??? 這是一組最新數(shù)字：從2009年6月至今，短短兩年時間里，全縣新增車輛達到10623輛，總量達到73647輛，事故發(fā)生率連續(xù)兩年以5.6%的速度下降。今年1到7月，寧津交警大隊共出動警力7350人次、警車1100車次，查處各類交通違法行為9746次。
??? 數(shù)字是枯燥的，但其中卻凝聚著寧津交警付出的心血和汗水。 2009年以來，寧津交警大隊先后榮獲 “全市安全生產(chǎn)先進單位”、“全縣支持經(jīng)濟發(fā)展先進單位”等榮譽稱號，2名民警被授予個人三等功，10名民警被市公安局嘉獎，50多名民警被支隊評為先進工作者。
??? 如果說兩年前寧津交警提出的全面打造和諧交警、服務(wù)交警、形象交警，樹立寧津交警新品牌，只是一個追求的夢想，那么今天，他們卻依靠自己扎扎實實的行動，將這一目標(biāo)牢牢鎖定。

責(zé)任保平安

??? “我們交警必須把良好的發(fā)展秩序放在首位，把為了群眾平安出行放在首位，把促進經(jīng)濟發(fā)展放在首位。 ”縣公安局黨委副書記、副局長兼交警大隊大隊長王國友兩年前一上任，就把全力打造平安交警放在了首位。
??? 今年7月20日，一場以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題的交通安全知識競賽在全縣全面展開。廣泛發(fā)展群眾，動員人人參與，目的就是把安全出行知識進一步普及到人民群眾中去。縣電視臺現(xiàn)場直播的畫面，迅速傳送到全縣各個家庭。這是近兩年來，縣交警大隊積極全面普及交通安全知識的一個縮影。兩年來，縣交警大隊以全面加大安全出行宣傳為切入點，先后到各中小學(xué)舉辦交通安全知識講座30多場次，所有在校生每年都要接受兩次這樣的教育。同時，他們還進社區(qū)、企業(yè)、機關(guān)等，把安全知識送到每一位出行人的心坎上。在搞好教育的同時，他們?nèi)婕哟蠡A(chǔ)設(shè)施投入。先后在中心街道安裝了1100余米的護欄，為各條主干道劃標(biāo)線近百公里，在所有重要路口、路段重新施劃斑馬線、停車位，增設(shè)交通標(biāo)志幾百個。每個月至少四次組織所有交警，在各個交通路口站崗執(zhí)勤，勸阻機動車隨意調(diào)頭、逆向行駛、亂停亂放、不遵守信號燈等違規(guī)行為，全面規(guī)范了城區(qū)道路交通秩序。在他們的辛勤努力下，全縣近兩年未發(fā)生一起重大交通事故，群眾出行的安全系數(shù)大為增強。

換位促和諧

??? 春節(jié)是人們出行的高峰期，也是酒駕的高峰期。自去年春節(jié)開始，您會發(fā)現(xiàn)一個特別引人注目的現(xiàn)象：每日清晨，一輛輛寫有“喝酒不開車，開車不喝酒”、“嚴厲查處酒后駕駛違法行為”等橫幅的宣傳車，走過每個街頭和鄉(xiāng)村。 “這些都是我們根據(jù)實際情況部署的，嚴查酒駕只是措施，杜絕酒駕才是我們的目的，這就需要我們造勢，時常給駕駛員敲敲警鐘。 ”在他們的辛勤努力下，酒后不開車、開車不喝酒已成為大多數(shù)駕駛員的自覺行為，酒后駕馭行為大幅度減少。
??? “假如我是一名群眾，最需要的是什么？假如我是一名企業(yè)家，最盼望的是什么？ ”一系列的大討論，讓每位交警從內(nèi)心深處有所觸動；換位思考，讓他們的思想認識、服務(wù)理念悄然發(fā)生了變化。同時，他們制定的創(chuàng)新型服務(wù)措施，在群眾中贏得了良好的口碑，成為人民群眾平安出行的保護神。2009年冬天，連續(xù)幾天的大霧天氣，把素有小壽光之稱的東崔蔬菜批發(fā)市場的商販們急壞了，每天都有幾十萬公斤的蔬菜運不出去。得知這一情況后，縣交警大隊派出50多名交警，警車開路，一直護送到河北省東光的高速路口，菜農(nóng)、批發(fā)商無不交口稱贊。為了促進全縣經(jīng)濟發(fā)展，交警大隊深入開展了“走訪百家企業(yè)，設(shè)立百個意見箱，征求萬名群眾意見”活動，專門成立了服務(wù)重點企業(yè)辦公室，與80家重點企業(yè)建立了定點聯(lián)系，中層以上負責(zé)人每人聯(lián)系3至6家重點企業(yè)，堅持每周發(fā)一條短信，每月打一次電話，每季度走訪一次，每年召開一次座談會，認真聽取意見，改正不足。同時他們積極開辟物資運輸、車輛年審、事故處理 “綠色通道”。在近幾年的全縣公開行風(fēng)評議中，交警大隊的位次在不斷提升，百姓的評價越來越高。

服務(wù)樹形象

??? “服務(wù)是靈魂，效率是生命，滿意是標(biāo)準”，這句發(fā)自每位交警內(nèi)心的話語，是兩年來他們真誠、便捷、高效服務(wù)的最好寫照。
??? 他們從服務(wù)“軟件”抓起，建立健全了各項服務(wù)制度，全面推行了“再煩也要面帶笑容，再躁也要說話客氣，再忙也要熱情服務(wù)”的工作標(biāo)準。每周都要組織車管部門積極開展崗位練兵活動，每月組織一次業(yè)務(wù)考試，全面進行禮儀培訓(xùn)。并設(shè)立了評警箱和評分卡，請辦理業(yè)務(wù)的群眾為窗口民警評分，以此作為評警的重要依據(jù)。在原來的基礎(chǔ)上合理調(diào)整業(yè)務(wù)窗口，使群眾辦理業(yè)務(wù)時更方便、快捷，并開展了導(dǎo)辦、預(yù)約、延時、上門服務(wù)等便民措施。急群眾所急，想群眾所想，不論當(dāng)天的業(yè)務(wù)量有多大，加班加點到多晚，決不讓百姓再跑第二趟。僅今年上半年，交警大隊就處理車輛違章、機動車掛牌、辦證、審車等業(yè)務(wù)6萬多起次，沒有一起次讓群眾不滿意。
??? 同時，他們從加大“硬件”投入著手，全面加強交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以此改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。兩年來，在縣城重要路段增設(shè)了一大批交通標(biāo)志、信號燈、減速帶和6處監(jiān)控卡口，設(shè)立了40個交通警示牌和提示牌，縣城內(nèi)的交通設(shè)施得到了全面完善。今年他們還裝備了全新的機動車檢驗檢測設(shè)備，建起了車駕管綜合服務(wù)大樓，先后購置了16輛新警車，使一線工作用警車達到24輛，添置了40臺辦公電腦，安裝了20多部空調(diào)，為執(zhí)勤交警配備了近百套便攜式檢測設(shè)備，為提高出警質(zhì)量、提高服務(wù)水平，奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。文/尤炳君 蘇志強

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