本報訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員宋開峰田蔚）

26日，記者從工行德州分行獲悉，為貫徹落實市政府、省行黨委關于做好“新冠肺炎”疫情防控期間相關工作的指示精神，確保網點客戶服務安全平穩(wěn)有序，工行德州分行多舉措做實做好網點疫情防控工作。

為了做好防疫工作，工行德州分行統(tǒng)籌做好節(jié)后疫情防控期間網點輪休安排。根據疫情期間網點業(yè)務量和客戶到店數量變化情況，妥善制定營業(yè)網點開業(yè)方案，同時，要求支行網點主動加強與重要客戶的溝通，對客戶的臨時業(yè)務需求，尤其是防控相關業(yè)務，安排員工加班及時處理，保障疫情期間重點金融服務供給。

加強網點衛(wèi)生防疫管理。根據上級行制定的《防疫期間網點安全營業(yè)30條》，組織各支行定期對網點辦公設施、營業(yè)柜臺、自助機具及自助銀行等進行全面清潔消毒。在營業(yè)網點配置充足的口罩、一次性手套、消毒劑等防疫資源，并對網點防疫資源的使用消耗情況建立及時的監(jiān)測與補充機制。

做好現(xiàn)金防疫和服務保障。該行各網點每日對出入庫款箱、上門收款款箱、ATM鈔箱進行消毒，確保設備消毒不留死角?？茖W優(yōu)化網點客戶出入口管理，利用體溫監(jiān)測儀等非接觸式體溫測量設備為客戶測體溫。廳堂服務人員指導到店客戶到排隊叫號機刷卡或身份證進行登記，對未攜帶銀行卡或身份證的客戶需采用手工登記。第一時間引導客戶采用線上渠道辦理業(yè)務，減少客戶到柜臺辦理業(yè)務頻次。

完善網點應急服務保障。加強支行網點應急服務保障管理，結合實際在網點開通疫情防控綠色服務通道，充分保證從事疫情防控的部門、重點醫(yī)療以及相關企事業(yè)單位的金融服務需要，做到疫情防控相關業(yè)務到網點隨申隨辦，保證防控應急物資采購現(xiàn)金以及居民日常生活所需現(xiàn)金的及時支取。