陳俊紅（左二）向居民宣傳推廣電子健康通行碼

4月13日早上7點(diǎn)，陳俊紅準(zhǔn)時(shí)來到自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格片區(qū)，挨個(gè)小區(qū)轉(zhuǎn)了一遍，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況一一登記。身為齊河縣晏城街道永安社區(qū)網(wǎng)格員，從大年初二起，陳俊紅每天平均工作10個(gè)小時(shí)，堅(jiān)守在一線，逐戶做好排查，確保把好疫情防控第一道關(guān)。

陳俊紅今年56歲，從縣直機(jī)關(guān)退休后，因熱心社區(qū)事務(wù)，辦事能力強(qiáng)，被聘為網(wǎng)格員。她負(fù)責(zé)的網(wǎng)格地處老城區(qū)， 7個(gè)小區(qū)都是三無小區(qū)，173戶居民居住分散。疫情發(fā)生后，值守、摸排工作難度較大。接到任務(wù)后，陳俊紅第一時(shí)間通過逐戶打電話、走訪，對(duì)居民基礎(chǔ)信息做好排查登記。有的人不配合，電話不接，她就一遍遍登門，甚至專門跑去他們上班的地方做工作。

排查完，陳俊紅就將各家各戶的信息記錄在一個(gè)小本子上分類匯總，還自學(xué)EXCEL表格操作?！懊糠菪畔⑽叶紓淞?套，自己存一套，轄區(qū)派出所、社區(qū)各一套。 ”說起網(wǎng)格哪家哪戶的情況，陳俊紅都一清二楚，被同事們稱為移動(dòng)“大數(shù)據(jù)”。

疫情防控期間，她網(wǎng)格內(nèi)的小區(qū)都是單位家屬院、沒有物業(yè)管理，陳俊紅就協(xié)調(diào)聯(lián)系原建設(shè)單位派人值守。工商小胡同僅有9戶，且多為租賃戶，她帶著社區(qū)出具的公函到縣市場(chǎng)監(jiān)管局請(qǐng)求協(xié)助，很快組成了一支4人“家園護(hù)衛(wèi)隊(duì)”。設(shè)好值守點(diǎn)，安排好人員，陳俊紅也沒有絲毫松懈。每天挨個(gè)小區(qū)轉(zhuǎn)，前期防疫物資緊缺，她就將女兒寄回家的口罩分給值守人員。

對(duì)居民她更是服務(wù)到家。前期排查中，了解到一戶居民家有從武漢返回的大學(xué)生，陳俊紅立即叮囑他們居家隔離，并充當(dāng)起“代購員”“保潔員”，買菜、買藥、倒垃圾。隔離解除時(shí)，她跟社區(qū)及有關(guān)部門工作人員給這名大學(xué)生送去了鮮花。伴隨復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為防止疫情輸入，她盯緊12戶外省居民，挨個(gè)打電話確認(rèn)返齊時(shí)間，幫忙辦理健康通行證等事宜，確保他們安全返回、自覺隔離。

為確保防疫宣傳全覆蓋，她學(xué)習(xí)使用微信，建了工作群，權(quán)威信息、工作動(dòng)態(tài)、科普知識(shí)及時(shí)在群里發(fā)布。針對(duì)不識(shí)字的老人，她一個(gè)個(gè)打電話講解，通常是大半天下來也顧不上喝一口水，至今說話還有些沙啞。為緩解居民焦慮情緒，她化身“知心大姐”，幫居民做好心理疏導(dǎo)?！瓣惔蠼闶浅隽嗣臒嵝哪c，平時(shí)不管我們遇到什么問題，都積極幫忙解決。 ”居民豆國(guó)賞說，“前段時(shí)間家里孩子準(zhǔn)備復(fù)學(xué)，陳大姐告知我們需要準(zhǔn)備的手續(xù)，積極幫忙辦理。 ”“社區(qū)是疫情防控的第一道關(guān)，我工作認(rèn)真一分、把關(guān)嚴(yán)一些，居民就更安全?！标惪〖t說，雖然防控形勢(shì)向好，但仍不能有絲毫松懈。

□本報(bào)記者尹曉燕本報(bào)通訊員王業(yè)婷