與群眾需求掛鉤，打造個性化、專業(yè)化服務(wù)模式——慶云文明實踐深入基層“末梢”

　　□王潔令 王凡存
  “楊叔年紀(jì)大了，活動不方便，幫他順路買個菜、把自家種的黃瓜豆角給他送過去，都是日常小事，不耽誤時間。 ”9月5日，慶云縣中丁鄉(xiāng)何家村村民何勝利說。
　　何勝利和獨居老人楊金山是鄰居，今年中丁鄉(xiāng)針對村內(nèi)年紀(jì)較大、患有疾病和殘疾的鰥寡孤獨老年人，通過鄉(xiāng)村志愿者的引導(dǎo)，組成了村內(nèi)志愿者幫扶隊，倡導(dǎo)鄰里互助和村民互助，開展結(jié)對幫扶，何勝利得知消息后，第一時間報名和楊金山結(jié)成了幫扶對子。
　　不同于以往的“志愿者干群眾看”這種傳統(tǒng)的單項傳導(dǎo)模式，在慶云縣，像何勝利一樣，主動參與志愿服務(wù)活動的群眾還有很多。他們根據(jù)自己所長，免費為鄰居修窗簾、縫紐扣，幫年輕家長帶孩子，給村里打掃衛(wèi)生，為村民提供理發(fā)、磨刀等服務(wù)，鄰里之間互幫互助漸成風(fēng)尚。東辛店鎮(zhèn)北趙村的李明祥說：“經(jīng)?？吹酱┘t馬甲的志愿者來村里開展幫扶活動，我們鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親更要互相幫助了，這都是舉手之勞?！鼻安痪?，他家被評為了“五星級文明戶”。
　　新時代文明實踐涉及環(huán)境衛(wèi)生、移風(fēng)易俗、鄰里互助等方方面面，都與農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，推進(jìn)新時代文明實踐更要發(fā)揮群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。該縣充分激發(fā)村民的主人翁意識，將新時代文明實踐活動與群眾的需求“掛鉤”，依托在縣、鎮(zhèn)、村三級分別建立的文明實踐中心、文明實踐分中心和文明傳習(xí)所，以及全縣140多個志愿服務(wù)團(tuán)隊、1萬余名注冊志愿者，不斷為群眾提供有針對性、實效性、多樣性的服務(wù)。在新時代文明志愿者為群眾送去服務(wù)的同時，通過他們的帶動示范作用，為群眾樹立榜樣，帶動村民之間互助互愛，將新時代文明實踐的觸角延伸到基層“末梢”。
　　為讓新時代文明實踐活動更貼近群眾，讓志愿者的示范帶動作用充分發(fā)揮，讓群眾愿意跟著聽、跟著看、跟著干，該縣還堅持“專長”引領(lǐng)，讓文明實踐活動滿足群眾個性化需求。根據(jù)教育、司法、科技等各個服務(wù)團(tuán)隊的特點，精心打造志愿服務(wù)項目，重點開展農(nóng)業(yè)發(fā)展、社會保障、醫(yī)療健康、教育體育、司法維權(quán)、科技科普等惠及百姓切身利益和助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展的志愿服務(wù)。探索構(gòu)建群眾“點單”、部門“派單”、志愿者“送單”、群眾“評單”的工作模式，通過策劃一批貼近群眾生活、群眾愿學(xué)愿看的項目與活動來豐富文明實踐內(nèi)容，爭取做到讓群眾學(xué)有所獲。
　　今年以來，該縣已組織開展理論宣講、文化惠民、科普教育等活動500余場次，累計參與人數(shù)達(dá)1.7萬余人次。