??? 晚報(bào)訊(記者 鄭乃春 通訊員 張巖)炎炎夏日,如何防曬成了市民關(guān)注的問題,平原市民李女士為10歲女兒選擇了一款防曬霜,差點(diǎn)讓女兒毀了容。
??? 6月15日,李女士在平原某化妝品專賣店,以102元的價(jià)格購買了一支某品牌防曬霜,因商家搞促銷活動(dòng),消費(fèi)滿100元可免費(fèi)獲贈(zèng)某品牌兒童舒爽防曬霜一支,李女士便為女兒挑選兒童舒爽防曬霜。
??? 李女士將兒童防曬霜給10歲的女兒涂抹,兩天后,孩子臉部出現(xiàn)明顯紅腫,并直喊臉疼。停用兩天后,臉部恢復(fù)了正常。經(jīng)醫(yī)院診斷,屬于化妝品引起的接觸性皮炎。李女士找到化妝品店要求退貨并賠償,商家卻以兒童防曬霜是贈(zèng)品為由,不愿意承擔(dān)責(zé)任。且稱李女士的女兒涂抹后出現(xiàn)不適現(xiàn)象,是其本身皮膚敏感造成的,與產(chǎn)品無關(guān)。
??? 李女士將該化妝品店投訴至平原消保委,工作人員認(rèn)為商家的這種“買一贈(zèng)一”并不等于法律上的贈(zèng)與,消費(fèi)者必須先承擔(dān)購物的義務(wù),然后才享有“贈(zèng)一”的權(quán)利。商家作為商品的經(jīng)銷者,盈利是目的,商家把贈(zèng)品作為促銷盈利的手段,已從消費(fèi)者對(duì)其他商品的購買中賺回了贈(zèng)品的利潤(rùn)。因此,贈(zèng)品實(shí)質(zhì)上是商品,商家以贈(zèng)與的形式實(shí)現(xiàn)了買賣行為,商家應(yīng)承擔(dān)贈(zèng)品產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任。最終,經(jīng)調(diào)解,化妝品店同意退貨并賠償消費(fèi)者醫(yī)藥費(fèi)196元。
??? 消保委工作人員也提醒廣大消費(fèi)者,購買、使用化妝品前,要清楚掌握自身皮膚的特點(diǎn),先在耳后少量擦涂,無過敏反應(yīng)再使用。一旦出現(xiàn)了皮膚不適等過敏現(xiàn)象要及時(shí)停用,以免引起皮膚疾病,并保存相關(guān)購物票據(jù)及醫(yī)院出具的診斷書投訴維權(quán)。