為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想，促進(jìn)數(shù)字時(shí)代全民共建共享數(shù)字化發(fā)展成果，根據(jù)中央網(wǎng)信委《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，結(jié)合我省實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，錨定“走在前列、全面開(kāi)創(chuàng)”“三個(gè)走在前”總遵循、總定位、總航標(biāo)，聚焦整體提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能水平，著力構(gòu)建覆蓋全民、城鄉(xiāng)融合、公平一致、可持續(xù)、有韌性的數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展培育體系，不斷拓展全民數(shù)字生活、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字工作、數(shù)字創(chuàng)新四大場(chǎng)景，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、社會(huì)高效能治理、人民高品質(zhì)生活，為新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)提供強(qiáng)大數(shù)字動(dòng)力支撐和堅(jiān)實(shí)人力資源基礎(chǔ)，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)作出山東貢獻(xiàn)。

到2025年，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能水平位居全國(guó)前列。建立多元共享、優(yōu)質(zhì)普惠的數(shù)字資源供給體系，初步建成全民終身數(shù)字學(xué)習(xí)體系。全體勞動(dòng)者運(yùn)用數(shù)字技能的能力顯著增強(qiáng)，特殊群體的數(shù)字技能穩(wěn)步提升，數(shù)字鴻溝加快彌合。數(shù)字安全保障更加有力，數(shù)字倫理道德水平持續(xù)提升，全民運(yùn)用數(shù)字技能實(shí)現(xiàn)智慧共享、和睦共治的數(shù)字生活。到2035年，數(shù)字人才強(qiáng)省基本建成，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能達(dá)到更高水平，在全國(guó)形成引領(lǐng)示范。

二、主要任務(wù)

（一）優(yōu)化數(shù)字資源供給

1. 完善數(shù)字資源供給基礎(chǔ)。加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施“雙千兆”工程，推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)在交通樞紐、商務(wù)樓宇等流量密集區(qū)域深度覆蓋。提升“網(wǎng)絡(luò)動(dòng)脈”，促進(jìn)數(shù)據(jù)中心提質(zhì)增量，加快智能終端規(guī)模部署，統(tǒng)籌交通、能源、市政等基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2. 拓展數(shù)字教育內(nèi)容渠道。開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù)，強(qiáng)化數(shù)字教學(xué)資源移動(dòng)端適配能力，形成覆蓋基礎(chǔ)教育階段所有學(xué)段、所有學(xué)科的生成性、高品質(zhì)、數(shù)字化教學(xué)資源體系，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程建設(shè)。

3. 推動(dòng)數(shù)字資源開(kāi)放共享。加強(qiáng)數(shù)據(jù)生產(chǎn)供給，拓展數(shù)據(jù)匯聚范圍，強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合利用，分級(jí)分類推動(dòng)數(shù)據(jù)資源共享開(kāi)放和創(chuàng)新應(yīng)用。匯聚高校等各方力量，擴(kuò)增大規(guī)模在線開(kāi)放課程資源，提升慕課服務(wù)品質(zhì)，支持在校大學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)。

4. 促進(jìn)數(shù)字服務(wù)普適普惠。完善全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”水平，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。實(shí)施公民數(shù)字參與提升工程。升級(jí)“愛(ài)山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。深化“居民碼”集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一碼亮多證”。提高統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)的公共支撐能力。

（二）提高數(shù)字生活水平

5. 打造智慧人居環(huán)境。支持我省基礎(chǔ)較好的城市申報(bào)國(guó)家數(shù)字家庭建設(shè)試點(diǎn)。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與社區(qū)服務(wù)深度融合。優(yōu)化智慧社區(qū)規(guī)劃布局，建立群眾意見(jiàn)征求機(jī)制，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)完善社區(qū)服務(wù)。鼓勵(lì)社區(qū)設(shè)立數(shù)字服務(wù)志愿者，引導(dǎo)社區(qū)居民用好數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。

6. 豐富數(shù)字生活場(chǎng)景。完善“智行山東”出行服務(wù)小程序，打造智慧出行新模式。推進(jìn)直播電商、內(nèi)容電商、社交電商等新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，推動(dòng)重點(diǎn)城市引入社區(qū)團(tuán)購(gòu)、新零售等新型消費(fèi)方式，打造數(shù)字化商圈。擴(kuò)大移動(dòng)支付應(yīng)用范圍，提高移動(dòng)支付服務(wù)能力。

