居民，都會(huì)詢問大家有哪些工作不足需要改進(jìn)，有哪里特別想要實(shí)現(xiàn)的愿望時(shí)，社區(qū)居民們總會(huì)揮揮手，笑著說，現(xiàn)在就很好。
　　這些居民發(fā)自內(nèi)心的稱贊，經(jīng)常讓梁暉的心頭一熱。他深知，雖然每天接觸和處理的都是一些“小事”，但微小的事情對(duì)居民來說，都是大事。他說：“民生大計(jì)的基礎(chǔ)，不僅僅是做好服務(wù)，讓居民有參與感，還要給予他們更多的獲得感。 ”
□本報(bào)記者趙治紅本報(bào)通訊員孫賢馬曉萌