德州新聞網訊（李夢嬌）日前，德州市人民醫(yī)院投訴管理辦公室統(tǒng)計的7月份出院病人回訪滿意度高達99.02%，再創(chuàng)歷史新高。

在電話回訪中，患者向醫(yī)院提出許多寶貴意見，也感謝、表揚了很多優(yōu)秀的專家大夫。其中，呼吸內科主任尹麗霞被表揚6次，眼科主任梁玲、消化內科主任周連泉、兩腺外科主任張濤被表揚4次。他們用高超精湛的醫(yī)術、體貼入微的服務展現(xiàn)了醫(yī)護人員敬業(yè)、誠信、廉潔、圖強的精神和全心全意為人民健康服務的宗旨。

市人民醫(yī)院投訴管理辦公室一直致力于服務醫(yī)院職工與廣大患者，通過來電來訪、市民熱線、官網信箱、電話回訪等多種途徑，積極收集、總結醫(yī)療服務過程中的經驗，提出相關督導意見，為醫(yī)院不斷改善就診環(huán)境、提升醫(yī)療服務水平貢獻力量。