建行德州分行寧津支行深入開展“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”活動，通過實施“道德規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范”，實現(xiàn)制度規(guī)范再完善、執(zhí)行能力再提升，切實建立起規(guī)范發(fā)展長效機制，推動業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新提升。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)

建行德州分行寧津支行成立了支行行長為組長、合規(guī)經(jīng)理為副組長的活動推進領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，明確了工作目標、工作措施、階段性工作安排及標志性成果。確保各網(wǎng)點和部門分工，確保做到組織到位。

加強宣傳引導(dǎo)

利用早會、專題等形式，廣泛開展高頻次、全方位培訓(xùn)，對“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”會議精神進行傳達并做工作要求，要求全體員工以此為契機，統(tǒng)一思想，積極行動，高效落實“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動，做到人人知曉、人人落實。借助培訓(xùn)，深入落實“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”工作方案，使合規(guī)成為一種習(xí)慣。

加強創(chuàng)新管理

領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭，開展日?；晕以u估活動，優(yōu)化完善體系文件內(nèi)容，用制度規(guī)范員工行為，同時結(jié)合員工網(wǎng)格化管理與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，增強員工企業(yè)認同感，實現(xiàn)員工道德規(guī)范和行為規(guī)范的提升；“創(chuàng)新服務(wù)方式”，疫情期間推出客戶經(jīng)理“云工作室”服務(wù)，深度融合工作室與營業(yè)網(wǎng)點，全天候、全時段為客戶線上答疑解惑、實時播報疫情動向及科普，強化客戶關(guān)懷和守望相助。

(建行德州分行寧津支行 徐秀艷)