社區(qū)志愿者張貼政策明白紙。記者劉瀟攝
尚德社區(qū)開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。記者劉瀟攝
經(jīng)開區(qū)新貌經(jīng)開區(qū)新貌
社區(qū)網(wǎng)格員治理亂停亂放
——我區(qū)深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí)（下）
記者劉瀟通訊員趙慶川
創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是對(duì)一座城市的大考，比拼的是構(gòu)建高品質(zhì)城市的追求，考驗(yàn)的是干群砥礪奮進(jìn)的擔(dān)當(dāng)，不變的是人們對(duì)美好生活的向往。近年來，我區(qū)將更多注意力聚焦在如何提升城市公共管理水平上，創(chuàng)新城市綜合治理機(jī)制，努力提升城市形象和品位，致力于將文明城市創(chuàng)建成果惠及每一位市民?！吧頌槌鞘兄卫碚撸挥谐料滦?、撲下身到實(shí)地訪民問情，才能聽到真實(shí)的聲音。我們要時(shí)刻以問題為導(dǎo)向，通過目標(biāo)量化、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、職責(zé)明晰化的方式，形成精致細(xì)致、智慧規(guī)范的城市管理模式，為創(chuàng)城工作增磚添瓦。”區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)副主任宋世忠表示。
民有所呼我必有應(yīng)
激活社區(qū)治理效能
社區(qū)是城市治理的基本單元，為激活基層治理的“幸福密碼”，我區(qū)堅(jiān)持民有所呼、我必有應(yīng)，深化黨建引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新載體機(jī)制，提升社區(qū)治理效能。
“現(xiàn)在走在小區(qū)路上，心情特別舒暢，原來在頭頂上的電線，糾纏成了‘蛛網(wǎng)’，既不美觀也不安全，現(xiàn)在全部消失了！”3月28日，長(zhǎng)河街道居民王建會(huì)忍不住贊嘆說。
雜亂無章的“飛線”，橫跨街區(qū)上空，不僅影響市容市貌，也存在安全隱患。為此，長(zhǎng)河街道積極回應(yīng)群眾訴求，按照“牢固安全、整齊有序、美觀協(xié)調(diào)”的標(biāo)準(zhǔn)要求，聯(lián)合公安、交警、供電等單位，通過入戶打眼、線纜入管、飛線割接、空中梳理等措施，重點(diǎn)整治了墻面線管雜亂、廢棄線管未清除等各類不規(guī)范問題。
解決了“蛛網(wǎng)”，還要徹底解決社區(qū)居民一直以來的充電難題。去年，長(zhǎng)河街道投入了大量資金，在各社區(qū)安裝了新型智能充電樁，解決“充電難”的同時(shí)，還確保充電“不再入戶、不再飛線”。“此外，針對(duì)小區(qū)部分居民不會(huì)掃碼充電，社區(qū)還成立了志愿者服務(wù)隊(duì)，志愿者深入每個(gè)小區(qū)，為居民發(fā)放充電卡，并幫助激活電卡，保證正常使用?！遍L(zhǎng)河街道辦事處副主任馬俊強(qiáng)告訴記者。
城市管理重“精度”，城市生活才能提“溫度”。近年來，我區(qū)不斷提高精細(xì)化管理水平，通過“親民型”管理、“暖心式”服務(wù)，構(gòu)建了共建共治共享的社區(qū)治理格局。
吃飯去社區(qū)市民大廚房，辦事去政務(wù)服務(wù)大廳，休閑健身到文體活動(dòng)中心……如今，我區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)的街道、社區(qū)黨群服務(wù)中心，通過錯(cuò)時(shí)、預(yù)約服務(wù)，能基本滿足轄區(qū)各類組織和群體的黨務(wù)、政務(wù)、便民需求，也讓黨建統(tǒng)領(lǐng)、上下聯(lián)動(dòng)的社區(qū)治理工作機(jī)制初步形成。
基層治理水平的高低，是檢驗(yàn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作深不深、實(shí)不實(shí)的重要標(biāo)尺。“我們以創(chuàng)城為契機(jī)，全面整合轄區(qū)資源，創(chuàng)新社區(qū)治理模式，打破了社區(qū)、小區(qū)、居民之間的‘圍墻’，走出了一條多方參與、協(xié)作共贏的區(qū)域化黨建治理之路，使創(chuàng)城工作與提升基層治理水平有機(jī)融合，形成共謀共建共治新合力?！眳^(qū)民政和退役軍人事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)許立強(qiáng)說。
網(wǎng)格治理全面巡查
推進(jìn)城市精細(xì)管理
“為暖心的網(wǎng)格員點(diǎn)贊！”3月30日上午，家住宋官屯街道艾家坊小區(qū)60歲的居民任明清說。這話還得從養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證說起。因?yàn)樵擁?xiàng)認(rèn)證需要智能手機(jī)操作，而任明清不明白具體步驟，子女們又不在身邊，這讓他煩惱不已。社區(qū)網(wǎng)格員孫洪臣聽說后，專門上門服務(wù)，為他解了這一大難題。
“入戶走訪解難題、區(qū)域巡邏保安全，是我們網(wǎng)格員的分內(nèi)工作?！泵刻煸缟?時(shí)40分許，孫洪臣便已到崗，開啟了他充實(shí)的一天。有一次，他在沙王溝河巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)亞太集團(tuán)附近有火光，跑近一看真失火了，于是緊急匯報(bào)，聯(lián)系消防救援大隊(duì)緊急撲救，這才避免了一場(chǎng)大的災(zāi)難發(fā)生，“像這樣的事，我經(jīng)常遇到。小問題及時(shí)解決，大問題及時(shí)匯報(bào)，能在工作崗位上做點(diǎn)實(shí)事兒挺好！”孫洪臣說。
