1238.96公里供水管網(wǎng)覆蓋主城區(qū)73萬(wàn)人口——
清清甘甜水 滋潤(rùn)百姓心
德州供水事業(yè)的開(kāi)端
　　1957年5月1日，德州市第一水廠(chǎng)建成并送出了第一道清泉。
　　1963年4月至1972年，一水廠(chǎng)經(jīng)過(guò)4次擴(kuò)建，日供水量達(dá)到
1萬(wàn)噸
　　1976年12月二水廠(chǎng)竣工試生產(chǎn)，次年1月正式送水。以地下水為水源，實(shí)際
“供水能力進(jìn)一步提升，水質(zhì)也將有很大改善。 ”8月29日，在德州第三水廠(chǎng)改擴(kuò)建及深度處理工程施工現(xiàn)場(chǎng)，廠(chǎng)長(zhǎng)常萬(wàn)敬介紹，改擴(kuò)建后，三水廠(chǎng)的年供水能力將由現(xiàn)在的10萬(wàn)立方米提升至18萬(wàn)立方米，經(jīng)過(guò)深度處理后，整個(gè)主城區(qū)自來(lái)水在生物、有機(jī)物等安全性方面，口感、嗅味等感官方面都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的跨越。
　　供水對(duì)于一個(gè)城市，猶如血液對(duì)于人體一樣重要。從1957年5月1日，德州市第一水廠(chǎng)建成并送出第一道清泉至今，62年時(shí)間，主城區(qū)相繼建成4座水廠(chǎng)，供水管網(wǎng)長(zhǎng)度達(dá)到1238.96公里、年總供水量4300余萬(wàn)噸，73萬(wàn)人喝上了清澈、衛(wèi)生的自來(lái)水。
　　第一股清泉涌自上世紀(jì)五十年代末
　　一擰開(kāi)水龍頭，清澈透亮的自來(lái)水便汩汩流出?！艾F(xiàn)在喝水方便又放心，以前可是人們的一個(gè)大難題。 ”家住德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的孫吉文說(shuō)。
　　在76歲的孫吉文印象里，15歲以前家里一直是去運(yùn)河邊打水?！拔覀兇咫x著運(yùn)河有1公里左右，那時(shí)候大伙兒都是去那拉水，或者在村頭挖的土井里打水。運(yùn)河水泥沙多，井水看上去倒是清澈，但都沒(méi)經(jīng)過(guò)消毒。 ”孫吉文回憶說(shuō)，后來(lái)運(yùn)河邊上建起了自來(lái)水廠(chǎng)，不久村里通了一根自來(lái)水管，“一根水管供著全村70來(lái)戶(hù)喝水用水，既安全又方便，大伙兒別提多高興了。 ”
　　上世紀(jì)四五十年代，德州市區(qū)人口逐漸密集，為居民集中供水提上了政府議事日程。 1956年4月，政府決定在南陳莊村和楊家圈村之間，以運(yùn)河水為水源，建設(shè)德州市第一水廠(chǎng)。“一水廠(chǎng)是在日偽時(shí)期遺留下來(lái)的7個(gè)破舊凈水處理池的基礎(chǔ)上，投資39萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)修、補(bǔ)、改建后，形成的日供水量2000噸的一個(gè)小型水廠(chǎng)，1957年5月1日正式投產(chǎn)送水?！痹凰畯S(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)周義亭說(shuō)。
　　從1963年4月至1972年，一水廠(chǎng)經(jīng)過(guò)4次擴(kuò)建，日供水能力達(dá)到1萬(wàn)噸。盡管如此，隨著城市人口的不斷增加，仍滿(mǎn)足不了居民的用水需求。1974年10月，借鑒一水廠(chǎng)井水補(bǔ)源的經(jīng)驗(yàn)，又決定建設(shè)以地下水為主要水源的第二水廠(chǎng)，設(shè)計(jì)日供水量為1.5萬(wàn)噸。1976年12月，二水廠(chǎng)竣工試生產(chǎn)，次年1月正式送水。
　　然而，由于地質(zhì)條件等客觀(guān)原因，長(zhǎng)期開(kāi)采地下水帶來(lái)的負(fù)面影響越來(lái)越大。德州地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，經(jīng)科學(xué)研究決定，引用黃河水，再建新水廠(chǎng)，德州市第三水廠(chǎng)建設(shè)由此開(kāi)始。
　　構(gòu)建起四區(qū)聯(lián)網(wǎng)、雙廠(chǎng)聯(lián)供模式
　　有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，位于南岔河?xùn)|岸的德州市第三水廠(chǎng)，是主城區(qū)的唯一供水源。
　　1982年10月，初始設(shè)計(jì)日供水量為5萬(wàn)噸的德州市第三水廠(chǎng)破土動(dòng)工，1984年7月1日試產(chǎn)成功，標(biāo)志著主城區(qū)市民從此喝上了甘甜的黃河水。
　　1992年，三水廠(chǎng)進(jìn)行了改擴(kuò)建和設(shè)備設(shè)施提檔升級(jí)，建起了平流沉淀池、一級(jí)泵房及水質(zhì)檢測(cè)中心化驗(yàn)樓，進(jìn)一步挖掘供水潛力，使日供水量翻了一番，達(dá)到了10萬(wàn)噸，自來(lái)水水質(zhì)也更有保障，成為我市的主供水廠(chǎng)。
　　城市供水是一個(gè)城市發(fā)展的基礎(chǔ)要素，進(jìn)入新世紀(jì)，幸福德州戰(zhàn)略實(shí)施，城區(qū)建設(shè)日新月異，城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造也得到長(zhǎng)足發(fā)展。2008年至2014年期間，隨著城市建設(shè)的北擴(kuò)南移東進(jìn)，供水管網(wǎng)新建（改造）達(dá)322.42公里。
