不負(fù)韶華敢追夢(mèng)，滿腔熱血赴戎裝。9月16日，來(lái)自德州各縣市區(qū)的入伍新兵在德州集結(jié)，2022年秋季入伍新兵軍供保障工作全面啟動(dòng)。德州軍供站在市退役軍人事務(wù)局、天津軍代室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以打造“五型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)為抓手，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，全力以赴攻堅(jiān)，在延續(xù)中秋假日連續(xù)軍供保障的同時(shí)，全面打響2022年度秋季新兵入伍運(yùn)輸保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。

提高政治站位   全方位部署備戰(zhàn)

一是專(zhuān)題會(huì)議部署。將2022年秋季新兵入伍運(yùn)輸保障作為當(dāng)前最為緊要的政治任務(wù)和創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要工作環(huán)節(jié)，先后2次召開(kāi)全體人員會(huì)議，制定新兵運(yùn)輸保障方案，在溝通協(xié)調(diào)、車(chē)輛管理、物資采購(gòu)、飲食制作、送餐保障、信息宣傳、安全保密等方面明確了職責(zé)任務(wù)，全部落實(shí)分工到人，動(dòng)員全站上下，齊心協(xié)力，以最飽滿的熱情投入到保障工作中。

二是嚴(yán)格防疫防控。按照疫情防控要求，德州軍供站建立健全衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，對(duì)送餐車(chē)、餐廳、操作間、洗漱間、衛(wèi)生間等軍用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期消毒，建立消殺臺(tái)賬，工作場(chǎng)所經(jīng)常通風(fēng)，并購(gòu)置醫(yī)用防護(hù)口罩、手套、額溫槍、消毒液、醫(yī)用酒精等疫情防控物品，儲(chǔ)備額溫槍5個(gè)、84消毒液2箱，洗手液2箱，口罩2000多只等，實(shí)現(xiàn)了疫情防控零死角、全覆蓋。

三是打造優(yōu)美環(huán)境。累計(jì)投資500多萬(wàn)元對(duì)站內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，餐廳總面積達(dá)到1200平方米，單次接待能力超過(guò)1000人。站內(nèi)設(shè)有操作間、洗漱間、貴賓室、官兵浴室、休息室、活動(dòng)室，對(duì)600平方米的軍用站臺(tái)集結(jié)廣場(chǎng)和2000平米的院內(nèi)集結(jié)廣場(chǎng)進(jìn)行美化、凈化，對(duì)院內(nèi)車(chē)位等標(biāo)識(shí)重新粉刷，對(duì)院內(nèi)花木進(jìn)行修剪，綠化面積達(dá)1000余平方米，形成優(yōu)雅舒適的“小憩”場(chǎng)院。

提升服務(wù)水平   全流程落實(shí)落細(xì)

一是定點(diǎn)采購(gòu)物資。建立保障服務(wù)協(xié)作單位定期聯(lián)系制度，把好“物資采購(gòu)安全”關(guān)。研究適合大批量供應(yīng)的時(shí)令菜品，選購(gòu)新鮮肉、蛋等食材，提前考察物資采購(gòu)點(diǎn)，接到任務(wù)，送貨人員必需戴口罩、戴手套，在指定時(shí)間內(nèi)限時(shí)送貨。

二是及時(shí)檢測(cè)維修。購(gòu)置2套自動(dòng)化飲品封口機(jī)、2套自動(dòng)化切菜機(jī)，對(duì)炊具餐具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢修，及時(shí)補(bǔ)充更新餐廚用具，對(duì)一次性送餐盒、杯、箱等送餐配套容器具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，充分備足。保溫送餐車(chē)輛配備專(zhuān)用餐盒和送餐箱，備足配套器具，確保服務(wù)設(shè)施隨時(shí)發(fā)揮作用。

