□本報記者李藝本報通訊員張寧李玉剛
500千伏貝州變電站加快建設，將助推全市基本建成堅強智能電網；何莊智慧臺區(qū)項目借助物聯網、大數據，讓百姓用電更安全；德州扒雞集團“電代氣”改造運行一個多月來，節(jié)能效果顯著……6月26日的國網德州供電公司優(yōu)化營商環(huán)境暨“彩虹連心·先鋒先行”專項行動媒體見面會，通過實地參觀、座談、問答等方式，使來自省市主流媒體的記者，零距離感受國網德州供電公司在加快電網建設、提升服務水平、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的新擔當新作為新境界。
“企業(yè)來落戶，供電保障到位”
抓發(fā)展強電網提升境界再出發(fā)
在500千伏貝州變電站建設現場，工地負責人介紹，項目設備國產化率超過95%，采用物聯網、機器人巡檢等先進技術。主設備目前已安裝完畢，10月即可投用，屆時，全市220千伏以上電網主要問題可全部解決，基本建成一流配電網。
近年來，國網德州供電公司堅持“發(fā)展是第一要務”，加大電網建設力度，投入額躋身全省前兩位。去年，在運變電站數量躍居全省前列，“獲得電力”綜合排名居全省第二名，得到市委、市政府通報表揚?！斑^去，我們供電能力落后于省內先進地市，經過持續(xù)加大建設力度，現在已經位于全省前列。企業(yè)來德州落戶，我們供電方面一定會保障到位，在最短時間內把電送到企業(yè)院墻邊兒！”國網德州供電公司副總經理李東說。
1至5月，德州全社會用電量同比增長12.44%；工業(yè)用電量62.3億千瓦時，同比增長12.12%，增幅均為全省第一。
“不停電是最好的服務”
抓安全保供電于無聲處做奉獻
在德州經濟技術開發(fā)區(qū)趙虎鎮(zhèn)何莊村，記者參觀了德州供電公司應用物聯網技術打造的何莊智慧臺區(qū)?！拔覀冏龅搅藢γ恳粦粲秒姞顩r的全面感知、實時監(jiān)測，一旦有用戶停電，可在15秒內判斷出是哪一戶停電，系統將故障信息下發(fā)至搶修人員手機，搶修人員第一時間到達現場，真正實現精準定位、主動服務。 ”公司營銷部高壓用電檢查2班班長李振說?！安煌ｋ娛亲詈玫姆铡薄Ｐ⌒〉闹腔叟_區(qū)，展現了德州供電人科技創(chuàng)新、效率提升、服務優(yōu)化的追求，這一項目將在全國推廣。
當大家享受照明的光亮、空調的舒適、冰箱的涼爽和一切以不停電為保障的便利時，背后是供電人默默地付出。為了春節(jié)“萬家團圓”時有“萬家燈火”，供電公司提前2個多月檢修相關設備和線路，除夕夜3000人在崗值守、180輛應急車隨時待命。這樣的付出，才有了全市連續(xù)6年春節(jié)零停電。
為了少停電不停電，工人帶電作業(yè)，穿著8公斤重的絕緣屏蔽服，在20米高空一干就是4小時，工作服夏天能擰出兩三斤水，冬天脫下后能結冰自立！此外，為了保證重大活動、中高考等特殊節(jié)點供電萬無一失，保電人員連軸轉、全面盯、逐項查，更是常態(tài)。他們把“人民電業(yè)為人民”的宗旨，書寫在大地高空、展現于萬家燈火、踐行在緊急關頭！
以客戶為中心
抓服務優(yōu)環(huán)境當好貼心“電小二”
“我們提交申請后，供電公司全程跟進服務，設備剛落成就有收益了，這速度讓我們干事的底氣更足了！ ” 6月26日，在上海立瀾自動化科技有限公司光伏并網現場，公司駐武城辦事處運檢部負責人沙鷗說。去年12月29日，該公司以租賃武城縣李家戶鎮(zhèn)辛莊村171戶居民房屋屋頂方式，申請2.2兆瓦自發(fā)自用、余電上網并網項目。因為這類項目尚無先例，企業(yè)對能否通過審批、盡早并網很是擔心。國網武城縣供電公司接到申請后，成立“彩虹共產黨員服務隊”專項小組，開辟“綠色通道”，實行“一對一”服務，幫助企業(yè)進村入戶做動員，確定最優(yōu)接入方案，降低客戶投資成本。施工中，專項小組現場進行工程施工和電力技術指導，提前制定驗收送電計劃，讓該項目提前23天并網發(fā)電。這是他們圍繞大局、主動服務的縮影。
當好貼心“電小二”，助企業(yè)降本增效。在德州扒雞集團電能替代項目現場，公司工程總監(jiān)趙金常介紹，扒雞制作過程中存在燃氣鍋爐遠距離送熱損耗大、用能成本高的問題，德州供電公司以“實施電能替代、推動節(jié)能減排”為己任，幫助他們采用加熱電炸爐替代原有燃氣鍋爐，實現扒雞制作“氣改電”，節(jié)能約25%。改造后，德州扒雞集團由能耗大戶轉變?yōu)楣?jié)能先鋒。
當好貼心“電小二”，提高客戶用電“獲得感”。深入推進《德州市簡化獲得電力專項行動方案》落地，推行“12335”服務舉措，即：實現業(yè)擴外線行政審批“一鏈辦理”覆蓋全部市縣；實現居民客戶“無證”辦電和企業(yè)客戶“一證”辦電的“兩證”業(yè)務規(guī)范；小微企業(yè)“三零”服務、大中型企業(yè)“三省”服務，以及五類全業(yè)務不停電作業(yè)。武城縣德百購物廣場負責人蔡強說：“去年6月20日我們提出申請，29日就成功送電，比省里的規(guī)定時限縮短38%，保證了項目順利開業(yè)。 ”
發(fā)揮創(chuàng)新、競爭、發(fā)展優(yōu)勢
抓黨建筑堡壘堅定不移強根鑄魂
一名黨員一面旗，道道彩虹映丹心。在德州供電公司，有一支沖在前、干在先、打得贏的隊伍，那就是“彩虹共產黨員服務隊”。
剛剛過去的麥收季，田間地頭活躍著的保電人，就是這支隊伍的成員。雨雪冰凍旱，哪里有災害險情，需要搶修服務，哪里就有他們的身影；“兩會”、中高考，每一次重要關頭的供電服務，沖在前盯到底的也是他們；此外，為客戶提供用電業(yè)務辦理的營銷服務，尚德揚善的志愿服務，提高客戶用電效能、安全防護能力的增值服務，也是這支隊伍的任務。
今年5月，他們啟動“彩虹連心·先鋒先行”專項行動，開展“三省三零”“電享清涼”“獻禮祖國”“暖冬藍天”四項專題行動，大力優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升客戶辦電的便利性、滿意度。
國網德州供電公司黨建部主任張建勇說：“堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業(yè)的根和魂。黨建是否落實，要看黨員是否發(fā)揮先模作用。我們擦亮彩虹黨員服務隊品牌，就是要把黨建工作落到實處，強化國企創(chuàng)新優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。 ”