7. 開(kāi)展助老助殘行動(dòng)。實(shí)施數(shù)字社會(huì)無(wú)障礙和適老化改造提升工程，聚焦特殊群體需求，建設(shè)完善“愛(ài)山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)老年人專區(qū)。優(yōu)化電子健康碼代辦代查功能，方便老年人出行。利用數(shù)字手段實(shí)現(xiàn)2022年底前我省高齡津貼發(fā)放“靜默認(rèn)證”。鼓勵(lì)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織開(kāi)展智能手機(jī)應(yīng)用科普活動(dòng)。減輕持證殘疾人通信服務(wù)資費(fèi)負(fù)擔(dān)，建立聽(tīng)力言語(yǔ)殘疾人無(wú)障礙信息服務(wù)平臺(tái)。

（三）增強(qiáng)數(shù)字工作能力

8. 鞏固產(chǎn)業(yè)工人數(shù)字技能。實(shí)施數(shù)字技能產(chǎn)教融合工程，建設(shè)一批數(shù)字化方向公共實(shí)訓(xùn)基地。搭建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源公共服務(wù)平臺(tái),增強(qiáng)職工數(shù)字技能。開(kāi)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，培育山東省新時(shí)代崗位建功勞動(dòng)競(jìng)賽標(biāo)兵。實(shí)施“齊魯工匠”建設(shè)工程。

9. 提高農(nóng)民數(shù)字技能。加強(qiáng)農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，拓展農(nóng)技推廣人員信息化服務(wù)。引導(dǎo)企業(yè)、公益組織等參與農(nóng)民數(shù)字技能提升工作，發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技特派員作用，采取線上線下結(jié)合方式，推動(dòng)數(shù)字服務(wù)和培訓(xùn)向農(nóng)村延伸。

10. 提升新興職業(yè)群體數(shù)字技能。開(kāi)發(fā)數(shù)字領(lǐng)域新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，豐富數(shù)字技能培訓(xùn)形式和內(nèi)容。優(yōu)化個(gè)體經(jīng)營(yíng)服務(wù)，支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化創(chuàng)業(yè)就業(yè)。2025年前后培育上萬(wàn)名對(duì)接服務(wù)中小企業(yè)的數(shù)字專員，壯大新興職業(yè)群體人才隊(duì)伍。

11. 開(kāi)展婦女?dāng)?shù)字技能培訓(xùn)。依托“齊魯女性”新媒體平臺(tái)，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課程。面向“婦字號(hào)”農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)人舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班，提升女帶頭人數(shù)字素養(yǎng)和能力。開(kāi)展?fàn)幾鳊R魯巾幗好網(wǎng)民等主題活動(dòng)，提高婦女通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。

12. 提升公務(wù)人員數(shù)字治理能力。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員數(shù)字素養(yǎng)提升工程。依托黨校、高等院校、實(shí)訓(xùn)基地等開(kāi)展全員培訓(xùn)。發(fā)揮山東干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)作用，豐富線上培訓(xùn)資源，引導(dǎo)公務(wù)人員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意，提升學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)的能力。加強(qiáng)數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)，建立完善“山東通”協(xié)同辦公平臺(tái)，提高公務(wù)人員網(wǎng)上辦文、辦會(huì)、辦事能力。

（四）完善數(shù)字學(xué)習(xí)體系

13. 提升學(xué)校數(shù)字教育水平。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”智慧課堂，探索基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)新模式。開(kāi)展中小學(xué)生信息素養(yǎng)測(cè)評(píng)，納入綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。推進(jìn)高等院校融入新一代信息技術(shù)的學(xué)科專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革。打造“專遞、名師、名校網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)課堂，實(shí)現(xiàn)在線同步課堂和同步教研，將優(yōu)質(zhì)資源輸送到農(nóng)村學(xué)校，促進(jìn)教育資源均衡配置。

14. 完善數(shù)字技能職業(yè)教育。提升職業(yè)院校、技工院校師生信息化水平,實(shí)施信息化教學(xué)骨干教師專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,建設(shè)高水平數(shù)字技能職業(yè)教育教師隊(duì)伍。加大數(shù)字技能職業(yè)培訓(xùn)力度，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)模式，打造特色鮮明的數(shù)字技能職業(yè)院校和專業(yè)。

15. 提高退役軍人學(xué)習(xí)能力。實(shí)施退役軍人數(shù)字素養(yǎng)與技能提升工程，建立退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)，推動(dòng)退役軍人檔案數(shù)字化。引導(dǎo)學(xué)校、社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)面向退役軍人的學(xué)習(xí)資源。提供退役軍人專項(xiàng)基金貸款線上服務(wù)。采取融媒體直播招聘、線上創(chuàng)業(yè)大賽等形式，提升退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)線上服務(wù)水平。