三是實(shí)戰(zhàn)提升技能。為全面?zhèn)鋺?zhàn)新兵運(yùn)輸保障，我站嚴(yán)格按照實(shí)戰(zhàn)要求，結(jié)合中秋節(jié)連續(xù)4天、每天保障400人左右的工作實(shí)際，不怕?tīng)奚?，甘于奮戰(zhàn)，在實(shí)戰(zhàn)中練兵提升技能，做到了從接收保障任務(wù)到最后結(jié)算，全程演練，較大規(guī)模的4葷2素的可口飯菜2小時(shí)制作完成并高標(biāo)準(zhǔn)裝箱，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)了隊(duì)伍，提高了服務(wù)保障水平。

提質(zhì)服務(wù)效率    全鏈條一心為兵

一是用心服務(wù)，打造“溫馨驛站 軍人港灣”。在組織保障、資金保障、設(shè)施設(shè)備等方面用心用力，確保能夠隨時(shí)為過(guò)往官兵提供集結(jié)、休息、就餐等全方位保障服務(wù)，為每名新兵免費(fèi)發(fā)放火腿腸、礦泉水、方便面、烤面筋、雞爪、鹵蛋等價(jià)值20元左右的大禮包，滿足部隊(duì)官兵長(zhǎng)途旅行中的不備之需。

二是用情服務(wù)，將部隊(duì)官兵視為“親人”。精心研究配制7種標(biāo)準(zhǔn)食譜，實(shí)現(xiàn)了主副食品供應(yīng)多樣、葷素搭配合理、營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)科學(xué)。設(shè)立衛(wèi)生室，配備針線包、小藥箱等器具，配足體溫計(jì)及常用藥物，設(shè)置了集中充電區(qū)，設(shè)置有溫馨舒適的家屬貴賓間，改造官兵臨時(shí)休息室，開(kāi)放官兵活動(dòng)室，打造了集臨時(shí)休息、就餐、送站為一體的全方位保障模式。同時(shí)，在為各接兵部隊(duì)提供最熱心的服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)向接兵部隊(duì)介紹我市軍供情況、對(duì)接保障事項(xiàng)，讓接兵部隊(duì)干部感受到德州對(duì)擁軍工作的重視、感受到德州作為“全國(guó)雙擁模范城”對(duì)子弟兵的擁軍之情。

三是強(qiáng)化高效服務(wù)，打造“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”軍供隊(duì)伍。配備高效供應(yīng)設(shè)施，改造了現(xiàn)代廚具，大灶、小灶、蒸柜、切菜機(jī)都有備用，供水實(shí)現(xiàn)鐵路供水和城市自來(lái)水雙回路。積極開(kāi)展“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，深化職工隊(duì)伍建設(shè)，打造了思想統(tǒng)一、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)一流的軍供保障隊(duì)伍。建立全站人員微信工作群，實(shí)行24小時(shí)待命值守制度，與軍代室和車(chē)站隨時(shí)聯(lián)系，官兵下車(chē)即可供應(yīng)，提高了服務(wù)效率。

四是創(chuàng)新服務(wù)，營(yíng)造濃厚擁軍氛圍。創(chuàng)新拓展代為采購(gòu)、轉(zhuǎn)站服務(wù)、送餐上車(chē)、野外供餐、疫情期間零接觸保障等多種保障方式，實(shí)現(xiàn)了各種形式的保障任務(wù)應(yīng)保盡保。實(shí)行微信支付、支付寶支付等現(xiàn)代支付方式，實(shí)現(xiàn)零接觸結(jié)算，提高結(jié)算效率。率先在全國(guó)建成一處近300平方米的軍供文化展廳，拍攝了一部軍供文化宣傳專(zhuān)題片，印制了一本軍供宣傳畫(huà)冊(cè)，建設(shè)了北墻宣傳圖板，營(yíng)造了濃厚擁軍氛圍，提升了“溫馨驛站·軍人港灣”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和品位。

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編輯|李莉 通訊員|崔濤
審核|王秀青 終審|楊德林