德州新聞網(wǎng)訊（記者 鄭乃春 通訊員 王琦）網(wǎng)上買部手機(jī)，維修三次仍問(wèn)題不斷，幸虧購(gòu)買時(shí)索要了發(fā)票，才使消費(fèi)者沒(méi)有受到損失。日前，河北景縣的陳女士向幫她解決煩心事的德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局的工作人員，表達(dá)了自己的感謝。
    陳女士喜歡網(wǎng)購(gòu)。最近，她以3000元的價(jià)格在德州一家網(wǎng)店選購(gòu)了一部某品牌手機(jī)。可使用幾天后，開(kāi)始頻繁死機(jī)，陳女士與該網(wǎng)店聯(lián)系，要求維修。網(wǎng)店維修好后寄給了陳女士，但沒(méi)過(guò)幾天手機(jī)再次出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行了第二次維修，可是仍未修好。
    在手機(jī)維修三次后，依然存在質(zhì)量問(wèn)題，陳女士一氣之下要求網(wǎng)店退款，可是遭到了網(wǎng)店老板的拒絕。之后，網(wǎng)店老板便沒(méi)了音訊?！耙钦也坏竭@家網(wǎng)店，我的3000元可就打水漂了！”在一連幾天的苦悶后，陳女士猛然想起了當(dāng)時(shí)購(gòu)買手機(jī)時(shí)索要了發(fā)票，發(fā)票上有網(wǎng)店的實(shí)體店名稱?！坝袉挝幻Q能不能通過(guò)國(guó)稅局查詢到經(jīng)營(yíng)地址呢？”抱著試一試的心態(tài)，陳女士撥打了運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局12366納稅服務(wù)熱線。工作人員認(rèn)真為其查詢了網(wǎng)店的具體情況，發(fā)現(xiàn)該店鋪近期因拆遷原因做了稅務(wù)登記的變更，經(jīng)營(yíng)地址發(fā)生了變動(dòng)，并把店鋪的新地址告訴了陳女士。憑借著查詢到的網(wǎng)店地址，陳女士找到了網(wǎng)店，并經(jīng)過(guò)國(guó)稅部門工作人員的協(xié)商，最終退掉了手機(jī)。