2月12日，市委副書記、市長(zhǎng)朱開(kāi)國(guó)到12345市民熱線受理中心，調(diào)研節(jié)日期間市民訴求辦理工作。市政府秘書長(zhǎng)王勝?gòu)?qiáng)參加。

朱開(kāi)國(guó)詳細(xì)了解節(jié)假日值班安排、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制運(yùn)行及節(jié)日期間熱線受理等情況。他強(qiáng)調(diào)，市民熱線是黨委政府聯(lián)系群眾最密切的橋梁紐帶。要持續(xù)提高業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化工作機(jī)制，耐心細(xì)致辦好群眾反映的每件“小事”，妥善解決急難愁盼問(wèn)題，不斷提高群眾的信任度、滿意度。要及時(shí)梳理分析群眾反映的各類訴求，認(rèn)真調(diào)查研究，密切關(guān)注社情民意“晴雨表”，為改進(jìn)政府工作提供科學(xué)借鑒。（記者王志冕）