德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)全媒體記者閻潤(rùn)珍通訊員夏夢(mèng))
“王興剛醫(yī)生不僅積極救治車(chē)禍?zhǔn)軅恼煞颍€貼心地全程陪同做各項(xiàng)檢查,等我們家屬趕到醫(yī)院,丈夫已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)了。這樣有‘溫度’的醫(yī)療服務(wù)讓我們太感動(dòng)了?!?月18日上午,患者張先生的妻子為德州聯(lián)合醫(yī)院急診科副主任王興剛送來(lái)一面錦旗表達(dá)謝意。
據(jù)了解,張先生因車(chē)禍?zhǔn)軅?,?dāng)王興剛跟隨120急救車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),張先生已經(jīng)躺在地上,整個(gè)人被撞“蒙”了,家屬也不在身邊?!坝捎趶埾壬鸁o(wú)法提供家屬電話(huà)和家庭住址,甚至都想不起手機(jī)密碼,我們只得先拍下車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng),并記下肇事車(chē)的車(chē)牌號(hào),然后趕緊將張先生拉到醫(yī)院進(jìn)行院前急救,在沒(méi)有繳費(fèi)、沒(méi)有陪護(hù)的情況下,開(kāi)通了綠色搶救通道。”王興剛說(shuō),由于沒(méi)有家屬陪同,他陪著患者做了CT、彩超、血常規(guī)等各項(xiàng)檢查。患者鎖骨骨折,活動(dòng)不方便,王興剛就一直守護(hù)在患者身邊照顧,直到患者清醒后打開(kāi)了自己的手機(jī),才聯(lián)系到妻子。
用愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心對(duì)待患者,是急診科每一位醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)準(zhǔn)則?!白屷t(yī)學(xué)回歸人文,讓服務(wù)溫暖如春。開(kāi)展人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)與撫慰是醫(yī)院服務(wù)提升年的一大亮點(diǎn)。”王興剛說(shuō),急診科將不斷追求卓越,將人文服務(wù)理念作為核心要素,打造有人文關(guān)懷、有溫度的科室。