創(chuàng)建全國文明城市工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣。做好創(chuàng)城工作，要實(shí)施“五大工程”，打贏“五場硬仗”，用“繡花功夫”，提升人民幸福感。
創(chuàng)城為民，實(shí)施“民生工程”。
創(chuàng)城從根本上是一項(xiàng)全方位的惠民工程，抓好創(chuàng)建工作要把為民惠民情懷根植于心。要堅(jiān)持把為民惠民的民生理念貫穿到公共硬件設(shè)施建設(shè)和城市秩序管理各方面，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，確保創(chuàng)建成果群眾共享；要堅(jiān)持把文明創(chuàng)建和解決民生問題緊密結(jié)合起來，從百姓的“煩心事”“糟心事”抓起，真正把創(chuàng)城的過程變成為群眾辦實(shí)事、解難題的過程；堅(jiān)持創(chuàng)城成效由群眾來評判，把群眾滿不滿意作為評價成效的主要標(biāo)尺，廣泛發(fā)動群眾參與，搭建平臺邀請百姓獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，帶動全民共創(chuàng)，使創(chuàng)建文明城市成為群眾得實(shí)惠的民生工程。
引領(lǐng)風(fēng)尚，實(shí)施“塑魂工程”。市民素質(zhì)是城市文明的靈魂，沒有文明的市民,就沒有文明的城市。抓好創(chuàng)建工作要在提升市民素質(zhì)、引領(lǐng)風(fēng)尚上下功夫。要深入開展社會主義核心價值觀宣傳教育，認(rèn)真落實(shí)好兩個《綱要》，通過典型引領(lǐng)形成見賢思齊、崇德向善的良好風(fēng)尚；要強(qiáng)化制度保障和法治建設(shè)。向不文明行為“亮劍”，規(guī)范指導(dǎo)市民日常生活行為，真正做到令行禁止；要深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動，移風(fēng)易俗改陋習(xí)，標(biāo)本兼治醫(yī)痼疾，群策群力解難題，從內(nèi)到外提素質(zhì)；要抓緊抓實(shí)未成年人道德建設(shè)，部門、社會、學(xué)校、家庭四級聯(lián)動，為未成年人創(chuàng)造安全良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，壓實(shí)學(xué)校思想道德建設(shè)任務(wù)，建立常態(tài)化思想道德教育機(jī)制，培育好青少年健康成長的沃土。真正把創(chuàng)城做成素質(zhì)提升的“塑魂工程”。
借力科技，實(shí)施“智慧工程”。抓好創(chuàng)城工作要學(xué)會借助科技力量，在實(shí)現(xiàn)智慧治理上下功夫。要探索運(yùn)用將大數(shù)據(jù)技術(shù)助力創(chuàng)城網(wǎng)格化管理，聯(lián)通各部門數(shù)據(jù)信息，建立創(chuàng)城智慧平臺，實(shí)時掌握文明城市創(chuàng)建中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)問題線索處理全程跟蹤，做到精準(zhǔn)抓創(chuàng)建；將大數(shù)據(jù)與社會治理緊密融合，驅(qū)動社會治理升級,提高社會治理智能化水平。比如探索采用智慧停車“新基建”，讓車主準(zhǔn)確獲知車位信息，解決車輛亂停亂放問題；搶占新媒體陣地“圈粉”，利用快手、抖音等新媒體平臺宣傳市民公約、文明禮儀等，提高創(chuàng)城市民知曉率、參與度。發(fā)起不文明現(xiàn)象大家議，實(shí)現(xiàn)線上線下交流互動，改“平面宣傳”為“立體宣傳”。
統(tǒng)籌推進(jìn)，實(shí)施“精品工程”。
創(chuàng)建全國文明城市,不僅要改善城市的外在形象,還要注重提升城市的內(nèi)在修養(yǎng)。要處理好“硬件”和“軟件”的關(guān)系，既抓好基礎(chǔ)設(shè)施“硬環(huán)境”扮靚市容市貌，更要在高效服務(wù)和便民措施“軟服務(wù)”上下功夫；要處理好“面子”和“里子”的關(guān)系，既注重公園、廣場、景觀大道等城市“面子”的光鮮靚麗，更注重背街小巷、城中村、老舊社區(qū)、集貿(mào)市場、鐵路沿線周邊等城市“里子”的整潔有序；要處理好“高線”和“底線”的關(guān)系，既對標(biāo)“城市文明典范”的高要求，更注重防止“負(fù)面清單”的硬舉措。軟硬兼施，里外兼修，標(biāo)本兼治，把創(chuàng)城做成提升城市品質(zhì)的“精品工程”。
久久為功，實(shí)施“匠心工程”。文明創(chuàng)建只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。今年是我市第一個創(chuàng)建周期，要想創(chuàng)建成功，我們還有一段路要走。良好風(fēng)尚養(yǎng)成絕非朝夕之功，社會治理的井然有序也不會一勞永逸，市容環(huán)境治理必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。創(chuàng)建工作要年年做，必須綿綿用力，久久為功；要有精益求精的專業(yè)精神，明確分工壓實(shí)責(zé)任，推動創(chuàng)建精細(xì)化，整合資源搭建平臺，推動創(chuàng)建“精品化”，讓“高品質(zhì)”的創(chuàng)建經(jīng)得起時間和歷史的檢驗(yàn)；要有功成不必在我的境界和功成必定有我的擔(dān)當(dāng)，著力健全長效機(jī)制，做好打基礎(chǔ)利長遠(yuǎn)的工作，以匠心雕琢的工匠精神把創(chuàng)城打造成人民滿意的“匠心工程”。
□馮明燕（作者單位：市委宣傳部）