3月13日，中消協(xié)連續(xù)第七年發(fā)布城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告，在2023年的百城榜單中，青島、煙臺(tái)名列前十，且得分均超過(guò)90分。從2023年度看，消費(fèi)者滿(mǎn)意度前十城市中，山東城市占據(jù)1/5，其實(shí)，拉長(zhǎng)時(shí)間維度來(lái)看，進(jìn)入測(cè)評(píng)的山東城市的表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有50個(gè)城市連續(xù)參與了2017-2023年7年的測(cè)評(píng)，僅有6個(gè)城市滿(mǎn)意度得分持續(xù)上升，其中便有2個(gè)山東城市——青島及濰坊，占總數(shù)的1/3。

青島、濰坊之外，7年來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意度得分持續(xù)上升的城市分別為杭州市、深圳市、北京市、臺(tái)州市。

山東共有濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、濰坊、臨沂5個(gè)城市參加了全部7年的消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，除青島、濰坊外，其余3個(gè)城市歷年得分雖偶有波動(dòng)，但整體也呈明顯上升趨勢(shì)。濟(jì)南由2017年的71.69分提升到了2023年的86.48分，煙臺(tái)由2017年的72.12分提升到了2023年的90.63分，臨沂由2017年的70.38分提升到了2023年的80.63分。

所謂“消費(fèi)者滿(mǎn)意度”，是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，以百分制的形式測(cè)度出來(lái)的消費(fèi)者主觀感受。山東各市在這方面的良好表現(xiàn)，與近年來(lái)“放心消費(fèi)在山東”的創(chuàng)建密切相關(guān)，近年來(lái)，山東始終堅(jiān)持高標(biāo)推進(jìn)，注重創(chuàng)建質(zhì)效，全省累計(jì)培育、公示各級(jí)放心消費(fèi)示范單位20.3萬(wàn)家。各地還立足當(dāng)?shù)靥厣?，積極探索創(chuàng)新，涌現(xiàn)出一批典型做法，比如，青島、煙臺(tái)、濰坊、日照四市聯(lián)合開(kāi)展青島都市圈異地異店線下無(wú)理由退貨，打造了便利共享的消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)了解，下一步，山東各相關(guān)部門(mén)將繼續(xù)深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建，努力將山東打造成為全國(guó)放心消費(fèi)環(huán)境高地。

（大眾日?qǐng)?bào)·大眾新聞客戶(hù)端記者 趙小菊 朱若瑾）