創(chuàng)城工作千頭萬緒，我區(qū)將網(wǎng)格化治理運(yùn)用到文明城市創(chuàng)建工作中，將各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)細(xì)化下沉到網(wǎng)格，全面提升了城市精細(xì)化管理水平。
目前，各鎮(zhèn)街將網(wǎng)格員入戶走訪和區(qū)域巡邏變成常態(tài)化工作，讓他們傾聽民聲、體察民意、了解民情，幫助社區(qū)群眾解決生活保障、教育醫(yī)療等突出問題，致力于打造黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、資源共享的“三位一體”治理體系。
“現(xiàn)在我逛超市時(shí)，經(jīng)常能遇到執(zhí)法人員檢查督導(dǎo)，購(gòu)物都覺得安心了不少！”3月29日，正在澳德樂時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物的市民張盼盼說。她口中的安心，得益于區(qū)綜合執(zhí)法部持續(xù)開展的“食藥安全整治”攻堅(jiān)行動(dòng)。
去年以來，區(qū)綜合執(zhí)法部堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)檢查力度，專門成立督導(dǎo)專班，借助網(wǎng)格管理制度，深入全區(qū)3349家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)城區(qū)主干道、繁華商業(yè)街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重要點(diǎn)位進(jìn)行地毯式巡查，形成了“每日巡查、每日通報(bào)、限時(shí)整改”的閉環(huán)管理模式。
“監(jiān)管為民，潤(rùn)物無聲。下一步，我們將以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，以責(zé)任制精細(xì)化管理為抓手，把握科學(xué)方法，強(qiáng)化工作舉措，再出實(shí)招、再下功夫，迅速提升城市管理水平，讓群眾共享和諧優(yōu)美的城市環(huán)境?！眳^(qū)綜合執(zhí)法部副部長(zhǎng)張振江說。
辦好實(shí)事服務(wù)大局
賦能文明城市創(chuàng)建
令人驚喜的是，如今來經(jīng)開區(qū)辦事，不僅小區(qū)、文體廣場(chǎng)、街道公園有整齊劃一的停車位，市民還可將車暫時(shí)停放到機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的停車場(chǎng)?！斑^去，車輛亂停亂放，堵路又堵心；現(xiàn)在，停車位整齊充足，通暢有序，心里舒坦多了。”家住湘江小區(qū)的居民趙金帥說。
社會(huì)治理，盡小者大。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的藍(lán)圖上，我區(qū)始終從群眾需求和根本利益出發(fā)，讓群眾深切感受文明城市創(chuàng)建帶來的好處。從去年開始，我區(qū)部分機(jī)關(guān)企事業(yè)單位停車場(chǎng)分批次向社會(huì)免費(fèi)開放，尤其在節(jié)假日和夜間非工作時(shí)段，為市民打開了“方便之門”，讓飽受停車?yán)_的市民收獲了滿滿的幸福感。
“我們結(jié)合‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，傾聽群眾呼聲，按照應(yīng)劃盡劃、能劃盡劃、規(guī)范有序的原則，在主次干道、居民小區(qū)、公共場(chǎng)所、商戶門前等區(qū)域，實(shí)地考察、綜合分析，新施劃多個(gè)停車位。同時(shí)，積極探索實(shí)施黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停車設(shè)施向社會(huì)開放工作，為市民提供‘無憂停車’服務(wù)?！眳^(qū)創(chuàng)城辦副主任李希河說。
在這里，不僅有清晰醒目的新劃車位，還有高端大氣的文體設(shè)施、整潔寬敞的硬化路面。今年，我區(qū)在做好疫情防控工作的同時(shí)，還多次為居民組織社區(qū)愛心義診、提供了線上招聘服務(wù)。這一項(xiàng)項(xiàng)真抓實(shí)干的利民行動(dòng)，一件件推進(jìn)落實(shí)的實(shí)事好事，既接地氣、順民意、暖民心，又促進(jìn)了城市精細(xì)化治理水平與治理能力的提升。
當(dāng)下的經(jīng)開區(qū)，正掀起新一輪干事創(chuàng)業(yè)的熱潮，核心目標(biāo)就是城市品質(zhì)的再優(yōu)化、再進(jìn)階，并在這一過程中，對(duì)現(xiàn)代化城市治理展開了新一輪的探索?！皠?chuàng)建文明城市，是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，城市治理與品質(zhì)提升需要久久為功，更需要不斷適應(yīng)新的發(fā)展形式與要求，才能完成現(xiàn)代化城市的綜合治理。”區(qū)黨工委管委會(huì)辦公室（黨群工作部）副主任（副部長(zhǎng)）韓立敏說。
“群眾利益無小事，這彰顯了一座城市的溫度，它往往隱藏在每一個(gè)路口，體現(xiàn)在每一塊石板、每一片草坪?！眳^(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任孫丙峰表示，下一步，全區(qū)將繼續(xù)從黨建引領(lǐng)中汲取智慧和力量，在提升社會(huì)保障上下功夫、做文章，做好一系列民生實(shí)事，讓更多的群眾享受文明城市創(chuàng)建帶來的實(shí)惠，不斷提升獲得感、幸福感和滿意度。