（五）激發(fā)數(shù)字創(chuàng)新活力

16. 打造企業(yè)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力。開(kāi)展重點(diǎn)平臺(tái)招商對(duì)接會(huì)等活動(dòng)，打造“網(wǎng)紅”商品，提高我省企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。組織重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，壯大企業(yè)數(shù)字化人才隊(duì)伍，發(fā)揮示范樣板帶動(dòng)作用。支持海爾卡奧斯、浪潮云洲等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)面向中小企業(yè)的服務(wù)體系，提升數(shù)字技術(shù)供給能力和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)面向中小企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)能力。

17. 探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科研新范式。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域科技創(chuàng)新力度，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科研創(chuàng)新模式，對(duì)收集、整理、存儲(chǔ)等過(guò)程中的海量數(shù)據(jù)，通過(guò)分析建模等工具轉(zhuǎn)換為知識(shí)和信息。加強(qiáng)數(shù)字人才引育，培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新人才。舉辦“培育高端數(shù)字人才”主題的泰山科技論壇。

（六）注重?cái)?shù)字安全保護(hù)

18. 提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。引導(dǎo)全民積極參與國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周山東省活動(dòng)，開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)社區(qū)”“青少年日”等活動(dòng)，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提升群眾防范意識(shí)。舉辦網(wǎng)絡(luò)安全大賽和專題講座，增強(qiáng)全民對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、電信詐騙等不法行為的辨別能力和防護(hù)技能。

19. 強(qiáng)化個(gè)人信息隱私保護(hù)。加大個(gè)人信息和隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的普及宣傳力度，提高全民自我保護(hù)意識(shí)。健全個(gè)人信息和隱私保護(hù)監(jiān)管機(jī)制，整治超范圍采集、銷售公民個(gè)人信息等違規(guī)行為，加大對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人信息和隱私違法犯罪行為的打擊力度。

（七）強(qiáng)化數(shù)字道德法治

20. 倡導(dǎo)規(guī)范上網(wǎng)用網(wǎng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)治理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。落實(shí)普法責(zé)任制，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)普法，增強(qiáng)網(wǎng)民法律意識(shí)和法治思維。加強(qiáng)網(wǎng)民自律，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息和不法行為。

21. 提高網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。深化網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，發(fā)布《山東網(wǎng)絡(luò)文明倡議》，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明“進(jìn)章入約”，提升青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。健全分眾化好網(wǎng)民培育機(jī)制，打造“好網(wǎng)民·在山東”品牌。強(qiáng)化政府、學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)教育，引導(dǎo)公眾文明守法、理性表達(dá)，自覺(jué)維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)秩序。

三、保障措施

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)全省數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚數(shù)字共識(shí)，強(qiáng)化工作協(xié)同，形成推進(jìn)合力。各市、各相關(guān)部門單位要依據(jù)本實(shí)施方案，制定相應(yīng)配套措施，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地。

（二）完善政策措施。加大政策和資金保障力度，建立數(shù)字素養(yǎng)與技能提升長(zhǎng)效機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，打造一批數(shù)字素養(yǎng)與技能提升的實(shí)踐場(chǎng)所和培訓(xùn)基地，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動(dòng)。

（三）開(kāi)展試點(diǎn)工作。組織開(kāi)展全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升試點(diǎn)工作，支持有條件的地區(qū)和行業(yè)先行先試，創(chuàng)新工作機(jī)制模式，探索有益經(jīng)驗(yàn)，形成一批可復(fù)制可推廣的典型案例，帶動(dòng)全民數(shù)字素養(yǎng)與技能整體提升。

（四）強(qiáng)化考核評(píng)估。加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)與技能理論研究。建立符合我省實(shí)際的全民數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。定期開(kāi)展全民數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展監(jiān)測(cè)調(diào)查和評(píng)估評(píng)價(jià)，編制發(fā)布山東省數(shù)字素養(yǎng)與技能發(fā)展水平報(bào)告，指導(dǎo)各地區(qū)各行業(yè)開(kāi)展相關(guān)工作。

（五）加強(qiáng)宣傳推廣。借助全省網(wǎng)絡(luò)正能量傳播體系，積極挖掘宣傳網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)類“新時(shí)代齊魯最美青年”等先進(jìn)事跡及典型案例，促進(jìn)各地區(qū)各部門經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和交流推廣。開(kāi)展全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升主題活動(dòng)，舉辦數(shù)字職業(yè)技能競(jìng)賽和數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注、積極參與全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動(dòng)的濃厚氛圍。