　　為解決主城區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)僅靠第三水廠(chǎng)單一水源供水的問(wèn)題，2014年5月19日，建設(shè)于德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)抬頭寺鎮(zhèn)吳寨村的德州市第四水廠(chǎng)正式通水，水廠(chǎng)占地83.3畝，設(shè)計(jì)日供水量11萬(wàn)噸，總投資達(dá)1.6億元，成功構(gòu)建起覆蓋德城區(qū)、德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和高鐵新區(qū)的“四區(qū)聯(lián)網(wǎng)、雙廠(chǎng)聯(lián)供、東西平衡、互為補(bǔ)充”新格局，提高了供水保障能力?！八乃畯S(chǎng)在安全、質(zhì)量、速度、效益上，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)水廠(chǎng)建設(shè)史上的奇跡。 ”四水廠(chǎng)籌建小組成員、公司原黨委委員、副總經(jīng)理潘興忠說(shuō)。
用水更安全、更放心
　　水是生命之源，對(duì)人們的生活有著至關(guān)重要的作用，供水水質(zhì)與人們的身體健康和幸福指數(shù)息息相關(guān)。
　　第四水廠(chǎng)的建設(shè)中，不僅引進(jìn)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的供水設(shè)備，還采用了先進(jìn)處理工藝和現(xiàn)代化技術(shù)手段，使出廠(chǎng)水質(zhì)完全達(dá)到《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求，并實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制?！八乃畯S(chǎng)采用的是‘臭氧+上向流生物活性炭’深度處理工藝和紫外高級(jí)氧化技術(shù)，出水濁度不高于0.5NTU。 ”四水廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)夏建冰介紹說(shuō)，出廠(chǎng)水的水質(zhì)更澄澈，口感也更好。
　　如今，投資1.78億元的第三水廠(chǎng)改擴(kuò)建及深度處理工程已經(jīng)啟動(dòng)，日供水能力將由現(xiàn)在的10萬(wàn)立方米提升至18萬(wàn)立方米，改造了加氯、加藥設(shè)施，新增臭氧、活性炭等深度處理工藝，出廠(chǎng)水質(zhì)也將有進(jìn)一步提升。
　　作為城區(qū)供水服務(wù)企業(yè)的德州公用水務(wù)有限公司，始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，健全服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)形式，供水服務(wù)從“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”向主動(dòng)、公開(kāi)、多樣轉(zhuǎn)變。先后出臺(tái)了來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格執(zhí)行“四制度、五公開(kāi)、五堅(jiān)持、六不準(zhǔn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵循“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，耐心接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，熱情接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)；每月定期公布水質(zhì)信息，確保百姓喝上明白水、放心水；開(kāi)辟綠色通道，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)困難用戶(hù)，用解決用水小困難塑造為民服務(wù)大形象；努力推進(jìn)“三無(wú)”小區(qū)改造和一戶(hù)一表工程，讓供水“最后一公里”更加暢通；利用微信公眾號(hào)、支付寶繳費(fèi)等措施，讓更多人關(guān)注德州公用水務(wù)有限公司，提高了用戶(hù)供水服務(wù)獲得感；積極處理百姓各種用水訴求，處結(jié)率和反饋率均達(dá)到100%；公司全面推進(jìn)“一次辦好”便民服務(wù)，以“一次辦結(jié)”“辦就辦好”為目標(biāo)，嚴(yán)抓服務(wù)辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保服務(wù)到位、提質(zhì)提速……“60多年來(lái)，一代又一代水務(wù)人艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難、無(wú)私奉獻(xiàn)，誓讓百姓喝上水、喝好水、喝優(yōu)質(zhì)水?！钡轮莨盟畡?wù)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)史文明說(shuō)。
飛速發(fā)展階段
　　1992年三水廠(chǎng)改擴(kuò)建、設(shè)備設(shè)施升級(jí)，日供水量達(dá)10萬(wàn)噸。
　　1995年，城區(qū)供水管網(wǎng)長(zhǎng)度
194公里，實(shí)際服務(wù)29萬(wàn)人
開(kāi)始以黃河水為水源
　　1984年7月1日德州市第三水廠(chǎng)試產(chǎn)成功，以黃河水為水源，設(shè)計(jì)供水量每日5萬(wàn)噸。標(biāo)志著德州地區(qū)市民從此喝上了甘甜的黃河水
覆蓋面積進(jìn)一步擴(kuò)大
　　2014年5月19日，德州市第四水廠(chǎng)正式通水，占地83.3畝，設(shè)計(jì)日供水量11萬(wàn)噸，出水水質(zhì)進(jìn)一步提高
　　如今，城區(qū)供水管網(wǎng)長(zhǎng)度達(dá)到 1238.96公里，年供水量
4300余萬(wàn)噸，73萬(wàn)人口及企
事業(yè)單位喝上放心水
制圖/石秀秀
□本報(bào)記者石秀秀本報(bào)通訊員劉杰