縣行政審批服務局以問題導向牽引調(diào)研方向

干部“走流程”一線疏堵點

德州新聞網(wǎng)訊（記者王岳琪通訊員吳僑僑）4月17日，市民趙女士來到縣政務服務大廳辦理建筑工程施工許可證核發(fā)業(yè)務，遇到了正在體驗“走流程”的縣行政審批服務局干部紀玉鑫。在紀玉鑫的“陪跑”幫辦下，不到20分鐘趙女士就拿到了建筑工程施工許可證。

通過開展“走流程”活動，縣行政審批服務局黨員干部走出辦公室，以辦事群眾和窗口工作人員兩種身份全程體驗工程建設項目、市場準入、社會事務領域高頻審批服務事項的全流程和各環(huán)節(jié)，查找為民辦實事的堵點、痛點、難點，有針對性提出改進措施，切實推動審批服務質(zhì)量提升。

“通過體驗建筑工程施工許可證核發(fā)業(yè)務的辦理流程，我對該項業(yè)務的申請材料、審核要點、整個流程等都有了更多的了解，并且能與辦事群眾面對面溝通交流，了解他們的真實需求，有利于我們找準工作的著力點，對我自己來說也是一種成長?！奔o玉鑫說。

縣行政審批服務局督查股負責人趙志濤表示，對于“走流程”過程中發(fā)現(xiàn)的問題和企業(yè)群眾反饋的意見建議，他們堅持邊發(fā)現(xiàn)、邊整改、邊提高，能馬上解決的不等不靠、馬上整改，相對復雜的難題梳理形成問題整改清單，實行銷號管理，努力把“問題清單”轉變?yōu)槠髽I(yè)、群眾的“滿意清單”。

為深入貫徹落實黨中央“大興調(diào)查研究”的部署要求，縣行政審批服務局以問題導向牽引調(diào)研方向，組織開展了“紅齊哨·齊包辦”助企攻堅、群眾辦事堵點疏解、第三期黨員干部“走流程”等一系列專項行動，機關黨員干部走進企業(yè)項目現(xiàn)場，深入服務群眾一線，與群眾面對面、肩并肩，實地發(fā)現(xiàn)問題癥結，現(xiàn)場研究解決辦法，切實打通堵點、化解難點，全心全意護航企業(yè)項目發(fā)展、為群眾排憂解難。

“這一系列的調(diào)查研究行動，就是讓我們的黨員干部主動向‘民間高手’請教，找準問題，找對路徑，在基層一線找到解決問題的辦法和措施，進行‘接地氣’式的‘健康體檢’，推出更多符合企業(yè)群眾需求的行政審批服務改革舉措，進一步擦亮‘齊風蓮韻·清廉政務’廉潔文化品牌。”縣行政審批服務局黨組副書記、局長劉京杰表示。