山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》2012年11月02日播出：德州：費用交了一年多 哪料暖氣未開口
| 【導(dǎo)語】：齊魯銀行杯深度民生新聞大賽正在進(jìn)行中……昨天，家住德州市北園小區(qū)的高女士反應(yīng)，去年她的門頭房交了暖氣費，但一直不熱，今年，再次交暖氣費的時候，發(fā)現(xiàn)暖氣竟然還未開口——? | |
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| 解說：高艷梅是解放北路沿街門市一家門市店店主，2011年這里進(jìn)行了供暖改造。但令高艷梅沒想到的是，供暖改造完成后，自己交了一千九百多元的暖氣費，暖氣片卻冰涼。采訪高艷梅：你當(dāng)時沒有找嗎？當(dāng)時找了，打的電話，給鄰居要的電話號碼，他說看看吧，去給你看看去，哪來人了，也沒來人。解說：高艷梅說，最初以為只是供暖出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致暖氣不熱。自己也就沒想那么多，湊合著過去了冬天。沒成想，今年她從房東口中了解到，事情并非這么簡單。采訪商戶高艷梅：錢交上去，就是沒供暖啊，今年上一陣子，房東說，你交上錢去吧，開開口。我在想，怎么這個時候交什么暖氣費??？他（房東）說頭年你不是沒用么。我說沒用么？我都交上錢了。他（房東）說沒用，后面口都沒接。畫外：交了供暖費竟然沒開口，高艷梅又是跑物業(yè)，又是找熱力公司，但卻被兩邊推來推去。采訪商戶高艷梅：我想要個說法，不明不白的我把這個錢交上了，他也沒給通暖，今年退給我也行，再給供暖也行。不能說白交啊。? |
| 【導(dǎo)語】：這高艷梅交了暖氣費不僅沒有供暖，竟然連暖氣開口都沒有。這問題到底出現(xiàn)在了物業(yè)公司還是熱電廠呢？ 【編后】：這交了一年的暖氣費，連暖氣開口都沒有，這事兒放在誰身上都不會舒服。然而，面對此事，熱力公司說這是小區(qū)內(nèi)部的事情，小區(qū)內(nèi)的明德物業(yè)則回避記者的采訪，眼看今年供暖又要開始了，希望能抓緊時間核實處理，我們將會繼續(xù)跟蹤報道。? | |
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| 畫外：在北園小區(qū)明德物業(yè)管理辦公室，工作人員向我們出示了高艷梅去年繳納暖氣費的證明材料，并給我們做出了解釋。采訪北園小區(qū)明德物業(yè)工作人員：解放北小區(qū)沿街門市房，2011年收取暖費登記表，這樣咱就登到上面來了。你看66號，65.78平，1973.4元。跟這個上面一樣的。登上之后交上了嗎？交上了，這里的收據(jù)開了，俺也登到表上，這個錢拿到哪去了呢，拿到俺那領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)拿去，他往熱電公司交。畫外：此外，物業(yè)人員還給我們出示了往熱力公司上報的的供暖人員的名單。上面清楚的寫著高艷梅所在的解放北路沿街門市66號信息。隨后，記者來到了供熱公司了解情況。采訪華魯恒升熱力公司：因為你的具體情況我們不清楚，你說是去年沒供，還是供了，我們不清楚。接門沒開的話也是他們沒給你開，我們就是管到二級站，到泵房以后，再上各家各戶的鑰匙，鑰匙都在他（物業(yè)）手里。畫外：熱力公司告訴我們，物業(yè)交上供暖費后，他們只負(fù)責(zé)將暖氣供到各個小區(qū)二級泵站，小區(qū)內(nèi)部供暖由物業(yè)負(fù)責(zé)。隨后，記者聯(lián)系了物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人。沒想到卻得到了這樣的回答。電話采訪北園小區(qū)明德物業(yè)負(fù)責(zé)人：你問我在哪工作我有必要告訴你嗎？你是不是打錯了？? |