“真沒(méi)想到，你們退稅工作做得這么貼心?！辈痪们?，納稅人楊晶來(lái)區(qū)稅務(wù)局服務(wù)大廳問(wèn)起退稅政策時(shí)，驚訝發(fā)現(xiàn)284元的稅款已打入自己的社保賬號(hào)。
負(fù)責(zé)2019年新增減稅政策工作的是區(qū)稅務(wù)局收入核算科，科長(zhǎng)劉洪山和同事忙了1個(gè)多月，統(tǒng)計(jì)退稅2342戶，核算退稅7347條。他們主動(dòng)聯(lián)系銀行、社保等單位，實(shí)現(xiàn)了多種渠道退稅。
今年45歲的劉洪山，從事稅務(wù)工作20余年，歷經(jīng)稅收征管、稅源管理等崗位，他秉持心中有法、行必依法，堅(jiān)持“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的初心，先后23次受到市、區(qū)稅務(wù)局以及區(qū)管委會(huì)的表彰。
變的是政策，不變的是進(jìn)步
1998年，23歲的劉洪山調(diào)至抬頭寺稅務(wù)局工作，負(fù)責(zé)企業(yè)稅收征繳。“那時(shí)候征納雙方信息不對(duì)稱，需要到企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況征稅?！眲⒑樯秸f(shuō)，企業(yè)少，分布零散，他騎著自行車到企業(yè)查賬目。至今，劉洪山依然清晰記得，他第一次去企業(yè)，翻看賬本后，發(fā)現(xiàn)僅需征收幾百元的稅款。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、生產(chǎn)狀況，劉洪山感覺(jué)賬目有問(wèn)題，他又仔細(xì)核算、反復(fù)比較數(shù)據(jù)，終于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在成本“先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、個(gè)別計(jì)樣”等方面做了假賬，挽回稅款8.5萬(wàn)余元。“到企業(yè)查賬就像上戰(zhàn)場(chǎng)，必須確保稅收應(yīng)收盡收?！眲⒑樯秸f(shuō)，“工作的過(guò)程，其實(shí)也是不斷琢磨總結(jié)的過(guò)程?！彼ㄟ^(guò)學(xué)好稅收政策、法規(guī)和會(huì)計(jì)，將稅收業(yè)務(wù)融會(huì)貫通。因工作成績(jī)突出，2012年，劉洪山調(diào)任區(qū)地稅局稅源管理科?！岸愂照咦兓容^大，新政策實(shí)施，舊政策廢止，我們也要不斷更新。”劉洪山在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還積極學(xué)習(xí)理論。常來(lái)辦理涉稅事項(xiàng)的納稅人說(shuō)：“劉科長(zhǎng)您的服務(wù)態(tài)度好，您的業(yè)務(wù)能力更讓我們心服口服?！?/p>
變的是工作，不變的是初心
在劉洪山看來(lái)，忙碌最能檢驗(yàn)一個(gè)人的工作初心。2014年，開(kāi)發(fā)區(qū)地稅分局開(kāi)發(fā)“德州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)稅收信息平臺(tái)”系統(tǒng)。平臺(tái)建設(shè)需要設(shè)計(jì)、論證、研發(fā)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一組數(shù)據(jù)，都不能有半點(diǎn)馬虎。他帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和一線征管工作的同事開(kāi)會(huì)座談，從會(huì)計(jì)科目到與財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)系，分析每一個(gè)業(yè)務(wù)流程，搭建架構(gòu)，從白天一直忙到晚上，其他同事都下班回家了，劉洪山仍然一個(gè)人留在辦公室坐在電腦前，逐條數(shù)據(jù)、逐個(gè)模塊研究、測(cè)試。如期建成的稅收平臺(tái)完善了稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)處理流程，當(dāng)年處理任務(wù)263戶次，實(shí)現(xiàn)稅收收入34817萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了綜合治稅和風(fēng)險(xiǎn)管稅的新突破。
劉洪山的努力換來(lái)了豐碩的成果，2014、2015連續(xù)兩年開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)土地使用稅稅收4.2億元，追繳土地使用稅欠稅8296萬(wàn)元，加收滯納金4302萬(wàn)元。
去年，國(guó)稅地稅合并。面對(duì)新挑戰(zhàn)，劉洪山說(shuō)：“要做就做好，合并就是要發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)?！彼诙愒垂芾聿块T負(fù)責(zé)管委會(huì)22個(gè)部門、科局經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及分析提供，前臺(tái)大廳數(shù)據(jù)處理，79戶重點(diǎn)稅源企業(yè)2萬(wàn)余數(shù)據(jù)本期同期比計(jì)算等多方工作，在他和同事共同努力下，工作推進(jìn)順利。
變的是時(shí)代，不變的是服務(wù)精神
上班第二年，劉洪山趕上征收車船稅。作為新稅種，群眾不認(rèn)可，擁有車輛的納稅人白天拉活晚上回家。征稅難，劉洪山忙完一天工作，晚上走街串巷往納稅人家里跑，把稅法細(xì)細(xì)給人家解釋。人家不給好臉，他開(kāi)口就是“哥”“姐”，時(shí)間一長(zhǎng)，彼此熟悉，工作開(kāi)展順利起來(lái)。
提到劉洪山的服務(wù)，抬頭寺鎮(zhèn)閆莊村黨支部書(shū)記閆濤深有感觸。上世紀(jì)90年代末，閆莊村建起冷庫(kù)，劉洪山去征稅，發(fā)現(xiàn)冷庫(kù)賬目混亂，他利用周末幫助企業(yè)建賬，從怎樣編制會(huì)計(jì)憑證到怎樣設(shè)立會(huì)計(jì)科目等，一一耐心指導(dǎo)。“不僅建了明白賬，洪山還幫我們出謀劃策，增加了集體收入。”提起當(dāng)年，閆濤感慨，當(dāng)時(shí)冷庫(kù)主要用于儲(chǔ)藏當(dāng)?shù)厥卟?，獲利低，劉洪山建議儲(chǔ)存海鮮到年底出售，這一做法為村子帶來(lái)可觀收入。
為表示感謝，閆濤請(qǐng)劉洪山吃飯，被婉言謝絕了?！熬蛻{這種服務(wù)，我們一定依法納稅?！遍Z濤說(shuō)。
在與企業(yè)財(cái)務(wù)人員打交道的過(guò)程中，劉洪山運(yùn)用稅收風(fēng)險(xiǎn)提醒函，提醒稅負(fù)偏低的企業(yè)自查自糾，上門講解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法中的差異問(wèn)題。“如今稅種越分越細(xì)，稅收政策日益完善，但服務(wù)的內(nèi)涵始終不會(huì)改變?！贝┥现品瑒⒑樯揭廊欢分景簱P(yáng)、信心滿滿。
□本報(bào)記者 于春芝 本報(bào)通訊員 李婷婷