王廣耀王廣耀（（左左））與員工一起研究汽車貼膜技巧與員工一起研究汽車貼膜技巧
王廣耀為顧客精洗車輛
□文/圖 記者馬樂 董天力 通訊員劉光濤 鄒超
作為一名創(chuàng)業(yè)者，王廣耀是成功的。他涉足電腦、辦公設(shè)備及耗材、音響、汽車服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，擁有多家門店和一批忠實(shí)客戶。
7月14日，初見王廣耀，一身工裝，戴著眼鏡，普通得不能再普通；淡定從容，侃侃而談，話語中充滿了處世的智慧；只有通過走路姿勢，才讓人察覺，他是一位殘障人士。
農(nóng)村出身，身有殘疾，能獲得如此成績，背后的艱辛與努力可想而知?！翱v然緩慢，馳而不息。我從來沒覺得自己跟其他人有什么不同，可能就是比別人更能堅(jiān)持?！蓖鯊V耀說。
可以被命運(yùn)擊傷,但絕不會(huì)被打敗
49歲的王廣耀出生在陵城區(qū)宋家鎮(zhèn)單家村，是全家最小的孩子。10個(gè)月的時(shí)候，他突然高燒不退，父母帶著他治療了很久，病雖然好了，左腿卻殘疾了，走起路來搖搖晃晃。去大醫(yī)院檢查，才知道是小兒麻痹后遺癥。
兒時(shí)的王廣耀沒少因?yàn)樯眢w上的缺陷被取笑?！按謇锏暮⒆咏形摇∪匙印也环?，雖然跑不動(dòng)，但也咬著牙追著他們打?！蓖鯊V耀回憶，同時(shí)他也暗下決心，一定要好好學(xué)習(xí)，要比他們有出息。
1993年，王廣耀考上北方工業(yè)大學(xué)，成為該校首批計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。校址在北京，頗具經(jīng)商頭腦的王廣耀課余時(shí)間經(jīng)常跑去中關(guān)村，做起了買賣磁盤的小生意，這也為他日后的創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。畢業(yè)后王廣耀回到德州，順利進(jìn)入工廠工作，在當(dāng)時(shí)相當(dāng)于端上了“鐵飯碗”。大家都為他高興，鄉(xiāng)親們也都夸他有出息，但他自己卻高興不起來，車間工作按部就班，學(xué)到的知識(shí)毫無用武之地。
1997年，王廣耀做出了一個(gè)大膽的決定，辭職創(chuàng)業(yè)。在親戚朋友那里借來了啟動(dòng)資金，在德州注冊(cè)公司經(jīng)營電腦、辦公設(shè)備及耗材。創(chuàng)業(yè)之初，整個(gè)公司只有他自己一個(gè)人，既當(dāng)老板、也干銷售、還是送貨員。為了開拓市場，王廣耀騎著自行車滿德州轉(zhuǎn)，到各單位挨個(gè)辦公室發(fā)名片。夏津、樂陵、寧津、禹城等多個(gè)縣市區(qū)也留下了他的足跡?！拔?guī)е孕熊囎蟀蛙嚾タh里。到了以后先騎車轉(zhuǎn)縣城，然后去鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一個(gè)月跑一趟，累得直流鼻血，擦干凈繼續(xù)跑?！蓖鯊V耀回憶，他還蹬著人力三輪車，從德城區(qū)往華能德州電廠送打印紙，一送就是10箱，由于只有右腿使得上勁兒，一趟下來腰酸腿疼。很多人因此記住了他，也有人勸他：“身體不好就別到處跑了，累出個(gè)好歹又要給家里添負(fù)擔(dān)?！钡@絲毫沒有動(dòng)搖王廣耀的決心，“我可以被命運(yùn)擊傷，但絕不會(huì)被打敗。”他心里一直憋著一股勁兒。
3次成功創(chuàng)業(yè)“誠信”是最好的生意經(jīng)
隨著智能時(shí)代的到來，電腦市場行情下行，2015年王廣耀開始涉足音響行業(yè)，憑借著電腦銷售的經(jīng)驗(yàn)，很快步入正軌，并在德州小有名氣。2021年，閑不住的他看中了汽車服務(wù)行業(yè)的市場前景，在天衢新區(qū)晶華大道上盤下一處地方，重新出發(fā)，第三次創(chuàng)業(yè)。很快，致力于打造汽車保養(yǎng)、精洗、貼膜、改色等一站式服務(wù)的雷馳汽車之家開業(yè)了。
