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買特價(jià)皮衣遇“霸王條款”

??? 德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)記者 鄭乃春 通訊員 李洪英)家住平原縣城的張女士,本想趁著商場(chǎng)打折買件特價(jià)皮衣,沒想到卻生了一肚子悶氣。
??? 前幾天張女士逛商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)商家正在搞促銷活動(dòng),原價(jià)3000元的皮衣只賣1800元。張女士覺得價(jià)格很劃算,就選了一件買下來,當(dāng)時(shí)并未仔細(xì)檢查。
??? 回到家,張女士打開包裝往外取衣服的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)腋窩處有一塊脫了皮。第二天她拿著皮衣找到商場(chǎng)要求更換,可是營(yíng)業(yè)員卻告訴她:店里有規(guī)定,打折衣服概不退換。張女士只好帶著皮衣來到了平原縣工商局。
??? 工作人員聽了張女士介紹的情況后,仔細(xì)查看了張女士的皮衣和購(gòu)物憑證,然后和張女士一起來到該商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解,商家最終為張女士更換了一件新皮衣。
??? 在此,工商部門提醒廣大消費(fèi)者:眼下已到年關(guān),各種商品紛紛打折促銷,并且有很多商家還附加了自己規(guī)定的“打折商品概不退換”一類的“霸王條款”,以此來限制消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利。早在2006年國(guó)家就頒布了《零售商促銷行為管理辦法》,其中第18條規(guī)定:“零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙?!币虼?,消費(fèi)者在購(gòu)買打折商品遇到商家的“霸王條款”時(shí),一定要積極向工商部門反映,以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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