我市召開新聞發(fā)布會 聚焦優(yōu)化營商環(huán)境

著力打造“楓橋仲裁”品牌

德州新聞網(wǎng)訊（記者鄧靜）9月14日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，邀請市仲裁辦黨組成員、副主任紀(jì)芳強介紹市仲裁辦在優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展方面開展的工作。

優(yōu)化仲裁流程，提升便民服務(wù)水平。今年，市仲裁辦調(diào)整仲裁案件的收費標(biāo)準(zhǔn)，大幅度降低道路交通損害賠償糾紛、小額金融、物業(yè)糾紛等小標(biāo)的額案件的收費，減少當(dāng)事人的仲裁費用支出。開通涉企糾紛案件綠色通道，盡最大努力壓縮辦案時間，提高辦案效率。開通啟用微信、支付寶、工行APP等多種移動端支付方式，解決仲裁繳費需到指定銀行完成支付的問題。開通啟用電子印章，讓當(dāng)事人無須等待即可用手機接收仲裁文書。推出“一聲問候溫暖人心，一張笑臉熱情迎送，一次告知清楚明了，一秒不拖優(yōu)質(zhì)高效，一窗辦理方便快捷”的“五個一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為涉案企業(yè)提供全方面優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。推出預(yù)約立案、郵寄立案服務(wù)，實現(xiàn)“只進一個門，只跑一次腿”。推出“非工作日庭審機制”，解決了部分企業(yè)工作日沒時間參加庭審的難題。

市仲裁辦突出物業(yè)、金融、知識產(chǎn)權(quán)、訴裁對接四項工作重點，積極融入基層社會治理，踐行“楓橋經(jīng)驗”，打造“楓橋仲裁”品牌。

創(chuàng)新開展物業(yè)行業(yè)糾紛化解。在全省率先探索運用仲裁方式解決物業(yè)糾紛的新路子，為解決物業(yè)公司與社區(qū)群眾之間糾紛搭建了一條新的橋梁，促進物業(yè)公司與業(yè)主之間達成和諧、穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)關(guān)系。通過開展“仲裁走進物業(yè)行業(yè)”宣講會，100余家城區(qū)物業(yè)公司選擇仲裁方式解決物業(yè)糾紛，物業(yè)糾紛選擇仲裁處理的案件數(shù)量較去年同期增長35%。

健全企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)糾紛仲裁調(diào)解制度。制定《德州仲裁委員會知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解規(guī)則》，為化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件提供制度保障。積極宣傳知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，提高人民群眾和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識。與市市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權(quán)保護研究中心對接，設(shè)立“德州仲裁委員會知識產(chǎn)權(quán)仲裁院”，專門調(diào)處知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件，協(xié)助企業(yè)解決知識產(chǎn)權(quán)方面的法律問題。截至8月底，知識產(chǎn)權(quán)案件數(shù)量較去年同期增長120%。

發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，助力金融行業(yè)糾紛化解。聯(lián)合市金融消費權(quán)益保護協(xié)會，共同成立了“德州市金融糾紛仲裁調(diào)解中心”，與省聯(lián)社德州審計中心簽訂黨建共建協(xié)議，與德州市農(nóng)商銀行達成戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮仲裁制度方便、快捷的優(yōu)勢，以仲裁方式解決小額貸款，助力不良貸款糾紛化解工作。

建立訴裁對接機制，開辟涉企糾紛處置新途徑。突出“和諧仲裁，調(diào)解優(yōu)先”的工作理念，德州仲裁委員會與德州市中院聯(lián)合出臺了《訴裁對接實施意見》，在德州經(jīng)開區(qū)法院設(shè)立了全市首個訴裁對接調(diào)解中心。涉及市場主體經(jīng)濟糾紛訴訟案件，先通過法院調(diào)解平臺推送給仲裁委，由仲裁委派專業(yè)調(diào)解員進行訴前調(diào)解，仲裁在多元化解矛盾糾紛中的作用更加顯現(xiàn)。

近期，市仲裁辦將采取線上和線下相結(jié)合的方式，開展“優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展”系列服務(wù)宣傳活動。