跨界經(jīng)營并不是一帆風(fēng)順。新店開張，客流量不大，王廣耀就帶著人一起出去發(fā)宣傳彩頁，給店面做宣傳。為了招攬顧客，他決定從最普通的洗車入手，提高服務(wù)品質(zhì)，吸引客流。“老板身體不方便，還經(jīng)常帶著我們一起干活，提醒我們一定要仔細(xì)，對(duì)顧客一定要客氣。”店內(nèi)工作人員鄭秋霞介紹。久而久之，回頭客逐漸多了起來。
作為“門外漢”，為了在這個(gè)行業(yè)做出成績，王廣耀沒少下功夫，沒事的時(shí)候就會(huì)學(xué)習(xí)汽車美容、維修方面的知識(shí)，并不斷總結(jié)，謹(jǐn)慎經(jīng)營?！爸挥羞@樣才能更好地提升服務(wù)、管理員工，增強(qiáng)品牌競爭力，提高顧客的滿意度?！彼f。
每一位成功的生意人無不具有自己的生意經(jīng)。王廣耀的秘訣就是誠信。
無論哪個(gè)行業(yè)，王廣耀都會(huì)挑選大品牌加盟代理，“大品牌質(zhì)量有保障，知名度也高，雖然進(jìn)價(jià)貴，我們寧可壓縮利潤，也要給客戶提供最好的產(chǎn)品。”售后服務(wù)他也十分重視，王廣耀要求員工，無論什么時(shí)間，只要客戶一個(gè)電話，一定隨叫隨到?！拔壹业囊繇懺谒琴I了10年了，早就過了保修期。出了問題，他們還是會(huì)無條件上門解決。作為消費(fèi)者，我挺感動(dòng)的?！笨蛻羿u靜說。
創(chuàng)業(yè)，本是一條艱辛之路。殘疾人創(chuàng)業(yè)，更是難上加難。但王廣耀從不放棄，他堅(jiān)信天道酬勤，也享受克服各種困難后的成就感?！叭绻僮鲆淮芜x擇，我依然會(huì)去創(chuàng)業(yè)?！彼麍?jiān)定地強(qiáng)調(diào)，“雖然身體殘疾，但是思想和心靈不能殘疾，有想法就去努力實(shí)現(xiàn)，這才是自己想要的無悔人生?！?/p>
腳下的路要靠自己走下去
奮斗的人生總是令人敬佩。經(jīng)商多年，王廣耀的經(jīng)歷感動(dòng)了很多人，不少客戶經(jīng)過多年相處，與他成了朋友?！靶愿裢庀?，為人仗義，他總是朋友里最溫暖的那個(gè)人?！边@是朋友們對(duì)他的一致評(píng)價(jià)。
王廣耀的一個(gè)朋友生意失敗，整個(gè)人陷入低谷。當(dāng)時(shí)，王廣耀的音響生意剛剛起步，正在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他放下了手頭所有工作，陪在朋友身邊，出謀劃策?！爸两裼浀盟饶_不便，依然為了我忙前忙后的樣子。還有他對(duì)我說過的那句話‘不認(rèn)命，才是人生最好的活法’?！泵慨?dāng)提到這件往事，這位朋友總是很感慨。
王廣耀說，一路走來，他最感謝的是妻子羅兆霞，是她一直默默支持著自己。羅兆霞和王廣耀是高中同學(xué)，大學(xué)時(shí)一起報(bào)考了北京的學(xué)校，畢業(yè)后又一同回到了德州?！拔移拮蛹彝l件好，長得也特別漂亮?！蓖鯊V耀介紹，因?yàn)樗纳眢w原因，長達(dá)8年時(shí)間，妻子的家人一直反對(duì)，但是二人沒有半分動(dòng)搖，最終如愿以償，并相伴至今。王廣耀總是忍不住稱贊妻子：“她特別聰明，看賬從來不會(huì)出錯(cuò)”“我的想法多，每次她總是最堅(jiān)定支持我的那個(gè)人”“僅靠聽聲音就能確定客戶的身份，從沒錯(cuò)過”……
如今王廣耀的父親已經(jīng)過世，母親跟著哥哥住在濟(jì)南。每年過年，他總帶著妻子孩子回老家，住住兒時(shí)的老屋，看看村里的老人。
隨著年齡逐漸增長，長期走路重心傾斜，王廣耀的腰椎不堪重負(fù)，多走幾步就會(huì)十分疲憊。他去醫(yī)院檢查，醫(yī)生給出的建議是多休息少活動(dòng)，避免拿重物和過度勞累?！皠?chuàng)業(yè)艱辛，更何況還有那么多跟著我的員工，沒有理由不好好努力。該走的路就要靠自己堅(jiān)持走下去?！蓖鯊V耀說著走路時(shí)將腰背挺得更直了。